19日，河南 胖東來 商貿(mào)集團(tuán)董事長于東來在接受媒體采訪時(shí)，明確表示之前做出的關(guān)店決定正式取消，最新決定是不關(guān)店了。
從9月15日到10月20日，這看似是對一個(gè)多月來圍繞 胖東來 “關(guān)店與不關(guān)店”的結(jié)束語。然而，關(guān)于“ 胖東來 ”討論依然繼續(xù)。
感性來看，微博上“萬人留言挽留 胖東來 ”的跟帖不斷增多，網(wǎng)友們一句句情真意切的留言，讓人感慨許昌人民對 胖東來 的深情厚誼。
可理性來說，做企業(yè)，情懷究竟值幾錢？有人說，過于有情懷的人，結(jié)局總是在一片哀嘆聲中消失。那么，對于企業(yè)，情懷與制度，孰輕孰重？ 鄭州晚報(bào)記者 趙柳影
峰回路轉(zhuǎn)
胖東來 不關(guān)店了
事情的源頭還要回歸到一個(gè)月前，9月15日，于東來發(fā)微博：未來3年只留一個(gè)時(shí)代廣場店。9月22日，于東來在微博上宣布： 胖東來 許昌勞動(dòng)店當(dāng)日關(guān)停。
剎那間，這個(gè)本身就充滿神秘、傳奇色彩的零售企業(yè)—— 胖東來 ，讓大家跌破眼鏡。
隨后，許昌人民紛紛在微博上發(fā)起“萬人留言挽留 胖東來 ”，一條條情深意切的言語表達(dá)著許昌市民們的不舍惋惜之情。9月30日，在 胖東來 內(nèi)部會(huì)議上，于東來說，勞動(dòng)店關(guān)閉后，其他店不再關(guān)。 這意味著，一個(gè)月前，于東來在其微博稱“ 胖東來 將砍掉多數(shù)、僅留許昌時(shí)代廣場一店”這一計(jì)劃正式取消。
短短半個(gè)月時(shí)間，“關(guān)與不關(guān)”，峰回路轉(zhuǎn)。緊接著，便是“管與不管”。10月17日，于東來微博留言，離開許昌 胖東來 ，“不再是你們的成員”，并改了微博名，刪除以往所有微博，并表示將公司交給經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，自己只做顧問。
對于之前已經(jīng)關(guān)門的勞動(dòng)店，于東來稱，目前正在籌備重新開業(yè)，預(yù)計(jì)在明年春節(jié)前。但除勞動(dòng)店外，2014年前已關(guān)閉的13家門店，不在重新開業(yè)的計(jì)劃之內(nèi)。同時(shí)，于東來決定取消“新鄉(xiāng) 胖東來 百貨”一年后閉店的計(jì)劃。在重新選址后，該店將繼續(xù)留在新鄉(xiāng)市。
踐行快樂，于東來是“布道者”企業(yè)家
關(guān)與不關(guān)，管與不管，一個(gè)月來，集中反復(fù)出現(xiàn)在 胖東來 身上，讓老板于東來的個(gè)人形象更為清晰立體。
試問，哪家企業(yè)敢在一個(gè)月內(nèi)，如此反反復(fù)復(fù)，并且大手筆地宣布關(guān)掉旗下那么多店，或許也只有 胖東來 能夠做到。
其實(shí)，于東來一直以“布道者”的理念經(jīng)營企業(yè)，他對企業(yè)傾注了自己的情懷，希望踐行“快樂理念”，讓員工快樂，讓顧客快樂；他希望可以將西方先進(jìn)的經(jīng)營理念灌輸?shù)狡髽I(yè)中去。
高于同行標(biāo)準(zhǔn)的工資，每天6小時(shí)的工作時(shí)間，還為員工設(shè)立舒適的休閑運(yùn)動(dòng)環(huán)境，保障員工的帶薪休假，并于2012年，成為全國第一家在公司各門店執(zhí)行每周二閉店休息制度的企業(yè)……種種的決定，都讓于東來成為這個(gè)行業(yè)的“異類”。點(diǎn)點(diǎn)滴滴人性化的規(guī)定，淋漓盡致地展現(xiàn)著于東來的個(gè)人情懷。
“ 胖東來 壓根就不是企業(yè)，我希望它是一個(gè)學(xué)校，是一種系統(tǒng)性、高標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)精神文化的布道平臺(tái)。所以，這樣的公司并不在于大小，而是傳播文化信仰，傳遞社會(huì)人文精神。”在接受媒體采訪時(shí)，于東來曾這樣表述，由此可見，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，他更在意的不是利潤，而是情懷。
情懷至上，只是理想狀態(tài)
誠然，有情懷的人，必是有大愛的人。然而自古以來，有情懷的人，結(jié)局一般都是在一片哀嘆聲中消失，更何況，對于企業(yè)來說，情懷值幾個(gè)錢？
正如企業(yè)管理咨詢師汪中求評價(jià)，于東來是一個(gè)充滿情懷的人，是一個(gè)懂得舍的智慧者；然而，這個(gè)時(shí)代除了物欲其他大多一文不值， 胖東來 的合作者就未必具備同樣的境界，一旦經(jīng)營形勢惡化個(gè)人利益受損，心就散了。如果 胖東來 垮了，最終也是時(shí)代使然。在中國做企業(yè)難，做成像樣的企業(yè)更難，做一家有情懷和有壽命的企業(yè)難上加難。
同樣，河南省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長宋向清說，作為一個(gè)企業(yè)家，首先應(yīng)該是一名現(xiàn)實(shí)主義者、實(shí)用主義者，然后才是理想主義者、完美主義者，而于東來搞反了，也正是他的情懷至上，毀了自己。“經(jīng)營企業(yè)，想做到盡善盡美的情懷釋放，只是理想狀態(tài)。”
情懷需要強(qiáng)大的資本做支撐
宋向清解釋說，即使是想當(dāng)一名有情懷的企業(yè)家，也是建立在強(qiáng)大的資本基礎(chǔ)之上，情懷釋放要以資本為前提，以實(shí)力為代價(jià)。而目前的 胖東來 ，相比丹尼斯、大商等零售業(yè)企業(yè)，業(yè)務(wù)實(shí)力等都不算雄厚，因此，要實(shí)現(xiàn)老板的情懷，讓員工實(shí)現(xiàn)快樂工作，不可避免要有實(shí)際的金錢支持，高工資、優(yōu)待遇在無形之中都增加著企業(yè)的運(yùn)營成本。
而且，一個(gè)企業(yè)的存在并不是孤立的，需要有合作方、供貨商等， 胖東來 要搞情懷，可合作方、供貨商不會(huì)因?yàn)榍閼讯档妥约旱睦麧櫍敲矗瑢τ?胖東來 這種規(guī)模的企業(yè)，相較丹尼斯、大商等全省、全國的連鎖超市，進(jìn)貨量是相對較少的，也就意味著采購成本并不是最低的。
“加之目前電商的沖擊，本身零售企業(yè)毛利潤就在下降，運(yùn)營成本和采購成本又都高于同行，這樣的企業(yè)短時(shí)間內(nèi)發(fā)展沒問題，可時(shí)間一長，問題就會(huì)集中出現(xiàn)。”宋向清說，在市場條件下，企業(yè)還是首先要以盈利為目的，之后再談情懷。
另外，保證企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵必定是制度，而不是依靠情懷就可以解決的。“企業(yè)要穩(wěn)定發(fā)展，就需要一套科學(xué)、合理、有效的制度作保證，這是不二選擇，至于情懷，應(yīng)排在制度之后，作為潤滑劑和補(bǔ)充。”宋向清說。
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