在北京東西北四環(huán)限建大型商業(yè)的新政下，涌入新城的購(gòu)物中心越來(lái)越多。在這股浪潮之前，綠地繽紛城提早布局大興。隨著宜家等新項(xiàng)目入局，為了延續(xù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)綠地繽紛城行動(dòng)了起來(lái)。北京綠地京城商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理藍(lán)海表示，在了解對(duì)方優(yōu)勢(shì)后，團(tuán)隊(duì)從整個(gè)業(yè)態(tài)布局到每平方米貢獻(xiàn)率都經(jīng)過(guò)仔細(xì)測(cè)算，通過(guò)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、定期改善環(huán)境等來(lái)和宜家做錯(cuò)位，目前品牌調(diào)整、形象改善均達(dá)到預(yù)期。
預(yù)判布局
大興商業(yè)綜合體近兩年拔地而起，讓提早入局的綠地繽紛城不能有一絲松懈。藍(lán)海表示，薈聚·西紅門(mén)購(gòu)物中心等眾多商業(yè)體的到來(lái)，使大量品牌匯聚大興。新項(xiàng)目出現(xiàn)帶來(lái)大量主城內(nèi)客流，這些資源成為整個(gè)區(qū)域的資源，不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的到來(lái)更多帶給綠地商業(yè)團(tuán)隊(duì)的是思考。“以前綠地繽紛城一家獨(dú)大，客流、運(yùn)營(yíng)收入完成指標(biāo)等難度不大，但競(jìng)爭(zhēng)者的到來(lái)鞭策我們挖掘出自身潛力，超越自我。”
去年薈聚·西紅門(mén)購(gòu)物中心入駐時(shí)，勢(shì)必會(huì)給綠地繽紛城客流帶來(lái)一定沖擊。“我們了解對(duì)方優(yōu)勢(shì)，宜家是區(qū)域型購(gòu)物中心，品牌豐富，特點(diǎn)是大而全。綠地繽紛城是社區(qū)購(gòu)物中心，定位小而精。團(tuán)隊(duì)從整個(gè)業(yè)態(tài)布局到每平方米貢獻(xiàn)率都經(jīng)過(guò)仔細(xì)測(cè)算，品牌選擇和布局都準(zhǔn)備充分。通過(guò)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、定期改善環(huán)境等來(lái)和宜家做錯(cuò)位，目前效果不錯(cuò)，品牌調(diào)整、形象改善均達(dá)到預(yù)期。”
對(duì)于綠地集團(tuán)來(lái)說(shuō)，綠地繽紛城是首個(gè)自營(yíng)商業(yè)，必須要有標(biāo)桿性的意義與要求。據(jù)藍(lán)海介紹，在進(jìn)入大興前，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)把周邊環(huán)境調(diào)研得非常清楚，大興商業(yè)基本上是傳統(tǒng)百貨，或類百貨、類綜超、類批發(fā)市場(chǎng)的項(xiàng)目，沒(méi)有真正意義上的購(gòu)物中心。綠地繽紛城的定位就是一站式家庭生活休閑購(gòu)物中心。“集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目每項(xiàng)細(xì)節(jié)要求都很高。”
深度管理
從2009年綠地集團(tuán)以30.25億元競(jìng)得大興的地王，2012年項(xiàng)目誕生到經(jīng)營(yíng)走過(guò)三年，綠地繽紛城的細(xì)膩管理既穩(wěn)定了優(yōu)質(zhì)商戶，還打下了扎實(shí)的消費(fèi)者基礎(chǔ)。藍(lán)海表示，當(dāng)時(shí)大興區(qū)發(fā)展并不完善，綠地繽紛城的出現(xiàn)為周邊居民提供了功能相對(duì)完備的購(gòu)物中心，帶動(dòng)了區(qū)域商業(yè)發(fā)展。
在藍(lán)海看來(lái)，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目就是談戀愛(ài)過(guò)日子的過(guò)程，良好的經(jīng)營(yíng)來(lái)自細(xì)膩的管理。“管理層充分了解商戶并協(xié)助經(jīng)營(yíng)，甚至?xí)⑴c餐飲商戶菜系研發(fā)，熟悉每一家餐飲商戶經(jīng)營(yíng)菜系的特色。深度經(jīng)營(yíng)模式也讓入駐綠地繽紛城的所有商戶與項(xiàng)目保持了很高的黏性。”
