互動交流作用達到網友多種多樣要求:危害網友購買商城產品的關鍵要素之一便是——別的網友對商品的點評。尤其是要選購價錢相對性較高的商品,這時網友必須能真正掌握商品具體情況的信息內容方式和服務平臺,僅有顧客應對顧客開展溝通交流時,消費警覺性才會降至最少。
1.點一下“淘”進到“網店版”點右上方“系統配置”類目下的“賬號管理”
2.進到“我是賣家”-“淘寶賣家中心”-“門店管理”-“管理權限”能夠 對子帳號開展管理方法哦。詳盡請見:怎么設置淘寶網e客服?設定淘寶網e客服的流程
此外設定e客服子帳號的總數跟店輔級別相關哦:
1、店輔扶持版客戶:五個;
2、店輔專業版客戶:15個;
3、店輔擴展版客戶:20個;
4、店輔專業版客戶:30個;
5、商城系統客戶:30個;
基本上流程:(詳細信息見連接)
1、 購買了店輔套餐內容而且商家做到個人信用三心及之上,能夠 在“淘寶賣家中心”中申請辦理建立子帳號:
2、建立人物角色, 能夠 給予相對應的人物角色受權。比如承擔市場銷售的子帳號、承擔顧客資詢的子帳號各自有分別相匹配的管理權限:
3. 點一下“用戶管理系統”,建立客戶:
4、 為子帳號受權相對應的人物角色,另外設定子帳號賬戶密碼和是不是參加分離。
5、 子帳號登錄淘寶旺旺,子帳號名叫——主賬號名:圖中中的登錄名。留意這兒的灶具要在英文情況下鍵入哦!
6、 子帳號能夠 根據點一下E在線客服控制面板中的“淘寶賣家中心”立即登陸到淘寶后臺開展實際操作。
子賬建立結束后開啟旺遍天下http://www.taobao.com/wangwang/tese/index.php
鍵入子賬以我的子賬為例子鍵入 cipcc:cipca
隨后點一下下邊復制代碼能夠 黏貼到店鋪的任一控制模塊 留意一定要挑選編碼方式,管理權限里邊一定要設定分離
設定進行后 登錄主淘寶旺旺 子淘寶旺旺 留意子淘寶旺旺登錄一定要用cipcc:cipca開展登錄,你能發覺 旺旺頭像下邊多了個 E在線客服 點一下掛起來
隨后登錄能夠 讓自身盆友(不可以就是你主淘寶旺旺的朋友哦) 點一下你的主頁面的淘寶旺旺 開展檢測 你能發覺信息全自動遷移到您的子淘寶旺旺上邊來啦右側表明 cipcc的兄弟點一下E在線客服 后臺管理 還能夠對自身的朋友 開展分離設定
就是這樣做好了了哦!
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本文來源: 如何設置淘寶e客服?淘寶賣家如何加e客服