2016年1月, 王老吉 線上銷售額比去年同期增長了100多倍。這個驚人的增速,一方面源自過去 王老吉 電商銷售額體量小,更主要的是因為預測到飲料在線銷售將迎來爆發, 王老吉 為了抓住這一輪機會展開了布局。
2015年, 王老吉 開始組建電商部,展開專業化運營。在這之前, 王老吉 上線的模式,僅僅是由線下代理商把貨放到各個線上渠道,進行貨架式的銷售。而線上貨架式銷售帶來的銷量,對比 王老吉 線下銷量可謂微乎其微。而電商對于 王老吉 最大的吸引力,在于提供了真正掌握終端消費者數據的機會。
消費者數據比銷量更重要
王老吉 電商部負責人賴云飛告訴《天下網商》,2016年 王老吉 開始執行開放的企業品牌策略。 王老吉 將開放罐身,通過罐身二維碼入口,與阿里滿天星計劃展開合作。一罐一碼的 王老吉 產品將在全渠道進行銷售。用戶購買產品后掃碼的動作,會沉淀大量數據。 王老吉 希望通過這些數據,和御膳坊這樣的數據分析平臺進行深度合作,來獲取飲料快消行業用戶的更多詳細數據和畫像。
過去, 王老吉 并不掌握終端。而終端消費者數據對企業來說是最重要的。賴云飛表示, 王老吉 首先希望了解用戶年齡分層,對很多電商來說這是很簡單的數據,但對于線下快消品來說這些數據很難獲取。
在阿里巴巴舉辦的2016商業服務生態峰會上, 王老吉 副總經理趙敏表示, 王老吉 一年在市場上有60億罐產品和消費者接觸,作為大流通領域的產品, 王老吉 希望通過一罐一碼,了解消費者及關聯性需求,承接未來新的增長點。
王老吉 認為,不同體質特征人群可以開發不同配方的飲料。但是,過去通過小樣本的定性、定量調查而來的人群特征,并不是真正的涼茶購買者特征。而在以天貓為代表的淘系平臺上, 王老吉 購買者真實的購物習慣、消費判斷可以通過數據挖掘出來,未來可以幫助品牌定制相應功能化需求的產品,降低新品開發風險,使研發投入、市場營銷和生產更加可控。
O2O體系能否解決物流難題?
貼近年輕用戶群體、掌握消費數據的嘗試, 王老吉 早已開展。據介紹, 王老吉 過去與互聯網企業展開的合作主要在品牌、用戶互動方面。而與阿里巴巴的合作將深入數據、會員和傳播三個方面。“我們一直希望能在天貓有所作為,因為天貓直接面對用戶,也可能是我們 王老吉 唯一連接用戶的渠道。”賴云飛表示,天貓旗艦店的運營是集團2016年的重點工作, 王老吉 將會開發規格、包裝不一樣的線上專供產品,進一步試水線上渠道。
在線上只進行整件銷售的飲料,屬于重貨快消品。而重貨快消品上線的最大問題是物流問題。為了解決物流問題,線上與線下打通,成為了 王老吉 要攻克的課題。
賴云飛介紹, 王老吉 在全國有很多代理商,未來天貓訂單由代理商配送,成本費用會大大降低,時效會非常高。例如,快消品銷售量很大,線下代理商有二批商,二批商之下有郵差商。而平時專門進行小件送貨的郵差商可以承擔對C端的配送工作。
內部梳理O2O體系利益分配,將是一件比較難的事。但賴云飛也發現,線下許多經銷商也看到了未來的趨勢,他們也會跟電商平臺合作,來承擔物流配送的角色。 王老吉 首先在廣州展開試點。賴云飛預估,試點區的城市代理商配送速度甚至可以做到當日達。而 王老吉 2016年將面向全國,拓展1萬家以內的經銷商配送試點。
傳統品牌已經在線上實現一輪一輪爆發, 王老吉 想要抓住快消飲料上線的機會。賴云飛看到,前兩年是酒類電商的爆發期。伴隨著線上市場的增長,酒企出廠價格和市場價格出現混亂,也實現了銷售額的大幅增長。他相信類似的變化將會出現在飲料品類。
趙敏也表示,快消飲料電商,是下一塊可挖掘的蛋糕。作為專業生產涼茶的企業, 王老吉 會繼續制造涼茶產品,并讓生產和互聯網、大數據結合,“因為這是趨勢,是不可逆轉的。”