據(jù)介紹，綠地繽紛城目前日均客流量為2.5萬(wàn)人，周末可達(dá)到6萬(wàn)人次。今年上半年，綠地繽紛城已經(jīng)完成2015年全年利潤(rùn)的80%，經(jīng)營(yíng)良好。藍(lán)海說(shuō)，社區(qū)商業(yè)消費(fèi)者黏性相對(duì)而言不太好建立，“考慮到多重因素，團(tuán)隊(duì)需要深度管理獲得商戶與消費(fèi)者的信賴”。
引導(dǎo)消費(fèi)
在初期經(jīng)營(yíng)時(shí)，綠地繽紛城不只滿足于迎合消費(fèi)，更側(cè)重對(duì)消費(fèi)的引導(dǎo)。綠地繽紛城引入巴黎貝甜、Costa咖啡等，40%的品牌均為首次進(jìn)入大興，這樣的業(yè)態(tài)在當(dāng)時(shí)其實(shí)已經(jīng)超越了消費(fèi)者需求。藍(lán)海表示，考慮到周邊高端消費(fèi)人群，也看到了大興的發(fā)展?jié)摿Γ?xiàng)目招商需要做到未雨綢繆。經(jīng)營(yíng)結(jié)果也印證了團(tuán)隊(duì)對(duì)消費(fèi)形勢(shì)、喜好預(yù)判得非常精準(zhǔn)。
作為社區(qū)購(gòu)物中心，綠地繽紛城的主要客群為家庭消費(fèi)者，這也讓項(xiàng)目從業(yè)態(tài)組合等各個(gè)方面結(jié)合娛樂(lè)休閑、貫穿情感式營(yíng)銷等方式增強(qiáng)消費(fèi)者黏性。藍(lán)海表示，社區(qū)型購(gòu)物中心消費(fèi)者相對(duì)固定，需要在重復(fù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，滿足消費(fèi)者購(gòu)物和心理雙重需求，提升消費(fèi)體驗(yàn)與黏性。
藍(lán)海表示，綠地繽紛城的目標(biāo)是打造成聚客廳式購(gòu)物中心，給消費(fèi)者帶來(lái)溫馨、舒適、親民、有品質(zhì)的感受。一方面，商場(chǎng)通過(guò)提供配套服務(wù)向消費(fèi)者提供便利;另一方面加大活動(dòng)力度與品牌升級(jí)，讓消費(fèi)者有認(rèn)同感和新鮮感。據(jù)了解，在營(yíng)銷活動(dòng)方面，綠地繽紛城利用閑置通道增加了兒童繪畫(huà)展、老物件展，增設(shè)了一些創(chuàng)意區(qū)域。購(gòu)物中心鼓勵(lì)中國(guó)傳統(tǒng)文化和原創(chuàng)作品引入，經(jīng)常舉辦中國(guó)原創(chuàng)動(dòng)漫展、紅樓夢(mèng)畫(huà)展、折子戲等接地氣的文化活動(dòng)。
預(yù)判布局
大興商業(yè)綜合體近兩年拔地而起，讓提早入局的綠地繽紛城不能有一絲松懈。藍(lán)海表示，薈聚·西紅門(mén)購(gòu)物中心等眾多商業(yè)體的到來(lái)，使大量品牌匯聚大興。新項(xiàng)目出現(xiàn)帶來(lái)大量主城內(nèi)客流，這些資源成為整個(gè)區(qū)域的資源，不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的到來(lái)更多帶給綠地商業(yè)團(tuán)隊(duì)的是思考。“以前綠地繽紛城一家獨(dú)大，客流、運(yùn)營(yíng)收入完成指標(biāo)等難度不大，但競(jìng)爭(zhēng)者的到來(lái)鞭策我們挖掘出自身潛力，超越自我。”
去年薈聚·西紅門(mén)購(gòu)物中心入駐時(shí)，勢(shì)必會(huì)給綠地繽紛城客流帶來(lái)一定沖擊。“我們了解對(duì)方優(yōu)勢(shì)，宜家是區(qū)域型購(gòu)物中心，品牌豐富，特點(diǎn)是大而全。綠地繽紛城是社區(qū)購(gòu)物中心，定位小而精。團(tuán)隊(duì)從整個(gè)業(yè)態(tài)布局到每平方米貢獻(xiàn)率都經(jīng)過(guò)仔細(xì)測(cè)算，品牌選擇和布局都準(zhǔn)備充分。通過(guò)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、定期改善環(huán)境等來(lái)和宜家做錯(cuò)位，目前效果不錯(cuò)，品牌調(diào)整、形象改善均達(dá)到預(yù)期。”
