做淘寶運營當然需要保證店鋪的轉(zhuǎn)化率了,這節(jié)我們繼續(xù)來講講轉(zhuǎn)化率的問題,從寶貝描述出發(fā),一起看看吧!
PC端寶貝詳情頁面的前兩屏
為什么是前兩屏,我們應該能發(fā)現(xiàn)大部分商品的寶貝屬性(天貓叫產(chǎn)品參數(shù)),會占據(jù)一定的版面。所以屬性方面一定不能錯填和漏填的,其次是能優(yōu)化為最優(yōu)屬性的就優(yōu)化為最優(yōu)屬性。
(1)寶貝屬性(產(chǎn)品參數(shù))的作用
其實,看這部分內(nèi)容的買家很少。但是不能忽視了這一塊,我們來看下面這個產(chǎn)品的寶貝屬性:
跟前面的寶貝一樣,都是高領毛衣的寶貝屬性,我們不考慮累計評論和成交記錄這些因素,看到這兩個寶貝屬性的時候,哪個會讓你更有看下去并且有購買的欲望?所以,不要忽略細節(jié)。沒人仔細認真的看,并不代表他不重要。
(2)寶貝詳情中關聯(lián)銷售的設置
在生意參謀的“專題工具”模塊,官方工具中有一個工具是“單品分析”,可以分析商品流量來源去向,這個可以給我們做關聯(lián)銷售提供一些數(shù)據(jù)上的支持。通過關聯(lián)不同的商品進行測試,然后找到最適合的關聯(lián)銷售的商品。
設置關聯(lián)銷售的時候要注意幾個問題:關聯(lián)什么商品、關聯(lián)多少個、關聯(lián)的方式是什么。首先是關聯(lián)什么商品這一塊兒:
很多賣家在關聯(lián)商品的時候,一般都是想當然,找自己賣的好的(甚至有的賣家還會找自己賣的不好的)。但是這個是需要看商品的:
第一種類型:服飾類目
比如說服飾類目,大家想想,一般購買服飾類目的時候,線下購買的心態(tài)和行為習慣是什么?挑選、逛!
所以,這種類目在進行關聯(lián)的時候,一般就要找相似風格、相似款式、但是細節(jié)不同(比如花紋不同)、價位差不多的寶貝進行關聯(lián),這樣你就可以給用戶一種挑選和逛的感覺。否則的話,你想啊,消費者不在你這里挑選,也會去其他的店鋪挑選,你給了消費者選擇就讓消費者失去了去別的地方挑的興趣(因為那樣做畢竟是比較麻煩的)。
這里需要說明一點:有些人認為,在詳情頁做關聯(lián)銷售的時候,全店的轉(zhuǎn)化率雖然會提高,但是因為有挑的余地了,單品的轉(zhuǎn)化率會下降(因為會去選別的寶貝)。聽到這個時,我只能呵呵了!你加或者不加,消費者挑選的欲望都在哪里!如果你的商品足夠牛的話,你即使關聯(lián)了也不會影響,如果商品不好的話,你一個不關聯(lián),照樣不會有轉(zhuǎn)化!
并且,很明顯,現(xiàn)在全店轉(zhuǎn)化率的權重是要比單品轉(zhuǎn)化率的權重高的,這才是真正需要你關注的地方。
第二種類型:尋求多樣化的類目
比如零食這種東西,一般消費者買零食的時候,除非非常特殊的偏好,否則很難只購買其中的一種零食的,一般都是買好幾種,因為價值低,所以為了尋求一種多樣化,對于這種類目來說,關聯(lián)的時候就可以關聯(lián)不同品種的、不同規(guī)格的寶貝,讓大家有更多的樣式可以選購,主要目的是提高客單價。
第三種類型:可以互補的產(chǎn)品
比如狗糧和狗食盆的搭配,打印機和磨合的搭配等等,這一種主要通過搭配套餐進行關聯(lián),主要作用也是提高客單價,但是如果組合價格優(yōu)惠,對于提高轉(zhuǎn)化率也是有幫助的。
其次,我們還要考慮一下關聯(lián)多少款寶貝。
這個沒有明確的數(shù)據(jù),只有經(jīng)驗值,并且區(qū)分不同類目,以及店鋪商品數(shù)量的。6——12款都是一個合理值,少于6款或者多余12款,實際上就有一些特殊要求了。
最后就是關聯(lián)的方式的問題
一般服飾類目、尋求多樣化的類目,可以直接采用陳列式關聯(lián),每一行陳列3——4款商品,陳列2——4行;如果是互補類的產(chǎn)品,可以通過搭配套餐的方式來進行。
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