在淘寶的市場(chǎng)里,店鋪必須要講究信譽(yù)度,在網(wǎng)上開(kāi)店的賣(mài)家要怎么獲得消費(fèi)者的信賴(lài),這都是大家一直關(guān)注的問(wèn)題。信任度是直接影響到網(wǎng)店的忠實(shí)客戶(hù),會(huì)有更多的買(mǎi)家愿意花錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)商品,同時(shí)還會(huì)免費(fèi)的向周?chē)呐笥淹茝V和介紹店鋪,這樣都會(huì)有助于店鋪的增加更多的銷(xiāo)量。
要讓消費(fèi)者能形成首次的購(gòu)買(mǎi)行為,讓他們體驗(yàn)到自己網(wǎng)店的產(chǎn)品和服務(wù),也可以利用承諾加擔(dān)保等信用幾只,打消消費(fèi)者的各種顧慮。如果能在信息安全上做出保密的承諾,第三方信息通過(guò)安全的認(rèn)證;提供賣(mài)家的DRS評(píng)分,支付寶擔(dān)保交易等信息,增加消費(fèi)者的信任度;在商品和物流方面,展示出完善的售后服務(wù),讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的更加的放心。
其次就是借用知名品牌提升自身信任度,利用品牌廣告打造電商品牌,運(yùn)用網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的提升信任度。
降低購(gòu)買(mǎi)信任度的門(mén)檻,操作的方法就是可以通過(guò)推薦些低單價(jià)的商品,只要是信任度要求低,質(zhì)量要求不太高的日用品都是可以了。另外也可以利用特殊的優(yōu)惠活動(dòng)吸引新用戶(hù)的首次購(gòu)買(mǎi)方法也是可以的。
全面的提升整個(gè)網(wǎng)店流程的信任度,不但要注意購(gòu)買(mǎi)過(guò)程和消費(fèi)者的體驗(yàn)感覺(jué)之外,還要根據(jù)各種信任的流程來(lái)確保每一次交易的是否能夠順利,在操作的時(shí)候也需要不斷的累計(jì)經(jīng)驗(yàn)和方法,以提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
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本文來(lái)源: 淘寶店主如何提高店鋪信譽(yù)度