淘寶是一個(gè)比較開(kāi)放的平臺(tái)，只要是法律允許銷售的商品，都可以在淘寶網(wǎng)上買(mǎi)到，其中就包括定制類的服務(wù)。有些消費(fèi)者想要找到性價(jià)比好的定制商品，可以到淘寶平臺(tái)上面找一找，但是需要注意的是，淘寶平臺(tái)提供的定制商品是不可以7天退貨的，那么淘寶定制商品不支持7天退貨怎么辦?

一、淘寶定制商品不支持7天退貨怎么辦?

淘寶定制商品不支持7天退貨，是平臺(tái)規(guī)定的，如果實(shí)在想要退貨的話，可以嘗試與賣(mài)家商品，在理由充分的情況下，部分賣(mài)家還是愿意提供退貨服務(wù)的。不過(guò)建議在下單交易以前，要做好協(xié)商確認(rèn)的工作，這樣可以避免很多問(wèn)題。

二、定制商品怎么交易?

1、買(mǎi)賣(mài)雙方在進(jìn)行定制商品交易的時(shí)候，應(yīng)對(duì)定制商品的交付標(biāo)準(zhǔn)(比如數(shù)量、規(guī)格尺寸、材質(zhì)、圖案、工藝)、交付或者發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)、違約責(zé)任等進(jìn)行明確的約定。

2、買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)定制商品發(fā)貨時(shí)間未約定或者約定不清的，天貓商家應(yīng)該在買(mǎi)家首次要求交付后的48小時(shí)以內(nèi)發(fā)貨，淘寶網(wǎng)賣(mài)家與飛豬商家應(yīng)在買(mǎi)家首次要求交付后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。

3、因買(mǎi)賣(mài)雙方其他未約定或者約定不清事項(xiàng)導(dǎo)致的損失由買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行分擔(dān)，具體比例由淘寶平臺(tái)按照雙方過(guò)錯(cuò)程度判定。

4、定制商品的發(fā)貨時(shí)間界滿前且賣(mài)家尚未完成定制服務(wù)的，買(mǎi)家無(wú)理由申請(qǐng)退款，若對(duì)賣(mài)家造成損失，應(yīng)當(dāng)賠償損失，但是最高不超過(guò)交易訂單的金額。

5、定制商品發(fā)貨的時(shí)間界滿前但賣(mài)家已完成定制商品，買(mǎi)家無(wú)正當(dāng)理由申請(qǐng)退款的，需要與賣(mài)家協(xié)商一致，否則淘寶商家有權(quán)拒絕買(mǎi)家退款的申請(qǐng)。

定制商品屬于個(gè)性化的東西，對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)需要付出較多的時(shí)間和精力，所以不支持7天無(wú)理由退款也是可以理解的，為了避免損失，要提前做好約定才行。

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