“今非昔比，現(xiàn)做淘寶的是要如何定位自己、如何定位產(chǎn)品、如何打造自己的團(tuán)隊(duì)、如何建立供應(yīng)鏈、如何把產(chǎn)品做有銷量、如何運(yùn)營(yíng)等等流程問(wèn)題，要不進(jìn)去的倒下的就是自己。”豆鼓眼旗艦店，是一家賣帆布包的天貓店。從2011年10月份便開始從傳統(tǒng)的外貿(mào)出口企業(yè)進(jìn)入了電商平臺(tái)，銷量一直沒(méi)有什么起色，直到今年8月份銷售額達(dá)到15萬(wàn)，比起6月份的2-3萬(wàn)，銷售額大約翻了7、8倍。請(qǐng)隨如何開網(wǎng)店的小編來(lái)聽聽掌柜的一路走來(lái)的自白以及堅(jiān)持到底突出重圍的干貨分享。（以下為掌柜第一人稱敘述。）
隨傳統(tǒng)線下企業(yè)加入電商隊(duì)伍，這些企業(yè)擁有資金和生產(chǎn)研發(fā)能力，就形成了對(duì)剛站立或小跑步的網(wǎng)店和淘品牌的巨大擠壓和沖擊。傳統(tǒng)企業(yè)大量投入廣告獲得流量，淘寶給那些以前相依為命的網(wǎng)店及淘品牌也不再有流量扶持和其它的優(yōu)惠支持了，再加上這些網(wǎng)店及淘品牌大多數(shù)都是一樣經(jīng)營(yíng)模式，小店今天買家下多少單直接到批發(fā)市場(chǎng)拿貨；大店淘品牌找工廠代工。這樣都缺乏創(chuàng)新及研發(fā)能力，產(chǎn)品大都受制于工廠，工廠一有風(fēng)吹草動(dòng)就會(huì)形成供應(yīng)的危機(jī)，種種情形，現(xiàn)電商平臺(tái)是傳統(tǒng)企業(yè)和之前網(wǎng)店及淘品牌戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛拉開戲幕。
現(xiàn)做淘寶再也不是以前憑著幾個(gè)年輕、有創(chuàng)業(yè)精神草根階層有吃苦耐勞、勤奮努力就可以來(lái)淘寶，以及擁有資金實(shí)力的投資人就可以分到美食的平臺(tái)了。今非昔比現(xiàn)做淘寶的是要如何定位自己、如何定位產(chǎn)品、如何打造自己的團(tuán)隊(duì)、如何建立供應(yīng)鏈、如何把產(chǎn)品做有銷量、如何運(yùn)營(yíng)等等流程問(wèn)題，要不進(jìn)去的倒下的就是自己。
我的豆鼓眼旗艦店，從2011年10月份便開始從傳統(tǒng)的外貿(mào)出口企業(yè)進(jìn)入了電商平臺(tái)，豆鼓眼一開始進(jìn)入電商就沒(méi)打算要走回頭了。我們?cè)谶€沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的情形下就生產(chǎn)了300多萬(wàn)元的庫(kù)存，因?yàn)槲覀兛春秒娚痰奈磥?lái)，先把自己的后路給斷了，就如過(guò)了河自己把橋給折了，就抱著不成功則成仁的精神來(lái)到了天貓這個(gè)巨人大家庭與大家共舞。一開始我們就不會(huì)跳舞，連最基本的舞姿都很生疏，就招了三個(gè)人在那里摸不著譜的瞎舞；到了2012年在上海找了家運(yùn)營(yíng)交學(xué)費(fèi)幫我們舞。可是畢竟代運(yùn)營(yíng)就好似一家幼兒園，幾個(gè)老師要管那么多的兒童，每個(gè)兒童都是父母管不了才來(lái)找他們托shangbanya 管的，所以老師哪有那么多精力去管好每一位兒童。就這樣花了3個(gè)月的學(xué)費(fèi)無(wú)果而終。不過(guò)還好在這段時(shí)間在幼兒園里。老師也教了一些帶兒童的門路，就好象報(bào)名參加旅行社的旅游一樣，導(dǎo)游給你帶帶路到了景點(diǎn)走馬觀花。
狠抓6個(gè)重點(diǎn)，銷量起飛
2013年春節(jié)過(guò)后我們從幼兒園出來(lái)，就利用在園里學(xué)了一點(diǎn)皮毛的東西回來(lái)自己整了，再有對(duì)自己的一些缺陷和不足的地方進(jìn)行了優(yōu)化，如內(nèi)頁(yè)詳情的優(yōu)化、產(chǎn)品拍攝的優(yōu)化、同步進(jìn)行人才的招聘，也對(duì)我們自己的產(chǎn)品訴求重新定位，銷量開始有點(diǎn)氣色。以前直通車的轉(zhuǎn)發(fā)率不到百分之一，優(yōu)化后直通車轉(zhuǎn)發(fā)率就有提升了百分之2以上了。到了今年6月份團(tuán)隊(duì)人員增加到5個(gè)人，可在一年多時(shí)間豆鼓眼走過(guò)了不少?gòu)澛罚擦鞒隽瞬簧傺?br /> 學(xué)習(xí)了運(yùn)營(yíng)淘寶的關(guān)鍵和技巧，回來(lái)后我們開始落地實(shí)施。6月底銷量是7萬(wàn)多，7月份增長(zhǎng)到了近10萬(wàn)，8月份已增長(zhǎng)到16萬(wàn)。以下是豆鼓眼落地實(shí)施的幾個(gè)重點(diǎn)：
