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只有百分之5的人知道優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的技巧

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-01 07:01:47  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

1. 非常重要、極其重要的第一屏

為什么說第一屏非常重要?我進行過不完全的調(diào)研(大概問了七八十個經(jīng)常購物的人,樣本很小,但是還是會有比較高的價值的!),在PC端打開一個寶貝詳情后,有大概50%人左右(因為有的人會直接往下拉,看寶貝詳情、看評價等等!)會關(guān)注第一屏上的相關(guān)信息,然后來決定自己是否繼續(xù)往下看,甚至決定自己是否購買!

PS:這里需要注意,因為不同的類目,大家的關(guān)注點是不一樣的。比如我在詢問我身邊幾個女同事的時候,她們會說,如果是衣服的話,他們更多的時候會直接拉到下面看詳情頁里面的大圖。但是如果是孩子用的東西,可能就會關(guān)注一下交易量、店鋪信譽等等。不過,樣本總歸是小了一些!大家還是根據(jù)自己店鋪的實際情況來做!

(1)寶貝首圖和輪播主圖

有很多人會糾結(jié)于到底用不用小視頻,其實,至少從目前來看,還沒有足夠的數(shù)據(jù)支撐,用小視頻會比用圖片更能提高轉(zhuǎn)化率。我們就以女裝類目為例,女裝類目可以放6張主圖。會有相當(dāng)比例的消費者,打開寶貝詳情頁后,選擇去點擊去看一下這六張圖!

那么,問題來了,這六張圖應(yīng)該放什么?應(yīng)該怎么放?大部分這個輪播主圖,可能都會選擇把模特上身的圖片,不同的顏色(有時候是不同的角度),放在這里。但是,我覺得是可以針對自己店鋪寶貝的定位有所區(qū)分的。比如同樣是襯衣,如果你店鋪的襯衣是29.9,還包郵,那么我們可以預(yù)料到,消費者非常關(guān)注的一定是款式,所以放不同角度、不同顏色、甚至不同場景的模特上身圖是沒有問題的。

但是如果你的襯衣賣680一件呢?這樣的消費者關(guān)注的一定是襯衣的品質(zhì)和襯衣的細節(jié),所以我覺得可以把一些能夠凸顯品質(zhì)的細節(jié)圖放在這里,比如領(lǐng)口、花邊、袖口等等。并且在放這些細節(jié)圖的時候,有簡單的文案進行說明。如果是別的品類呢?可以把消費者關(guān)注的焦點通過簡單的、但是有力的文案表述一下。比如,我們賣狗糧的時候,因為我們通過分析,發(fā)現(xiàn)消費者很關(guān)注的點有:狗狗愛吃不愛吃、發(fā)貨速度、贈品的多少。那么我們第一章主圖是常規(guī)的,從第二張開始,我們有的文案是“狗狗不愛吃,全額退款”、“當(dāng)天極速發(fā)貨”、“買一贈十超值大禮包”……

(2)寶貝標題和寶貝賣點

進入到詳情頁后,寶貝標題能夠起到的作用已經(jīng)非常小了!至少在我問的這七八十人中,幾乎沒有人會再去關(guān)注標題。而標題下面的寶貝賣點,還是有人去關(guān)注的,只不過他們關(guān)注的時間是不一樣的,這個寶貝賣點起的作用也不一樣。

那我們來分析一下,這個寶貝賣點應(yīng)該怎么去優(yōu)化?大多數(shù)淘寶賣家在寫這個寶貝賣點的時候,是不用心的,就像下面這樣:

可是大家覺得,這樣的寶貝賣點有多少人會去看呢?沒有任何特色的文字堆積,消費者可能會直接過濾掉,還不如不寫!浪費時間!但如果換成下面的方式呢?

效果是不是立刻就不一樣了?從你自己的角度來看,是不是下面的做法會比上面的做法讓你更愿意觀看,如果能把你的寶貝賣點體現(xiàn)出來,轉(zhuǎn)化率的提高還是有幫助的!那么寫寶貝賣點的時候要注意什么呢?我覺得是兩點:第一,把最好的賣點展示出來,價格、售后、正品等;第二,分條列示,就如上圖所示,非常的清晰!

(3)價格、銷量和累計評論

這里面首先說一下價格,因為從搜索結(jié)果頁看到的價格就是促銷價格,所以對于轉(zhuǎn)化率的影響很大程度上應(yīng)該就是折扣率了!也就是促銷價跟一口價的比值,一般這個也不太好判斷,是否折扣越高越好!太高的話,反而有人會覺得比較假,所以會有一個合理的區(qū)間!

然后就是累計評論的數(shù)量和交易成功的數(shù)量,累計評論是積累的,這個沒辦法的!而交易成功的這個數(shù)字顯示的是“件數(shù)”,而不是筆數(shù),所以,你們懂得!來幾個關(guān)鍵詞:批發(fā)、同城、真實物流!

(4)承諾、收藏、DSR評分、店鋪信譽、支付方式等

店 鋪信譽和DSR評分會有相當(dāng)一部分消費者會看,尤其是信譽,對于一些骨灰級的買家來說,他們依然會認為高信譽的店鋪可信度要高。而DSR評分反而相對來說 差一些(雖然從搜索的角度來看,DSR的評分肯定要比店鋪信譽的評分權(quán)重高),因為不是每個用戶都知道DSR評分代表什么。

收藏人氣關(guān)注的人不多,并且這個除了刷(有風(fēng)險),否則增長是自然的。承諾這一塊,關(guān)注的比例也比較高(40%左右),所以有條件開通的承諾盡量的開通,支付方式也會有一些影響,比如現(xiàn)在已經(jīng)有很多人會采取信用卡支付,如果不支持信用卡支付的話,就會影響轉(zhuǎn)化率。

第一屏很重要,并且更多的都是細節(jié)。大家對轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化應(yīng)該是持久的,因為當(dāng)你轉(zhuǎn)化率提升的時候,你的流量一定是會上漲的,這是毫無疑問的!

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