從事電商行業,每個人都有屬于它的特殊開店經驗,因此今天我就來分享一個關于自己的開店經驗,
我走上了天貓運營這條不歸路。原因主要來自兩方面。其一,自己在經營的過程中不斷的犯錯誤。導致銷量的下降。經營出現困境。其二,和合作的小伙伴關系發生了微妙的變化。這些都促成了我放棄了自己的淘寶店鋪。先從第一點來說。現在大多數的人都是大談特談自己的成功經驗如何如何。而我想和大家說說我的血淚坑爹史(哦錯了,是坑自己!)這些都是血淚干貨哦!!!
1、鐵公雞一毛不拔
我說我從來不做促銷,不開車,不報活動,你信不?這是真的。雖然我對淘寶近年來不斷的搜刮我們賣家,是深惡痛絕的,但是我也認可,一個平臺要發展不賺錢是不行的。同理,我們經營一個店鋪,適當的營銷費用還是要出的。一來給人家有新鮮感,二來達到自己的經營目標。去掏點錢都是很有必要的。
2、低價血拼害人害己
我希望所有的賣家都能看到這一點。淘寶已經不是原來的淘寶了,一味的低價自己做的累,人家跟著你也累。顧客是開心了,但是根據本人的經營,低價得來的顧客,一般沒多少忠誠度。一旦你漲價,全都散。還有一個沒利潤的產品本身的抗風險能力是很低的。成也價格敗一個價格。
3、店鋪沒定位
整的就像個雜貨鋪,啥好賣就賣啥。結果食品和鞋子放在一起了。你說顧客看了糟心不?顧客糟心,人家就會覺得你不專業,這樣就沒有了最起碼的信任,信任都沒了,還談啥買賣。因此,一定要定好位。事關長遠發展,請慎重。
4、土八路干不過正規軍
如果能給我一次再來的機會。我會選擇開一家公司,做一個老總,沒錢拿張**老總的名片也能去裝逼。。。。。。淘寶C店以后會越來越不適合經營品牌類的產品。因為在大家的意識里,C店就是個賣便宜貨的地方,哪怕你賣1塊錢的東西都會有人來跟你講價。C店即低價已經深深印入了顧客的認知里。因此對于那些要賣高價裝逼的品牌類產品,他們是絕對不允許你賣低價來損壞他們的品牌形象的。這是C店和品牌商無法調和的矛盾。于是人家財大氣粗的品牌商,就會通過商標侵權、假貨等等一堆的理由來弄死你。而且槍打出頭鳥,像我這種銷量高的,第一個弄死的就是我。在我手上已經被品牌商坑了2次。鏈接一刪,店鋪還得受處罰。得,一切回到解放前。
5、你不勤奮就會被拋棄
我這里不是想給大家灌心靈雞湯。是有切身體會的。淘寶的規則一直在變,環境也一直在變。不要以為一招鮮能吃下半邊天。學習而且得不斷的學習,否則就會落伍,就會被淘汰。我之前有款餅干,做成了淘寶同類第一。于是就懈怠了,開始吃老本,結果后來的人家越做越大,都成3皇冠了,我的淪落到下架的悲慘境遇。
關于學習
我想大家和我都會有一個這樣的體會:看了很多教程,學了很多方法,但是到最后還是什么都不會。每次看人家的帖子和教程都會信心滿滿,可是一到實踐就見光死。這是為什么呢?這里我結合下自己的經驗來分析下原因:
1、心態沒有擺正,總是幻想一周打造爆款,一月營業額XX萬。網絡的浮躁一旦進入了我們的內心,我們就會期待立竿見影,但是很多事情都是有個過程的。不論人家闡述的方法是否有效,驗證也是需要一定的時間的。
2、網上忽悠的太多,如果真的能夠一招通殺,那么大家都這么干,天下就沒有難做的生意了。
3、每個人的情況都不同,簡單的復制,沒有結合自己的實際情況,效果不會太好,你是賣食品的,卻用了一個賣服裝的方法。不要和我說方法是相通的。很多人沒有告訴你后面半句是“融會貫通”。
4、學的太雜,用的太雜,看到這個方法好用下,看到那個方法不錯又去用一下,朝令夕改。沒有一個經營思路作為主線,反反復復難有效果。
關于思路