1、豆鼓眼對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整，公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)任運(yùn)營(yíng)主力兼視覺總監(jiān)，對(duì)視監(jiān)部人員分工優(yōu)化，店長(zhǎng)兼推廣主管。
2、對(duì)單品的內(nèi)頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化。消費(fèi)群的定位，模特的選擇都重新優(yōu)化。因?yàn)樵斍轫?yè)就如線下的導(dǎo)購(gòu)員，取到轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。
3、重新編寫淘寶客招募書，現(xiàn)淘寶的廣告成本的投入越來(lái)越高，投入和轉(zhuǎn)化率的比例大不如前，在此情形下淘寶客是提高銷量的可行途徑。現(xiàn)豆鼓眼百分三十時(shí)淘寶客轉(zhuǎn)化來(lái)的，不過(guò)產(chǎn)品沒(méi)有吸引力淘寶客是不會(huì)理你的。
4、豆鼓眼制定了造火車頭計(jì)劃；一家店鋪沒(méi)有火車頭，再好的東西你沒(méi)銷量，所以豆鼓眼先打造了1個(gè)火車頭拉動(dòng)了其他寶貝的銷量，接著豆鼓眼打造的第2個(gè)火車頭的目標(biāo)，豆鼓眼計(jì)劃在年底打造3-5個(gè)火車頭。這樣店鋪才有穩(wěn)定增長(zhǎng)基礎(chǔ)，為每月銷量增長(zhǎng)注入動(dòng)力。
5、現(xiàn)做淘寶猶如要打一場(chǎng)現(xiàn)代化戰(zhàn)爭(zhēng)；如美國(guó)打伊拉克的第2次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)，美國(guó)和盟國(guó)共投入兵力30多萬(wàn)，單美國(guó)就20萬(wàn)左右，可后勤的兵力就占5萬(wàn)。所以現(xiàn)做網(wǎng)店和現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)是一樣的，沒(méi)有充足后勤保障，前方的攻擊部隊(duì)是走不遠(yuǎn)的，現(xiàn)代化戰(zhàn)爭(zhēng)打的不僅僅是先進(jìn)武器裝備、人員的素質(zhì)；油水、彈藥、食品、運(yùn)輸、信息、數(shù)據(jù)等等。有完整的后勤保障就可以打多遠(yuǎn)、支撐多久。
網(wǎng)店也一樣，產(chǎn)品是店鋪的核心；但沒(méi)有好的團(tuán)隊(duì)；沒(méi)有好的供應(yīng)鏈；沒(méi)有好的營(yíng)運(yùn)和營(yíng)銷技巧，再好的網(wǎng)店生命力也是有限的。
6、豆鼓眼注重對(duì)團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)投入，除了2人今年6月份參加淘大總裁班學(xué)習(xí)外，9月份店長(zhǎng)和店長(zhǎng)助理參加淘大泉州站39期網(wǎng)商特訓(xùn)營(yíng)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)助理兼視覺主管參加38期廣州網(wǎng)商特訓(xùn)營(yíng)。
種瓜得瓜，種豆得豆
現(xiàn)店鋪要發(fā)展不是靠一個(gè)人就能解決的，就如足球場(chǎng)上11名隊(duì)員在前場(chǎng)、中場(chǎng)、中場(chǎng)、2個(gè)邊路不管是進(jìn)攻還是防守都要積極配合與協(xié)調(diào)，在進(jìn)攻前場(chǎng)的前鋒素質(zhì)和技術(shù)再好沒(méi)有中場(chǎng)傳出的好球以及組織的進(jìn)攻是不可能進(jìn)球的。所以團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)取決于店鋪銷量與增長(zhǎng)、取決于店鋪能走多遠(yuǎn)；參加培訓(xùn)是為自己以后發(fā)展而鋪路架橋的。
再者店鋪想更好發(fā)展，就如要蓋一棟樓房的柱子細(xì)、橫梁小只能建低層，你想建高層樓房就得把柱子加粗、橫梁加大要不是支撐不住店鋪。所以店鋪要發(fā)展前期對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)投入是必不可少的。
綜上所述，一家店鋪想做得好，的確是一件不容易的，它需要時(shí)間、需要耐心、不怕走彎路、不怕流血、要有周密的規(guī)劃、要有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、要有好的團(tuán)隊(duì)等等。要不怎么會(huì)流行說(shuō)“在線下等死、在線上找死”“十家天貓九家虧”其實(shí)，線下線下不管你做什么類目，只要你是真心的付出、真心的努力機(jī)會(huì)一定會(huì)來(lái)了。佛教有一句話“種瓜得瓜、種豆得豆” 。更多開店故事盡在網(wǎng)店學(xué)堂~歡迎大家關(guān)注~
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