在上一期的商超資訊《年終:零售業如何規避 賄賂 行為(上)》中,我們了解到零售業商業 賄賂 行為發生的原因,原因不只是單單的金錢因素,還隱藏著眾多原因。事實上,收受 賄賂 行為的發生也是半隱半現,有些賣場根本就是明白這種行為,如,營運、采購人員只是拿些供應商廠家的小贈品,請客吃個飯等等,這些事情,表面上沒有涉及到企業的實質利益,但是久而久之會形成商業 賄賂 發生的溫床。尤其是大型連鎖零售企業,因為規模體制大,發展迅速,管理環節復雜化,其漏洞也較多,規避 賄賂 行為發生,就要把問題解決在出現之前,再不能視而不見。《年終:零售業如何規避 賄賂 行為(下)》
超市168網零售項目老師通過多年在民營企業的實戰管理經驗,有效規避商業 賄賂 行為的辦法總結如下幾點:
辦法一:提高骨干人員薪資待遇,增強向心力。企業發展到一定規模,一定要有合理的崗位薪資制度,然后針對為企業做出更多效益的骨干人才除給予相應合理的薪資外,還要給予額外的獎勵及待遇。同時制定合理的培訓計劃,企業發展的同時,也要讓人員體會到培訓學習的優越,拓展職業發展空間。強化企業文化建設,增強人員向心力,讓人員體會到來企業工作,是同企業共同長期成長的,而不是做天和尚撞天鐘,只著眼短期眼前利益。
辦法二:調整管理模式,集權總部。目前,零售業有兩種管理模式,一種是以家樂福為代表的“門店主導型模式”,當然“ 賄賂 門”事件發生后,新任中國區總裁羅國偉進行門店收權改革,杜決腐敗 賄賂 發生。另一種是以沃爾瑪為代表的“中央集權型模式”,即營采分離模式。這兩種經營模式利弊也一直chaoshi168.com是零售業爭論的焦點。從對市場應變、反應速度及管理組織架構上,當然是“門店主導”優于“中央集權”,尤其是在我國,地域廣博、文化差異大的情況下;而從當今的大賣場發展趨勢上看,“中央集權”勝于“門店主導”,尤其是在規避采購收受 賄賂 的問題上,將門店的權利集中收回到總部控制,門店定位在僅是一個執行部門,這種營采分離的“中央集權”模式很大程度上防范了腐敗問題的發生,但具體使用怎么樣的經營模工,還須以企業的實際情況而定。
辦法三:設立稽查部門,強化監督。但凡發展迅速,管理到位的企業,各部門都存在一種環環相扣,相互制衡的關系,對于防范內部 賄賂 行為的發生,更應該設立稽查監督部門,這些部門分別有財務部、法務部、監督部等人員組成,定期檢查超市采購、營運人員的相關工作是否規范到位,工作流程是否符合公司的要求,各種票據是否合理齊全,是否存在漏洞,各項費用收入、合同條款執行是否到位,職能類似于國chaoshi168.com務院的審計署,對老板直接負責,查核結果只向老板報告,這個部門的設置是非常重要的,是一個有利的震懾,是監督機制的具體表現。
辦法四:殺一儆百,加大處理力度。一但查出采購、營運人員收受 賄賂 的事件,決不姑息養奸,一定從嚴查辦,并樹立典型,將達到一定金額的收受 賄賂 人員送至法院處理,有行賄行為的供應商一律終止合作。只有加大處理力度,以事例教育警示其它人員,形成一種強大的震懾力,讓公司人員意識到 賄賂 行為不但損害企業利益,最終也是害了自己。
總之,樹欲靜而風不止,近幾年間,零售業 賄賂 事件頻繁發生,除暴露出零售企業管理模式、流程制度上的缺失,更說明了人員培訓教育,職場規劃建設的重要。有效規避商業 賄賂 行為,究其原因,授其方法,更關鍵的還在于超市決策者的態度。
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辦法二:調整管理模式,集權總部。目前,零售業有兩種管理模式,一種是以家樂福為代表的“門店主導型模式”,當然“ 賄賂 門”事件發生后,新任中國區總裁羅國偉進行門店收權改革,杜決腐敗 賄賂 發生。另一種是以沃爾瑪為代表的“中央集權型模式”,即營采分離模式。這兩種經營模式利弊也一直chaoshi168.com是零售業爭論的焦點。從對市場應變、反應速度及管理組織架構上,當然是“門店主導”優于“中央集權”,尤其是在我國,地域廣博、文化差異大的情況下;而從當今的大賣場發展趨勢上看,“中央集權”勝于“門店主導”,尤其是在規避采購收受 賄賂 的問題上,將門店的權利集中收回到總部控制,門店定位在僅是一個執行部門,這種營采分離的“中央集權”模式很大程度上防范了腐敗問題的發生,但具體使用怎么樣的經營模工,還須以企業的實際情況而定。
辦法三:設立稽查部門,強化監督。但凡發展迅速,管理到位的企業,各部門都存在一種環環相扣,相互制衡的關系,對于防范內部 賄賂 行為的發生,更應該設立稽查監督部門,這些部門分別有財務部、法務部、監督部等人員組成,定期檢查超市采購、營運人員的相關工作是否規范到位,工作流程是否符合公司的要求,各種票據是否合理齊全,是否存在漏洞,各項費用收入、合同條款執行是否到位,職能類似于國chaoshi168.com務院的審計署,對老板直接負責,查核結果只向老板報告,這個部門的設置是非常重要的,是一個有利的震懾,是監督機制的具體表現。
辦法四:殺一儆百,加大處理力度。一但查出采購、營運人員收受 賄賂 的事件,決不姑息養奸,一定從嚴查辦,并樹立典型,將達到一定金額的收受 賄賂 人員送至法院處理,有行賄行為的供應商一律終止合作。只有加大處理力度,以事例教育警示其它人員,形成一種強大的震懾力,讓公司人員意識到 賄賂 行為不但損害企業利益,最終也是害了自己。
總之,樹欲靜而風不止,近幾年間,零售業 賄賂 事件頻繁發生,除暴露出零售企業管理模式、流程制度上的缺失,更說明了人員培訓教育,職場規劃建設的重要。有效規避商業 賄賂 行為,究其原因,授其方法,更關鍵的還在于超市決策者的態度。
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本文來源: 年終:零售業如何規避賄賂行為(下)