對(duì)于綠地集團(tuán)來(lái)說(shuō)，綠地繽紛城是首個(gè)自營(yíng)商業(yè)，必須要有標(biāo)桿性的意義與要求。據(jù)藍(lán)海介紹，在進(jìn)入大興前，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)把周邊環(huán)境調(diào)研得非常清楚，大興商業(yè)基本上是傳統(tǒng)百貨，或類百貨、類綜超、類批發(fā)市場(chǎng)的項(xiàng)目，沒(méi)有真正意義上的購(gòu)物中心。綠地繽紛城的定位就是一站式家庭生活休閑購(gòu)物中心。“集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目每項(xiàng)細(xì)節(jié)要求都很高。”
深度管理
從2009年綠地集團(tuán)以30.25億元競(jìng)得大興的地王，2012年項(xiàng)目誕生到經(jīng)營(yíng)走過(guò)三年，綠地繽紛城的細(xì)膩管理既穩(wěn)定了優(yōu)質(zhì)商戶，還打下了扎實(shí)的消費(fèi)者基礎(chǔ)。藍(lán)海表示，當(dāng)時(shí)大興區(qū)發(fā)展并不完善，綠地繽紛城的出現(xiàn)為周邊居民提供了功能相對(duì)完備的購(gòu)物中心，帶動(dòng)了區(qū)域商業(yè)發(fā)展。
在藍(lán)海看來(lái)，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目就是談戀愛(ài)過(guò)日子的過(guò)程，良好的經(jīng)營(yíng)來(lái)自細(xì)膩的管理。“管理層充分了解商戶并協(xié)助經(jīng)營(yíng)，甚至?xí)⑴c餐飲商戶菜系研發(fā)，熟悉每一家餐飲商戶經(jīng)營(yíng)菜系的特色。深度經(jīng)營(yíng)模式也讓入駐綠地繽紛城的所有商戶與項(xiàng)目保持了很高的黏性。”
據(jù)介紹，綠地繽紛城目前日均客流量為2.5萬(wàn)人，周末可達(dá)到6萬(wàn)人次。今年上半年，綠地繽紛城已經(jīng)完成2015年全年利潤(rùn)的80%，經(jīng)營(yíng)良好。藍(lán)海說(shuō)，社區(qū)商業(yè)消費(fèi)者黏性相對(duì)而言不太好建立，“考慮到多重因素，團(tuán)隊(duì)需要深度管理獲得商戶與消費(fèi)者的信賴”。
引導(dǎo)消費(fèi)
在初期經(jīng)營(yíng)時(shí)，綠地繽紛城不只滿足于迎合消費(fèi)，更側(cè)重對(duì)消費(fèi)的引導(dǎo)。綠地繽紛城引入巴黎貝甜、Costa咖啡等，40%的品牌均為首次進(jìn)入大興，這樣的業(yè)態(tài)在當(dāng)時(shí)其實(shí)已經(jīng)超越了消費(fèi)者需求。藍(lán)海表示，考慮到周邊高端消費(fèi)人群，也看到了大興的發(fā)展?jié)摿Γ?xiàng)目招商需要做到未雨綢繆。經(jīng)營(yíng)結(jié)果也印證了團(tuán)隊(duì)對(duì)消費(fèi)形勢(shì)、喜好預(yù)判得非常精準(zhǔn)。
作為社區(qū)購(gòu)物中心，綠地繽紛城的主要客群為家庭消費(fèi)者，這也讓項(xiàng)目從業(yè)態(tài)組合等各個(gè)方面結(jié)合娛樂(lè)休閑、貫穿情感式營(yíng)銷等方式增強(qiáng)消費(fèi)者黏性。藍(lán)海表示，社區(qū)型購(gòu)物中心消費(fèi)者相對(duì)固定，需要在重復(fù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，滿足消費(fèi)者購(gòu)物和心理雙重需求，提升消費(fèi)體驗(yàn)與黏性。
藍(lán)海表示，綠地繽紛城的目標(biāo)是打造成聚客廳式購(gòu)物中心，給消費(fèi)者帶來(lái)溫馨、舒適、親民、有品質(zhì)的感受。一方面，商場(chǎng)通過(guò)提供配套服務(wù)向消費(fèi)者提供便利;另一方面加大活動(dòng)力度與品牌升級(jí)，讓消費(fèi)者有認(rèn)同感和新鮮感。據(jù)了解，在營(yíng)銷活動(dòng)方面，綠地繽紛城利用閑置通道增加了兒童繪畫(huà)展、老物件展，增設(shè)了一些創(chuàng)意區(qū)域。購(gòu)物中心鼓勵(lì)中國(guó)傳統(tǒng)文化和原創(chuàng)作品引入，經(jīng)常舉辦中國(guó)原創(chuàng)動(dòng)漫展、紅樓夢(mèng)畫(huà)展、折子戲等接地氣的文化活動(dòng)。
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