今年天貓粉絲活動節完成報名以及在了解相應規則之后,我們再來看看在商品申報(商品報名)上面有什么問題是商家有待解決的。
問:天貓粉絲節活動商品申報入口在哪里?
答:關于天貓粉絲活動節的商品申報入口以及申報要求,建議查看《天貓大型促銷活動(天貓粉絲節)如何正確申報商品?》
問:天貓粉絲節什么時間段可以修改活動庫存?
答:親,天貓粉絲節分多個波次,每個波次活動的活動商品庫存可修改時間是不同的哦。每個波次的活動將會在商品申報開始前統一在招商規則頁面最下方公布《活動商品操作權限表》,請您點擊此處查看并關注各個波次活動的招商規則即可。一般臨近活動預熱僅支持增加庫存,不支持減少庫存。
問:天貓粉絲節已經導入的商品被處罰、降權了,影響活動嗎?
答:親,辛苦您關注后續狀態是否會顯示“異常”,“異常”狀態商品,不會在大促活動當天展示的。
問:天貓粉絲節活動商品會鎖定庫存嗎?
答:親,活動不會鎖定商品庫存,活動期間銷售的是商品庫存。但是一般臨近活動,只支持向上增加庫存,不支持向下減少庫存哦。所以,請您提前預估好店鋪實際庫存量,根據實際情況設置商品庫存。
溫馨提醒:當前時間是否支持調整庫存,請您以庫存編輯頁面提示為準。活動商品請在在【商家中心】-【出售中的寶貝】,商品右側選擇”小畫筆“進行庫存編輯。
問:天貓粉絲節活動商品被處罰下架,怎么操作上架?
答:親,商品被處罰下架,若是一般違規,整改正確后,在商品編輯頁面開始時間中勾選“立即”,再點“確認修改”即可。如下圖:
問:天貓粉絲節活動商品能否刪除?
答:親,商品狀態為“待設定“,在查看商品錄入頁面可以進行刪除。若商品為“已設定”狀態,則有時間限制的哦。具體以商品申報頁面的操作為準,若當前時間無【刪除】按鍵,就表示當前時間不支持刪除活動商品哦。
溫馨提醒:天貓粉絲節分多個波次,每個波次的活動將會在商品申報開始前統一在招商規則頁面最下方公布《活動商品操作權限表》,請您點擊此處查看并關注各個波次活動的招商規則即可。
問:天貓粉絲節活動價格可以修改嗎?怎么修改?
答:親,活動價格修改是有時間限制的,天貓粉絲節分多個波次,每個波次的活動將會在商品申報開始前統一在招商規則頁面最下方公布《活動商品操作權限表》,請您點擊此處查看并關注各個波次活動的招商規則即可。
溫馨提醒:一般臨近活動,商品只可往下調整活動優惠價,不支持往上調整活動優惠價,所以請您謹慎填寫活動優惠價,確保您能夠承擔這個優惠力度,并且您的品牌方(生產廠家)也認可這個優惠力度哦。
問:天貓粉絲節商品已導入“待設定”狀態,怎么辦?
答:親,商品“待設定”狀態,可以通過“優惠設置”或“修改設置”功能分別設置不同SKU不同的專柜價和活動售賣價;專柜價和活動售賣價都可以按照SKU粒度設置價格。如下圖:
問:天貓粉絲節活動期間我是否能正常發布新商品?
答:親,天貓粉絲節活動期間可以正常發布新商品。
問:天貓粉絲節活動商品下架到倉庫中了,正式活動會自動上架嗎?
答:親,活動期間商品若下架在倉庫中,不會自動上架的。
問:天貓粉絲節活動商品可以設置定時上下架嗎?
答:親,大促活動不對定時上下架功能做限制,但建議您在活動預熱前上架商品。
問:天貓粉絲節商品導入成功后為下架狀態,什么時候可以操作上架?
答:親,導入成功為下架狀態商品,無特殊上架時間規定,但如還想成為活動商品需要再次通過商品導入系統申報。
問:天貓粉絲節活動商品導入后店鋪裝修能否修改?
