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零售企業紛紛開跨境電商體驗店

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-26 06:53:56  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:33

日前,天虹首家跨境電商 體驗店 在寶安天虹購物中心開業,這讓本已激烈的本地零售業競爭再度升級。在業內看來,深圳零售業電商化呈現出“滾雪球”態勢。而由此引發的眼球效應和所取得的電商經驗,將輻射全國,對未來國內零售格局和商業走向將產生深遠的影響。

  零售企業紛紛開跨境電商 體驗店
  20天內從無到有,天虹首家跨境電商 體驗店 刷新了深圳零售門店的建設速度。記者看到,這家 體驗店 營業面積超200平米,銷售商品包括了全球母嬰用品、大牌 美妝用品、日系藥妝,休閑食品、奶制品、進口水果、冰鮮海產等近千種商品。店內最為火爆的“海淘區”,不少辣媽們一邊咨詢從全球各地采購回來的奶粉、母嬰 用品,一邊拿出手機進行掃碼購。據該門店相關負責人介紹,這里的商品分為跨境商品(保稅)和完稅商品。保稅商品在店內都有樣品展示,市民可以通過A PP掃碼下單,就可以等待商品從保稅區或境外直郵到家;對于完稅商品,消費者可以在現場買單后直接提貨。
  這并不是本地第一家涉跨境電商的實體門店。上月初,華潤萬家就在前海自貿區內開出“港貨店”。華潤萬家助 理總裁戴紅對南都記者表示,為打造差異化經營,門店百余種自有商品來自全球三大零售企業之一的T esco,以及韓國三大連鎖超市之一的hom eplus。顧客在這里可以擁有實物體驗,避免網絡海淘實物與描述不符的弊端,彌補當下電商不足之處。今年6月,華潤萬家官方購物平臺e萬家率先上線, “海外購品質+出國購優惠”的商業目標,讓國內零售業界大為震動。
  有業內人士分析,無論是華潤萬家還是天虹商場,在本地開出跨境電商 體驗店 ,顯示出企業對這部分業務前景非常看好。大型零售企業擁有眾多實體門店是一個既定 的事實,而購物網絡化也是大勢所趨,所以如何將線上線下結合、給消費者帶來更好的購買體驗,是所有零售企業必須要面對的問題。引入跨境電商實體門店、打造 線上線下一體化、利用全球采購優勢打造差異化經營,或許是國內零售業迎來新生的重要舉措。

  零售電商化成“滾雪球”態勢
  事實上,早在幾年前,無論是外資企業還是國內零售大鱷,都曾經嘗試過“觸網”,但毫無例外以失敗告終。為何近幾年國內零售業電商化大有卷土重來之勢?這與國內零售行業當下面臨的困境有關。近年,國內經濟低迷、零售持續下滑,新興的購物網站不斷蠶食市場份額。
  而隨著“互聯網+”熱潮的到來,科技創新能力給傳統零售行業帶來新的曙光。今年初,家樂福中國區總裁唐嘉年宣布在國內開展電子商務O 2O業務,2016年年底在國內將建成六個現代配送中心,而為此企業大動筋骨調整了國內整個組織架構。據觀察,其他電商的物流配送基本都沿襲了“大倉-分 站-到戶”的模式。而消費者在“家樂福網上商城”下單后,貨品即從距離最近的一家門店發出,這保證了貨品到達的速度,上午下單基本下午就可以收貨,這比許 多大型購物網站的速度還要快。
  其實,這也是實體門店從“下往上”發力的一大優勢。包括沃爾瑪、家樂福、華潤萬家這些大型商企,在國內擁有很多超市、大賣場、社區店、便利店等實體門店。如今,這些門店也開始成為零售企業網上購物的線下自提點。有業內人士認為,這或許是零售業實施O 2O戰略后一種非常接地氣的做法。
  此外,為了吸引更多年輕一族從線上來到線下,許多零售企業在互聯創新和支付領域下了很多功夫,一方面希望能提升傳統行業萎靡不振的形象,另一方面多種電子 手段的引入,將會給顧客帶來良好的購買體驗。其中一個典型的例子就是在今年5月,沃爾瑪中國在深圳推出大賣場O 2O服務平臺“速購”。有監測數據表明,沃爾瑪A pp僅上線40天,其下載量超過了10萬;準時送貨率高達98.8%;93%用戶表示有推薦給他人的想法。深圳零售業界這種你追我趕的做法,已形成了“滾 雪球”態勢,而國內不少大型零售企業紛紛來深圳取經,希望能學習這種嶄新的商業模式。

  記者觀察:競爭背后是綜合實力的體現
  互聯網+、電商、自貿區、跨境、全渠道……進入到2015年,本地零售企業集體發力,打造出在國內商界頗有影響力的熱詞。但商業概念有了,就一定可以帶來 業務上長足的增長嗎?未必。新的商業模式只是在市場上帶來一定的關注度,能否如愿以償實現跨越式的增長,還得要看企業的綜合實力??梢哉f,零售業的競爭其 背后就是綜合實力的體現。例如你的物流、冷鏈等是否可以無障礙地支撐業務在本地乃至國內的展開;你全球采購的貨品無論是種類還是價格是否比別人更具優勢、 更有吸引力;你的售后保障、服務舉措能否跟得上如今消費者需求變化的步伐等。全新商業模式為國內傳統零售企業打開了一扇門,至于門可以打開多大、能不能讓 企業跨過這個門檻進入到全新天地去,還得要看接下來它們的商業動作和營銷組合拳。

  國內大型零企電商化進階一覽表
  2015年3月5日
  家樂福中國發表新發展戰略及組織架構的聲明,宣布推出新的鄰家業態“C arrefourE asy”便利店,在中國開展電子商務O 2O業務,并為顧客提供多樣化結算方式。
  2015年5月26日
  沃爾瑪在深圳推出大賣場O 2O服務平臺“速購”,該平臺包括了“沃爾瑪”手機A PP、供顧客自提貨的門店“速購服務中心”、以及線上線下多種移動電子支付方式。
  2015年6月19日
  華潤萬家官方網上購物平臺—e萬家主站和跨境頻道正式上線。7月1日,跨境電商實體店落戶深圳前海自貿區,所有跨境商品均由香港直供,其最大賣點為超低免稅價格。
  2015年7月23日
  沃爾瑪宣布收購1號店余下股權,從而實現全資控股。業界認為,沃爾瑪將加速發展電商業務,實施“為線上、移動端和實體店顧客創造無縫聯接的購物體驗”商業戰略。
  2015年7月31日
  天虹商場首家跨境電商 體驗店 在寶安天虹購物中心開業。企業表示,希望以這家 體驗店 作為起點,為實現顧客與全球商品之間的無縫聯接持續發力。

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