無論你是做推廣還是做運營，你核心一項工作，其實要構(gòu)建一個健康的流量池子，那么你的這個池子，他的體量越大，那么你的店鋪越健康，業(yè)績就越穩(wěn)定~這個池子是你店鋪的聚寶盆，如果你不知道整個池子整體結(jié)構(gòu)，那么你每天做的推廣只停留單個點的成功，而忽略了整體失敗，那么，你的店鋪業(yè)績肯定是不穩(wěn)定~這也是正常的。

　　這個就是店鋪流量漏斗模型！假設(shè)你用自主定向自己店鋪，那么拉回來的訪客都是在這個漏斗模型里面的人。你的運營工作核心也是在構(gòu)建這么一個流量漏斗，讓訪客從觸達人群——》興趣人群——》意向人群——》行動人群——成交人群

　　解釋：為什么A店鋪一直做促銷活動，沒做付費推廣。現(xiàn)在店鋪發(fā)展到一定程度，業(yè)績一直無法突破呢？

　　答：因為他一直在做效果廣告，而且針對都是跟店鋪發(fā)生接觸過的人群，沒有拉新，所以店鋪發(fā)展到一定程度之后，業(yè)績就無法突破了

　　第一個問題，店鋪老客戶跟拉新客戶流量比例要多少才比較適合？

　　這里的老客戶不是說店鋪成交過的老客戶，而是指訪問過我們店鋪的客戶都叫老客戶。凡是訪問過我們店鋪，跟店鋪產(chǎn)生接觸的人群都是老客戶。這里有一句話是這樣的，獲得一位老顧客的成本，是新顧客的5倍。

　　這也是因為這個流量模型決定的，因為你要培養(yǎng)一個老顧客你所要花費的成本會比獲取一個新客戶要難的多！所以，我建議，對于一些店鋪本身店鋪流量池子不是很大的店鋪，在加強自己店鋪內(nèi)功的前提下盡可能進行大量流量低價拉新，讓這個流量池子源源不斷有流量涌進~然后把這些觸達到店鋪的訪客，變成有“興趣人群”，再通過對這些“興趣人群”，進行“效果廣告”轟砸，從而變成我們店鋪成交人群。

　　所以，我建議，店鋪建立計劃布局30%用在老客戶，在30%老客戶基礎(chǔ)上70%進行流量低價拉新，來擴充這個流量池子

　　第二個問題，那么如何提升這家店鋪的成交力？

　　提升店鋪的成交力核心原理，80%建立在信任感上面，從執(zhí)行元素上面，就是要把潛在客戶在這個流量模型的每一個節(jié)點進行放大，讓更多訪客從觸達人群——》興趣人群——》意向人群——》行動人群——成交人群

　　“店鋪成交反應(yīng)模型”

　　這張圖是本人夢想凱歌發(fā)明！如果誰盜我這張圖，我跟他急！我給這張圖命名一個牛逼的名字“店鋪成交反應(yīng)模型”

　　那么，這張圖又什么用？通過這張圖，你可以了解到：

　　1、訪客從觸達人群到成交人群，總共會經(jīng)歷3個階段：認知階段——情感階段——行為階段

　　2、這三個階段消費者總共經(jīng)歷6個點：

　　注意力——興趣——信任——欲望——行動——滿意

　　這6個點，最核心是哪一點？信任！因為信任直接影響到成交！所以信任度的建立直接貫穿到整個成交流程。

　　3、整個成交反應(yīng)過程要投放2種廣告：

　　一種是品牌廣告，用來加強認知，吸引目標顧客注意力，培養(yǎng)興趣，建立信任感(裝逼)

　　另一種是效果廣告，店鋪的一些促銷活動，直接投放，直接出效果(收錢)

　　4、建立一個店鋪品牌要達到3個維度，知名度——美譽度——忠誠度

　　做好一個品牌也要經(jīng)歷3個階段：賣產(chǎn)品——賣服務(wù)——賣思想

　　換句話說，賣產(chǎn)品階段，我們只要大量曝光，選對款，大量砸廣告，提升知名度，我們就可以把品牌做好

　　賣服務(wù)階段，我們就要體驗整個流程，做好售后服務(wù)體驗，建立好美譽度，我們就可以把品牌做好

　　而在第三階段，你要提升店鋪品牌的忠誠度，要做好品牌，就不知是簡單做好知名度和美譽度就好，

　　不在于賣產(chǎn)品和賣服務(wù)階段，而是重在賣思想。只要一個店鋪品牌沒有走到賣思想階段，你就做不好忠誠度，也就沒有所謂的品牌！

　　很多的小伙伴說，像我們這樣的中小賣家，很難做品牌，其實他想表達意思是我們小賣家現(xiàn)金流很緊缺，很大程度很難去砸廣告做知名度，但是我想表達的，即使是說我們中小賣家很大范圍的砸廣告，我們也要定位好我們目標群體，針對我們服務(wù)的目標客戶做好服務(wù)以外，也要慢慢從賣產(chǎn)品。賣服務(wù)走向賣思想！今年主打是內(nèi)容營銷，核心也是要通過內(nèi)容把企業(yè)品牌的思想傳遞給客戶才是核心！

　　以上便是如何構(gòu)建店鋪健康的流量體系核心內(nèi)容！文中提到的“觸達人群”“”興趣人群“”意向人群“”行動人群“”成交人群“以及“潛在用戶”“認知用戶”“現(xiàn)有用戶”“沉默用戶”，這些人群都可以用dmp圈定標簽配合鉆展一起投放！所以流量不是你考慮問題！

　　留給小伙伴思考問題：

　　1、針對店鋪每一類人群，我們要投放什么內(nèi)容？

　　2、品牌廣告的目的是什么？我們要投放什么內(nèi)容？

　　3、效果型廣告，比如店鋪促銷活動，我們該怎么策劃？怎么投放？

　　4、店鋪如何低價拉新？如何提升知名度？

　　5、店鋪如何如何提升美譽度？

6、店鋪如何從賣產(chǎn)品做到賣思想？如何提升忠誠度？(來源：樂發(fā)網(wǎng) 貨源批發(fā)網(wǎng) http://www.uhkt.cn） 

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本文來源： 如何構(gòu)建一個健康的淘寶店鋪流量體系