山姆會員店是全球最大零售商 沃爾瑪 旗下的收費制會員商場,1996年跟隨 沃爾瑪 首次進入中國,目前在4個國家開出了800多家商場,珠海新店是他們在中國開設的第13家山姆店。
“我們為什么要在山姆會員店里賣寶馬汽車?”
5月25日,在兩天后即將開業的 沃爾瑪 中國首個社區型購物中心——珠海“樂世界”內, 沃爾瑪 中國山姆會員店(Sam‘s)首席運營官文安德,指著一輛售價118.8萬元的寶馬BMW 740對澎湃新聞說,“因為我們想告訴大家,寶馬級別的會員是山姆想吸引的會員,我們并不想吸引所有人。”
山姆會員店是全球最大零售商 沃爾瑪 旗下的收費制會員商場,1996年跟隨 沃爾瑪 首次進入中國,目前在4個國家開出了800多家商場,珠海新店是他們在中國開設的第13家山姆店。
沃爾瑪 今年前所未有地做了一個重大決定 :山姆會員店的會員費20年來首次漲價,年費從過去的150元上升到260元,漲幅高達73%。
和我們熟悉的 沃爾瑪 、大潤發等大賣場不同的是,消費者要想在山姆店購買商品,必須繳納一筆年費才行。收取會員費是山姆會員店的贏利模式,據說約占其利潤總額的四成。
山姆店聲稱,顧客的會員費讓他們可以提前為客戶精選優質商品,并大批量直接采購,所以和那些一般的賣場相比,同類商品山姆店或者品質更高,或者價格更優惠。
此外,還能提供別的商場買不到的東西,比如在珠海的山姆店內,記者看到了售價21999元/個的象印七段羽釜電飯煲以及售價17888元/個的飛利浦限量版進口黃金剃須刀。
山姆會員店的商品特色是進口商品、獨有商品和自有品牌商品。由于挑選的商品品質較高,再加上通常采用大包裝形式來降低商品單價,所以山姆會員店的單價是一般超市賣場的五倍到十倍。
在電子商務等因素沖擊下,目前實體店的生意普遍難做, 沃爾瑪 此時不但不降低會員費,反而逆勢漲價,有些令人難以理解。“雖然市場環境有好有壞,但是總有生存不錯的實體店。”文安德說,最近的三、四年,山姆店中國的會員數量增長很快,銷售增勢強勁。
2015年, 沃爾瑪 在全球銷售前十名的商場中,有四家是山姆會員店,而其中的三家是中國山姆會員商場。深圳山姆會員店更是 沃爾瑪 全球銷售額最高的商場。
“提高會員費是我們正確定位自己的一個過程,山姆目標受眾不是所有人,我們要為目標客戶提供很好的購物體驗。”
除了提高會員費, 沃爾瑪 在中國首次買地自建的社區購物中心珠海樂世界”也正式開業,而山姆會員店是其中的主力店,其他吸引來的商戶則與山姆起到互補作用。除珠海外, 沃爾瑪 還在南昌和惠州購買了土地,南昌“樂世界”已經在建,惠州項目即將開工。
負責山姆會員店選址工作的 沃爾瑪 亞洲不動產總裁夏必得說,“珠海樂世界是 沃爾瑪 第一個自己買地設計開發的商業項目, 沃爾瑪 很引以為豪,而這么做的主要原因,是我們想建成長方形的山姆會員店。”
據他介紹,山姆會員店的發展目前以租賃為主,選址過程中,經常要說服業主留出長方形的空間,但是對方卻說做不到。“自建的樂世界就能夠證明長方形商場完全可行,今后它們就是山姆會員店的樣板店。”
沃爾瑪 這兩大動作的背后,意味著山姆會員店在中國的發展開始提速。澎湃新聞獲悉,在 沃爾瑪 內部,多達20個山姆會員店項目已經獲得審批,今年廈門和天津都將開出新店。
至于會員費上漲后會不會出現顧客流失?文安德稱,今年的續卡工作還在進行中,目前不知道準確答案。但是珠海山姆會員店開業一個月以來,會員數量已達4萬名,他對這一數字非常滿意。
沃爾瑪 稱,收費會員制已經逐漸被中國消費者接受與認可,目前山姆店在中國擁有超過160萬名會員。從過去幾年來看, 沃爾瑪 山姆會員店的續卡率達到70%以上,它所預期的目標客戶續卡率更高達85%。
“我們為什么要在山姆會員店里賣寶馬汽車?”