答:親,店鋪裝修是沒有時間限制,可以自由編輯修改的。
問:天貓粉絲節活動結束后商品優惠價格會變化嗎?
答:親,由系統自動恢復到活動前的優惠售賣狀態。例如:您的商品原價是100元,平時使用了營銷工具打了8.5折,以85銷售,參加天貓大促活動,活動價格為79元,那么活動結束后,商品價格自動恢復到85元的狀態。問:天貓粉絲節商品導入后主圖、標題、寶貝詳情頁能否修改?
答:親,天貓粉絲節商品導入后主圖、標題、寶貝詳情頁沒有時間限制,可以自由編輯修改。
問:天貓粉絲節已報名的活動商品是否可以下架?
答:親,活動預熱開始后不可下架商品哦。
問:天貓粉絲節非活動商品,活動期間會下架嗎?
答:親,目前除了雙11活動之外,其它的大促活動非活動商品,活動期間不會自動下架的。
問:天貓粉絲節在編輯商品詳情、圖片時提示不能修改sku?
答:親,請您根據以下描述處理:
1、確保現在交易高峰期不要編輯商品,交易低峰期再修改。
2、如果仍提示,表明后臺重要屬性做過修改,而商品參加活動前未編輯過。現在不能優化商品,建議參加完活動再編輯商品。
問:天貓粉絲節活動商品什么時間段可以按照正常價格出售?
答:親,活動當天會顯示活動價格,除此之外的時間都可按照正常價格出售。 但是活動結束15天內,增加價格保護規則。天貓粉絲狂歡節違背了價格保護有什么處罰?商家違反“大型官方活動”價格約定,活動結束后15個自然日內商品售價低于活動期間活動價的。若被消費者投訴并成立的按照違反“違背承諾”規定,予以扣一般違規6分。建議您謹慎設置商品價格,做好規劃。
問:天貓粉絲節活動需要我手動改價還是系統直接改為活動價格?
答:親,已經成功申報的商品,并且為“已設定”狀態,活動開始后系統自動變成活動優惠價,不需要商家操作設置哦。
問:天貓粉絲節活動商品現在減不了庫存怎么辦?
答:親,活動商品請在【商家中心】-【出售中的寶貝】,商品右側選擇”小畫筆“進行庫存編輯。
溫馨提醒:已經成功申報的活動商品,若商品申報頁面沒有“刪除”入口,不支持取消活動。
問:天貓粉絲節“全量修改”是什么意思?
答:親,全量修改的定義是商家編輯庫存是可直接輸入最終的庫存量,把原來的庫存覆蓋掉哦。
問:天貓粉絲節導入的活動商品怎么變少了?
答:親,行業會對已報名的商品進行篩選,如您還需要報名可以在活動當天04:00:00后補申報的。
問:天貓粉絲節活動商品在導入頁面刪除了,能恢復嗎?
答:親,商品在申報頁面中被刪除后,是否能操作重新申報會有有具體時間限制,請您根據頁面提示操作試一下。若當前時間不能補申報,不支持做任何權限開放處理,建議您可以統一在活動開始當天04:00:00后再操作補申報哦。
問:天貓粉絲節活動什么時間段可以導入商品?
答:親,天貓粉絲節分多個波次,每個波次的活動商品申報時間不同的哦,請點擊此處查看每個波次活動的招商規則,每個規則里在商品申報開始前都算會有商品操作權限表公布哦,辛苦您耐心關注即可。
問:參加天貓粉絲節活動的商品為什么沒有辦法修改庫存?
答:親,不要在商品編輯頁面操作修改庫存哦,活動商品請在在【商家中心】-【出售中的寶貝】,商品右側選擇”小畫筆“進行庫存編輯。
問:天貓粉絲節活動商品的庫存量有什么要求?
答:親,沒有特殊要求,活動不會鎖定渠道庫存,以商品編輯頁面里的庫存為準,有多少銷售多少。“已設定”狀態的商品若需要增加庫存,請您到【出售中的寶貝】中,點小畫筆操作即可。
問:天貓粉絲節活動提示“商品導入失敗”怎么辦?
