近期，《京東開放平臺消極服務管理規(guī)則》修訂版已在規(guī)則中心公示，本次規(guī)則修訂主要是針對“3分鐘人工回復率”指標相關要求的調整，為方便各位及時了解規(guī)則調整后的相關影響，現對本次規(guī)則修訂做如下說明。
【規(guī)則鏈接】https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=941277149179023360&btype=1
【修訂章節(jié)】第二章 服務違規(guī)管理 / 第一節(jié) 咨詢服務違規(guī)
【執(zhí)行節(jié)奏】新規(guī)則自9月1日開始執(zhí)行，即：10月起，將按照修訂后規(guī)則對9月份不達標的情況給予處理。
以上為本次甩手關于京東【3分鐘人工回復率】違規(guī)定義及處理措施規(guī)則修訂說明的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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