5月25日,在兩天后即將開業的 沃爾瑪 中國首個社區型購物中心——珠海“樂世界”內, 沃爾瑪 中國山姆會員店(Sam‘s)首席運營官文安德,指著一輛售價118.8萬元的寶馬BMW 740對澎湃新聞說,“因為我們想告訴大家,寶馬級別的會員是山姆想吸引的會員,我們并不想吸引所有人。”
山姆會員店是全球最大零售商 沃爾瑪 旗下的收費制會員商場,1996年跟隨 沃爾瑪 首次進入中國,目前在4個國家開出了800多家商場,珠海新店是他們在中國開設的第13家山姆店。
沃爾瑪 今年前所未有地做了一個重大決定 :山姆會員店的會員費20年來首次漲價,年費從過去的150元上升到260元,漲幅高達73%。
和我們熟悉的 沃爾瑪 、大潤發等大賣場不同的是,消費者要想在山姆店購買商品,必須繳納一筆年費才行。收取會員費是山姆會員店的贏利模式,據說約占其利潤總額的四成。
山姆店聲稱,顧客的會員費讓他們可以提前為客戶精選優質商品,并大批量直接采購,所以和那些一般的賣場相比,同類商品山姆店或者品質更高,或者價格更優惠。
此外,還能提供別的商場買不到的東西,比如在珠海的山姆店內,記者看到了售價21999元/個的象印七段羽釜電飯煲以及售價17888元/個的飛利浦限量版進口黃金剃須刀。
山姆會員店的商品特色是進口商品、獨有商品和自有品牌商品。由于挑選的商品品質較高,再加上通常采用大包裝形式來降低商品單價,所以山姆會員店的單價是一般超市賣場的五倍到十倍。
在電子商務等因素沖擊下,目前實體店的生意普遍難做, 沃爾瑪 此時不但不降低會員費,反而逆勢漲價,有些令人難以理解。“雖然市場環境有好有壞,但是總有生存不錯的實體店。”文安德說,最近的三、四年,山姆店中國的會員數量增長很快,銷售增勢強勁。
2015年, 沃爾瑪 在全球銷售前十名的商場中,有四家是山姆會員店,而其中的三家是中國山姆會員商場。深圳山姆會員店更是 沃爾瑪 全球銷售額最高的商場。
“提高會員費是我們正確定位自己的一個過程,山姆目標受眾不是所有人,我們要為目標客戶提供很好的購物體驗。”
除了提高會員費, 沃爾瑪 在中國首次買地自建的社區購物中心珠海樂世界”也正式開業,而山姆會員店是其中的主力店,其他吸引來的商戶則與山姆起到互補作用。除珠海外, 沃爾瑪 還在南昌和惠州購買了土地,南昌“樂世界”已經在建,惠州項目即將開工。
負責山姆會員店選址工作的 沃爾瑪 亞洲不動產總裁夏必得說,“珠海樂世界是 沃爾瑪 第一個自己買地設計開發的商業項目, 沃爾瑪 很引以為豪,而這么做的主要原因,是我們想建成長方形的山姆會員店。”
據他介紹,山姆會員店的發展目前以租賃為主,選址過程中,經常要說服業主留出長方形的空間,但是對方卻說做不到。“自建的樂世界就能夠證明長方形商場完全可行,今后它們就是山姆會員店的樣板店。”
沃爾瑪 這兩大動作的背后,意味著山姆會員店在中國的發展開始提速。澎湃新聞獲悉,在 沃爾瑪 內部,多達20個山姆會員店項目已經獲得審批,今年廈門和天津都將開出新店。
至于會員費上漲后會不會出現顧客流失?文安德稱,今年的續卡工作還在進行中,目前不知道準確答案。但是珠海山姆會員店開業一個月以來,會員數量已達4萬名,他對這一數字非常滿意。
沃爾瑪 稱,收費會員制已經逐漸被中國消費者接受與認可,目前山姆店在中國擁有超過160萬名會員。從過去幾年來看, 沃爾瑪 山姆會員店的續卡率達到70%以上,它所預期的目標客戶續卡率更高達85%。
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