2015年, 王老吉 開始組建電商部,展開專業化運營。在這之前, 王老吉 上線的模式,僅僅是由線下代理商把貨放到各個線上渠道,進行貨架式的銷售。而線上貨架式銷售帶來的銷量,對比 王老吉 線下銷量可謂微乎其微。而電商對于 王老吉 最大的吸引力,在于提供了真正掌握終端消費者數據的機會。
消費者數據比銷量更重要
王老吉 電商部負責人賴云飛告訴《天下網商》,2016年 王老吉 開始執行開放的企業品牌策略。 王老吉 將開放罐身,通過罐身二維碼入口,與阿里滿天星計劃展開合作。一罐一碼的 王老吉 產品將在全渠道進行銷售。用戶購買產品后掃碼的動作,會沉淀大量數據。 王老吉 希望通過這些數據,和御膳坊這樣的數據分析平臺進行深度合作,來獲取飲料快消行業用戶的更多詳細數據和畫像。
過去, 王老吉 并不掌握終端。而終端消費者數據對企業來說是最重要的。賴云飛表示, 王老吉 首先希望了解用戶年齡分層,對很多電商來說這是很簡單的數據,但對于線下快消品來說這些數據很難獲取。
在阿里巴巴舉辦的2016商業服務生態峰會上, 王老吉 副總經理趙敏表示, 王老吉 一年在市場上有60億罐產品和消費者接觸,作為大流通領域的產品, 王老吉 希望通過一罐一碼,了解消費者及關聯性需求,承接未來新的增長點。
王老吉 認為,不同體質特征人群可以開發不同配方的飲料。但是,過去通過小樣本的定性、定量調查而來的人群特征,并不是真正的涼茶購買者特征。而在以天貓為代表的淘系平臺上, 王老吉 購買者真實的購物習慣、消費判斷可以通過數據挖掘出來,未來可以幫助品牌定制相應功能化需求的產品,降低新品開發風險,使研發投入、市場營銷和生產更加可控。
O2O體系能否解決物流難題?
貼近年輕用戶群體、掌握消費數據的嘗試, 王老吉 早已開展。據介紹, 王老吉 過去與互聯網企業展開的合作主要在品牌、用戶互動方面。而與阿里巴巴的合作將深入數據、會員和傳播三個方面。“我們一直希望能在天貓有所作為,因為天貓直接面對用戶,也可能是我們 王老吉 唯一連接用戶的渠道。”賴云飛表示,天貓旗艦店的運營是集團2016年的重點工作, 王老吉 將會開發規格、包裝不一樣的線上專供產品,進一步試水線上渠道。
在線上只進行整件銷售的飲料,屬于重貨快消品。而重貨快消品上線的最大問題是物流問題。為了解決物流問題,線上與線下打通,成為了 王老吉 要攻克的課題。
賴云飛介紹, 王老吉 在全國有很多代理商,未來天貓訂單由代理商配送,成本費用會大大降低,時效會非常高。例如,快消品銷售量很大,線下代理商有二批商,二批商之下有郵差商。而平時專門進行小件送貨的郵差商可以承擔對C端的配送工作。
內部梳理O2O體系利益分配,將是一件比較難的事。但賴云飛也發現,線下許多經銷商也看到了未來的趨勢,他們也會跟電商平臺合作,來承擔物流配送的角色。 王老吉 首先在廣州展開試點。賴云飛預估,試點區的城市代理商配送速度甚至可以做到當日達。而 王老吉 2016年將面向全國,拓展1萬家以內的經銷商配送試點。
傳統品牌已經在線上實現一輪一輪爆發, 王老吉 想要抓住快消飲料上線的機會。賴云飛看到,前兩年是酒類電商的爆發期。伴隨著線上市場的增長,酒企出廠價格和市場價格出現混亂,也實現了銷售額的大幅增長。他相信類似的變化將會出現在飲料品類。
趙敏也表示,快消飲料電商,是下一塊可挖掘的蛋糕。作為專業生產涼茶的企業, 王老吉 會繼續制造涼茶產品,并讓生產和互聯網、大數據結合,“因為這是趨勢,是不可逆轉的。”
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本文來源: 王老吉線上銷量狂增100倍 電商部運營強勁