答:親,辛苦您按頁面提示選擇“點此下載導入反饋”,下載明細表查看具體導入失敗原因,按提示重新修改后再操作導入哦。如果不明白失敗原因,您可以查看EXCEL表模板中的錯誤提示d的原因及解決方法。如下圖所示:
溫馨提醒:
表格中提示“重復導入”則表示,這些商品已經正常導入至商品申報系統中,建議您在商品申報系統中,進行設置商品優惠即可
若需要重新導入新的商品,請確保表格中沒有已經申報成功的商品ID號哦。問:天貓粉絲節商品申報時提示價格不在招商范圍?
答:親,商品申報時提示價格不在招商范圍內,說明這個活動不招您申報的類目商品,建議您選擇其它類目商品申報哦。
問:天貓粉絲節活動價格有什么要求?
答:親,2016年天貓粉絲節活動要求每個波次的活動開始的前30天內,活動商品在天貓平臺真實成交的最低價(部分優惠工具、活動等產生的價格除外,其它的都計算在內)。
問:天貓粉絲節活動是否可以用子旺旺操作導入商品?
答:親,可以的。天貓大型活動可以用子旺旺操作導入商品。
問:天貓粉絲節新商品或無成交記錄的商品如何申報活動價?
答:親,無論是不是新商品,活動價格申報方式都一樣哦。進入商品價格申報入口進行申報即可。您還可以點擊此處查看如何正確找到商品價格申報入口
問:天貓粉絲節活動可以申報多少個商品?
答:親,沒有數量要求哦。在商品自由申報期,您可以選擇所需商品報名,我們會對您報名的商品進行活動打標。
問:天貓粉絲節活動是否默認全店商品都要參與活動?
答:親,不是默認全店商品都參與活動的。在商品自由申報期,您可以選擇所需商品報名,我們會對您報名的商品進行活動打標。
問:天貓粉絲節活動多SKU商品如何申報?
答:親,報名天貓大型活動的商品可以有價格區間,可以設置多個SKU不同的SKU活動價格哦,專柜價和活動售賣價都可以按照SKU粒度設置價格。
您可以有兩種方式操作:
1、先隨便選擇其中一個SKU的價格進行導入,然后到商品申報系統中找到該商品,再根據每個SKU的情況通過“優惠設置”或“修改設置”功能進行調整。
2、也可以只導入商品ID,然后通過“待設定”篩選出商品后,通過“優惠設置”或“修改設置”功能分別設置不同SKU不同的專柜價和活動售賣價。
問:天貓粉絲節活動商品申報后顯示已設定是不是就可以了?
答:親,是的。商品為導入狀態就表示已經設定成功了,只需要等待活動開始即可。
溫馨提醒:商品導入后截止活動開始前,系統每天都會對商品進行審核,建議商家每天關注導入商品狀態。如出現“異常”或者是“待設定”請根據頁面提示操作修改就可以了哦。若錯過了修改時間,建議在活動當天04:00:00之后再操作設定哦。
問:天貓粉絲節活動商品申報之后還需要審核嗎?
答:親,商品導入后截止活動開始前,系統每天都會對商品進行審核,建議您每天關注導入商品狀態。如出現“異常”或者是“待設定”請根據頁面提示操作修改就可以了哦。
溫馨提醒:若錯過了修改時間,建議在活動當天04:00:00之后再操作設定哦。
問:天貓粉絲節是否可以只報名部分商品參加活動?
答:親,可以的,在商品自由申報期,您可以選擇所需商品報名,我們會對您報名的商品進行活動打標。
問:天貓粉絲節活動商品是否可以分批申報?
答:親,可以的哦,只要在商品申報期,每次同時最多導入500件商品,如商品數量多,可以分多批次進行導入。
問:天貓粉絲節如何查看商品是否申報成功?
答:親,商品狀態為“已設定”就表示申報成功了哦。
溫馨提醒:由于導入后截止活動開始前,系統每天都會對商品進行審核,建議您每天關注導入商品狀態。如出現“異常”或者是“待設定”請根據商品報名規則鏈接中說明的更改時間進行修改哦。
以上便是2016年天貓年促商品申報需要注意的問題,希望能幫助到各位賣家!
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