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【管理】門店員工沒熱情?這8個方法比加薪都管用!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-19 08:47:44  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):123

很多領(lǐng)導(dǎo)認為,給 員工 提供更高的薪酬、更好的待遇就可使 員工 快樂,達致激勵效果。但金錢所起到的激勵作用具有短時性,一些非現(xiàn)金的方式卻能有效激勵 員工 。一起看看...


  一、每周一次的上下級溝通


  及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,以增進雙方的感情和關(guān)系,溝通并需要雙方密切配合。


  一方面要求店長循循善誘,讓 員工 打開心扉暢談工作中和思想上的問題和建議;


  另一方面要求 員工 能夠開誠布公、暢所欲言,及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在問題,更能激發(fā) 員工 的工作熱情,形成和諧的團隊。


  二、讓 員工 獎勵其他 員工


  只要一名 員工 達成了一個主要目標,就允許這名 員工 正式獎勵另一個小組里對實現(xiàn)這個目標提供了最多幫助的 員工 。這對于那些默默提供支持卻經(jīng)常不被稱頌的 員工 來說也是一個獎勵。


  三、讓工作更有挑戰(zhàn)


  沒有人喜歡平庸,尤其對那些年紀輕、干勁足的 員工 來說,富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感比實際拿多少薪水更有激勵作用。


  因此,店長要根據(jù) 員工 的要求適當授權(quán),讓 員工 參與更復(fù)雜、難度更大的工作,一方面是對 員工 的培養(yǎng)和鍛煉,另外一方面也提高了 員工 滿意度。


  四、老 員工 帶新 員工


  新 員工 熟悉企業(yè)制度、掌握工作方法和認同企業(yè)文化的速度主要取決于老 員工 對于新成員的接納程度。


  建議對新進 員工 采取“導(dǎo)師”制度,由一名老 員工 帶一名新 員工 。一方面使新 員工 盡快熟悉崗位職責和技能要求,另外也是對老 員工 的一種激勵。


  從心理學(xué)角度來說,人都有幫助別人的愿望和要求,讓老 員工 做新 員工 的“導(dǎo)師”反應(yīng)了企業(yè)對老 員工 的重視和尊敬,讓老 員工 在心理上有一種滿足感和榮譽感。


  五、讓 員工 制定彈性工作計劃


  傳統(tǒng)目標管理的辦法自上而下,優(yōu)點是可以將公司目標進行分解,落實到部門和崗位,缺點是缺乏靈活性、目標相對是固定的,但外界環(huán)境的變化導(dǎo)致目標的不可行或無法完成,從而引起考核者與被考核者的矛盾。


  為了解決這樣的矛盾,管理者要充分授權(quán),給予 員工 更大的權(quán)利和自主空間,讓 員工 制定彈性的工作計劃,自己來安排完成目標的時間和方式,并可以在一定程度內(nèi)進行目標調(diào)整,從而充分調(diào)動 員工 的積極性、激發(fā) 員工 的工作熱情和創(chuàng)造性。


  六、建立 員工 興趣小組


  可以由公司組建各種興趣小組或俱樂部。比如書畫小組、棋牌小組、文藝小組等,并組織大家定期舉行活動,公司給予一定的經(jīng)費支持。這樣的興趣小組能很好增進各部門之間 員工 的交流,提高組織的和諧度和凝聚力。


  公司對聚會活動不插手也不限制, 員工 個人的成立這種團體,管理者互選并且采取輪換制,每一個人都有當一次“領(lǐng)導(dǎo)”來發(fā)揮能力的機會。


  七、組織休閑娛樂活動


  定期舉行各種比賽,如籃球賽、排球賽、乒乓球賽等。可以在周末舉辦,或跟自己的客戶一起,不僅可以提高 員工 之間的交流與合作,還可以增進與客戶的關(guān)系。


  另外,由部門組織的郊游、聚餐,不僅可以增進溝通、激勵 員工 士氣,而且可以培養(yǎng)團隊精神、塑造團隊文化,公司應(yīng)該有一定的預(yù)算鼓勵 員工 結(jié)隊出行。


  八、讓 員工 看到顧客的快樂


  當人們看到自己的努力正積極改變周圍其他人時,他們給自己的感覺更好,因此也會更快樂。


  然而,那些不直接與客戶打交道的 員工 通常無法看到他們勞動的最終成果,而那些和顧客打交道的人通常也能聽到顧客抱怨。


  因此,門店可以不定期邀請受益的顧客來公司座談,并錄制視頻感謝團隊的努力工作,加強公司與顧客的互動交流。

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