太多人幻想短時間內登上人生巔峰。也確實,網絡造就了一批神話。于是太多人都只注重技術性的東西,流于表面。卻忽略了戰略性思路性的東西。在很多人的印象當中,什么戰略,什么思路都是些假大空,形而上的東西。但是很多時候思路戰略比技術更重要。下面我分享下自己認為不錯的一些經營思路供大家參考:
A、有知名度類產品
1、薄利多銷,批發戰略。依靠品牌知名度和超高的性價比,專做批發生意。
優點:省時省力,不用投入太多營銷資源,也能有不錯的收益。
缺點:品牌類產品廠家一般都會打壓低價,貨源保障很關鍵。另外低價營銷并非長久經營的好方法。不建議長期使用,以免越做越死。
2、極致服務戰略。相同的產品,相同的價位,通過極致的服務,增加產品的附加值,同時和競爭對手形成差異化。
優點:提升了顧客的購物體驗,利于長久經營,同時也避免了惡性競爭,利潤得到保障,是我很推崇的一個思路。
缺點:服務類的東西很容易被復制,因此極致、特色不可復制是致勝的關鍵。
3、區域深耕經營戰略。大家都說網上是做全國生意的,但是這樣也意味這你的競爭對手也都是來至全國。因此利用自己的地理優勢及對當地文化習俗的了解,專注某個片區,不失為一種選擇。
優點:凸顯的優勢無可替代,避免了過度的競爭,一舉兩得。
缺點:市場變小了,一定程度上把區域外的顧客屏蔽了。因此如何保住自己的區域優勢,又不流失區域外的顧客,是個必須解決的難題。
4、內容營銷戰略。產品服務都差不多的情況下,誰的店鋪更好玩更有意思,誰得到的關注越多,誰獲勝的機會也越多。社區化,內容化也是今年淘寶提出的大方向。我們也應該緊跟潮流。
優點:未來的趨勢,能夠增加顧客黏性,利于店鋪定位,品牌形象等多維度的發展。
缺點:實施難度大,需要耗費大量的精力和時間。
B、沒有知名度類產品
1、精品化戰略。名氣不足,質量來補。好的質量永遠是銷售最堅實的基礎。
優點:利于長期發展,也是突圍的必要條件。
缺點:需要初期定位準確,后期長久的堅持,需要精力物力和人力的持續投入。
2、小而美戰略。做的很有特色,很有個性,只為特定的群體服務。培養一群鐵桿粉絲,將自己的興趣愛好和經營結合起來。是我很羨慕的一種經營模式。
優點:不用花太大精力去營銷,專心做產品就好,而且能夠體驗經營中的樂趣。
缺點:小而美不是人人都能玩的,格調特色這種東西,需要一定的水平。
3、網紅營銷戰略。針對C店小賣家,如果自己有性格,有特色,可以去搞搞直播做做網紅,靠自己的名氣和感染力去經營自己的店鋪。根據我自己的觀察有好多人已經摸索出不錯的路子,活的很滋潤哦。
優點:營銷成本低,銷量什么都不低,小投入大產出。
缺點:成為網紅也需要水平的,另外產品不好小心砸招牌。
4、線上線下貫通戰略。這個很多人認為難度大,不好操作,但是對一些諸如定制類產品(眼鏡、衣服等),如果能夠發揮自己的地域優勢,搞搞上面服務,線上線下串通,是個不錯的選擇。
優點:超高轉化率,超高回頭率,還有口碑傳播。
缺點:工作量大,時間成本高,考慮高附加值的產品。
5、專一全面戰略。做某個小類目,然后類目中所有品類規格都有,讓顧客進來,只要是需要就能找到對應的產品。
優點:夠專業夠全面,轉化率超高,顧客黏性超高。
缺點:模式很容易被復制,需要配合一些有特色的服務。
上述的內容有個人悟出來的,也有實踐過的以及學來的,大家可以做個參考。建議如果一旦戰略定制好了,就不要隨意修改!
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本文來源: 鐵公雞天貓運營的自述