每個人身邊,幾乎都有幾個讓你恨不得在他\她臉上打一拳的人,如果你曾經和這些人接觸過,你一定知道這個過程有多么讓人憤恨和心力交瘁。這些人就像是“毒瘤”,在門店團隊中影響著身邊的每一個人。
一、傲慢的店員
傲慢的人有一個最大的特點,就是他\她總覺得自己無所不知、無所不能,而且在其他所有人面前都有一種莫名的自我優越感,當其他人展示出自信的時候,他\她會對別人不屑一顧。
二、受害者心態的店員
一個團隊里面最危險的人,就是那些受害者心態非常嚴重、總覺得自己受了委屈的人。
當這些人自己出現了問題或是犯了錯誤的時候,他\她們總是會第一時間尋找替罪羊,推卸責任給其他人。
三、浮躁的店員
這種急于邀功,做事不踏實的人很容易破壞團隊的協作和平衡,也容易帶動其他人與他一樣“急行軍”,而少了腳踏實地的積累。
不管是處于哪個發展階段的企業,煩躁的這類人都肯定不會受到青睞。
四、有嫉妒心理店員
這類人,總是看不得門店的同事拿的待遇比自己高,升級比自己快。
這些被嫉妒心理操縱的人,從來都不會對自己已經擁有的東西感到滿意,而當其他人有好事的時候,他\她們也從來不會為對方感到高興。
五、愛撒謊的店員
對一個門店來說,撒謊成性的人極其危險,因為你永遠無法知道他\她哪句話是真的,所以你無法相信他\她和他\她所說的每一個字。
有這樣一個人在門店中,這個團隊就永遠別想團結。
六、傳播消極的店員
“公司大概沒前途了吧?!”“這樣下去怕是工資也發不出了吧?!”在一個門店團隊中,總是有人消極怠惰,這種人,對任何事情都感到不滿、憤怒以及懷疑。更糟糕的是,這種情緒還會傳染,當大家都在努力工作的時候,這類人會傳播出各種擾亂“軍心”的能量,慢慢的,門店中的所有人都會變的消極,整個門店就會變的像墳地一樣死氣沉沉。
七、虛榮的店員
今天曬個蘋果6手機、明天曬個新包包......這種人最大的特點就是自以為身邊所有人的目光都聚焦在他\她的身上,當別人的物品或工作成就比他\她們更好、更高的時候,這種人會覺得別人搶了他\她的風頭,希望通過暗中使壞來讓別人出丑,從而滿足自我虛榮的心理。 總的來說,這種人的心思,很大一部份都不是放在自己的工作上。
八、愛對別人評頭論足的店員
這些愛傳閑話的人總是喜歡和別人談論團隊中的其他人,或者會對顧客說三道四,而且專說閑話。這種人總是時刻準備著跳出來對別人品評一番,以突出自己的“杰出觀察力”,但他\她們很少會闡述事實,而是直接給出一個結論,且多是不好的。
更有甚者,直接在工作時間竊竊私語,即使有客人在場也無所顧忌。
九、對別人冷淡的店員
人際關系冷淡表現為:工作協作中有意不配合、疏遠同事、甚至有意給同事設置障礙等。冷淡的問題如果不及時處理就會演變成“冷暴力”,導致整個餐飲團隊人際關系惡化,人心背離,缺乏戰斗力,極大地影響團隊士氣。
不少人對“冷暴力”感到無法忍受,所以就會選擇辭職離開,對企業來說,這顯然是造成人才流失的重要原因。
十、心理陰暗的店員
門店中一旦有心理陰暗的人存在,等于埋下了一個定時炸彈,后患無窮!
這種人很可怕,因為當一個人的心理過于陰暗的時候,他\她什么事都干得出來。欺騙、報復、陷害別人......等等在這種人面前根本不值一提。如果這種人認為你是他\她的障礙,他\她會在你背后偷偷捅刀子,而且什么手段都有可能用上。
一、傲慢的店員
傲慢的人有一個最大的特點,就是他\她總覺得自己無所不知、無所不能,而且在其他所有人面前都有一種莫名的自我優越感,當其他人展示出自信的時候,他\她會對別人不屑一顧。
二、受害者心態的店員
一個團隊里面最危險的人,就是那些受害者心態非常嚴重、總覺得自己受了委屈的人。
當這些人自己出現了問題或是犯了錯誤的時候,他\她們總是會第一時間尋找替罪羊,推卸責任給其他人。
三、浮躁的店員
這種急于邀功,做事不踏實的人很容易破壞團隊的協作和平衡,也容易帶動其他人與他一樣“急行軍”,而少了腳踏實地的積累。
不管是處于哪個發展階段的企業,煩躁的這類人都肯定不會受到青睞。
四、有嫉妒心理店員
這類人,總是看不得門店的同事拿的待遇比自己高,升級比自己快。
這些被嫉妒心理操縱的人,從來都不會對自己已經擁有的東西感到滿意,而當其他人有好事的時候,他\她們也從來不會為對方感到高興。
五、愛撒謊的店員
對一個門店來說,撒謊成性的人極其危險,因為你永遠無法知道他\她哪句話是真的,所以你無法相信他\她和他\她所說的每一個字。
有這樣一個人在門店中,這個團隊就永遠別想團結。
六、傳播消極的店員
“公司大概沒前途了吧?!”“這樣下去怕是工資也發不出了吧?!”在一個門店團隊中,總是有人消極怠惰,這種人,對任何事情都感到不滿、憤怒以及懷疑。更糟糕的是,這種情緒還會傳染,當大家都在努力工作的時候,這類人會傳播出各種擾亂“軍心”的能量,慢慢的,門店中的所有人都會變的消極,整個門店就會變的像墳地一樣死氣沉沉。
七、虛榮的店員
今天曬個蘋果6手機、明天曬個新包包......這種人最大的特點就是自以為身邊所有人的目光都聚焦在他\她的身上,當別人的物品或工作成就比他\她們更好、更高的時候,這種人會覺得別人搶了他\她的風頭,希望通過暗中使壞來讓別人出丑,從而滿足自我虛榮的心理。 總的來說,這種人的心思,很大一部份都不是放在自己的工作上。
八、愛對別人評頭論足的店員
這些愛傳閑話的人總是喜歡和別人談論團隊中的其他人,或者會對顧客說三道四,而且專說閑話。這種人總是時刻準備著跳出來對別人品評一番,以突出自己的“杰出觀察力”,但他\她們很少會闡述事實,而是直接給出一個結論,且多是不好的。
更有甚者,直接在工作時間竊竊私語,即使有客人在場也無所顧忌。
九、對別人冷淡的店員
人際關系冷淡表現為:工作協作中有意不配合、疏遠同事、甚至有意給同事設置障礙等。冷淡的問題如果不及時處理就會演變成“冷暴力”,導致整個餐飲團隊人際關系惡化,人心背離,缺乏戰斗力,極大地影響團隊士氣。
不少人對“冷暴力”感到無法忍受,所以就會選擇辭職離開,對企業來說,這顯然是造成人才流失的重要原因。
十、心理陰暗的店員
門店中一旦有心理陰暗的人存在,等于埋下了一個定時炸彈,后患無窮!
這種人很可怕,因為當一個人的心理過于陰暗的時候,他\她什么事都干得出來。欺騙、報復、陷害別人......等等在這種人面前根本不值一提。如果這種人認為你是他\她的障礙,他\她會在你背后偷偷捅刀子,而且什么手段都有可能用上。
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本文來源: 門店難管理?這十種員工先想辦法清理掉!