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我現在遇到了一個淘寶買家確認收貨后不評價的問題,發生這種情況該怎么辦啊,買家收到貨后,確認付款但是一直不評價。如果衣服有問題的話,應該會對我說的呀,但是我發貨前檢查得很清楚,質量沒問題的。應該友善提醒一下買家嗎?還是順其自然呢?請有經驗的前輩指點一下啊,萬分感謝!
店小二回復:
買家收到貨后沒有評價是常有的事,系統會在十五天后自動給你好評的,默認好評一樣有計分的喔!最好還是先聯系買家協商一下,確實不行的話就先給對方一個“好評”,注意“一定是好評”,系統則會在15天以后自動默認給你“好評”;如果你給對方的是“中評”或“差評”則系統是不給你作出評價的。
如果你擔心買家是不是對你的服務或是寶貝不滿意的話,你可以主動找買家聊天的,問他收到寶貝了還滿意嗎?東西好用嗎等,當作是一次售后回訪,如果買家滿意,你就可以隨便跟他說給你好評,如果不滿意你也知道哪里做得不夠好,下次知道怎么改進,這樣對你的店鋪很有幫助喔~好的售后服務可大大提高顧客的回頭率喔!
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本文來源: 淘寶買家確認收貨后不評價,怎么辦?