移動電子商務(wù)的熱潮,正值高峰,移動淘寶的重要性,無需多言。隨著WIFI的日益流行,甚至就連街頭那所謂的WIFI密碼破解器都來為移動淘寶加油助興,無數(shù)的文章也都在談?wù)?a target="_blank">手機(jī)淘寶店鋪的重要,作為中小賣家的我們,到底掌握了多少實(shí)操技巧?網(wǎng)店銷售向移動客戶端轉(zhuǎn)移最大的瓶頸你知道嗎?
手機(jī)淘寶,寶中之寶;做好詳情,玩轉(zhuǎn)微淘!

【實(shí)戰(zhàn)技巧】
就目前情形而言,本人有個初步的建議,最需要我們中小賣家注意的二個實(shí)操點(diǎn)就是:手機(jī)端寶貝詳情,微淘。具體而言:
一、硬件營銷上存在不同
手機(jī)淘寶店鋪與PC端網(wǎng)店界面形式不一樣,兩者的網(wǎng)頁布局完全不同。從PC到移動無論是從首頁、商品、標(biāo)題,關(guān)鍵詞、色彩、圖片大小,商品選擇等方面要做一些調(diào)整。
手機(jī)淘寶店鋪首頁,相比PC端而言,更加講究簡潔,精煉。店招小、促銷文字簡煉,布局清晰。親們可以從,賣家中心--手機(jī)淘寶店鋪--一陽指--店鋪首頁管理,進(jìn)入,并進(jìn)行設(shè)置。
手機(jī)端寶貝詳情,相比PC端而言,商品、標(biāo)題,關(guān)鍵詞、色彩、圖片大小,商品選擇等方面要做一些調(diào)整,主要體現(xiàn)在二個方面:
1、文字簡煉,概括性強(qiáng)。淘寶官方最近增加了“體貼入微”的設(shè)計,現(xiàn)在還可以發(fā)布“寶貝描述摘要”。
2、圖片大小適度:圖片尺寸為寬度480 - 620(像素)之間,高度小于等于960(像素),暫時僅支持JPG、GIF、PNG格式。
將手機(jī)淘寶店鋪首頁與手機(jī)端寶貝詳情這二方面工作做好了,那么親的移動淘寶店鋪的基礎(chǔ)便已經(jīng)筑好了,等于是將內(nèi)功練好了,就等著客戶在移動端下單了。而這二項(xiàng)也是手機(jī)下單的重要因素,其實(shí)還有許多PC端下單客戶其實(shí)是在移動端先看好了“貨”的。做好了這二項(xiàng),手機(jī)淘寶店鋪便已經(jīng)領(lǐng)先一步了。
二、軟件營銷上存在不同
手機(jī)淘寶店鋪的推廣并不像PC端那樣有跡可尋,對于中小賣家來說,有利的一點(diǎn)就是,因?yàn)橐苿佣藷岢闭穑詮臅r間上來說,小網(wǎng)店并沒有落后于大電商多少,大家還都有著文章可以去做。
其中,微淘的應(yīng)用,就顯得非常重要,而“來往”,則值得期待。從PC端淘寶店鋪首頁都直接有著微淘入口,便可以看出,微淘,在淘寶官方看來都是重中之重。
微淘便仿如人們常用的“微信”,等于是淘寶的“微信”版本。相信,所有的親都會玩微信,那么,親們肯定也能玩轉(zhuǎn)微淘。做好微淘,總的原則就是,多推送,多廣播,多互動,也算是一種現(xiàn)在流行的那個“粉絲玩法”。
所以,很多問題便有了解決的辦法:
1、從PC到移動網(wǎng)店的客服要做哪些調(diào)整?如何用移動的語言,實(shí)現(xiàn)營銷的快捷服務(wù)?照比應(yīng)用“微信”理論,在微淘(以及手機(jī)旺旺、手機(jī)千牛等)上,客服那就是交朋友,對待客戶就是對待朋友,把客戶都變成粉絲。銷量自然大漲,轉(zhuǎn)化率不在話下。
2,移動銷售的網(wǎng)店CRM如何維護(hù)?客戶關(guān)系管理,如何抓住移動端客單的買家,使其成為回頭客?在微淘(以及手機(jī)旺旺、手機(jī)千牛等)上,以誠待人,以心交心,自然會贏得客戶的信賴,甚至客戶都變成手機(jī)店鋪的協(xié)作推廣者,幫你帶來更多的客戶。
3,店外推廣如何做?移動端店外(指手機(jī)淘寶外)推廣排第一位的當(dāng)然是,微信。其次,微博、QQ等。有小部分賣家,光靠微信,已經(jīng)做到了月盈利萬元以上。
【賣家吐槽】
賣家tao說:
太out了,真落后了,難怪沒生意啊!看來也要多多研究下,移動生活開活了,現(xiàn)在不止年輕人淘寶,農(nóng)村的阿姨們也學(xué)會淘寶啦!手機(jī)上網(wǎng)速度比電腦還快呢!
賣家夢夢說:我經(jīng)常在空間發(fā)表,效果不好啊。
賣家fan說:我要入住微淘,我要影響買家的生活習(xí)慣,提升買家的生活質(zhì)量和品質(zhì)。
賣家小聽說:指尖上的商機(jī) 我抓住了。
【問題思考】
要做好以上種種的工作,對于中小賣家而言,無疑也有一個實(shí)操的過程。新的一年來了,網(wǎng)店銷售向移動客戶端轉(zhuǎn)移,最大的瓶頸是什么?請各位親,來參與話題的討論:
1、作為賣家你的瓶頸是不是擔(dān)心不會設(shè)計?
2、作為賣家你的瓶頸是不是擔(dān)心不會應(yīng)用移動淘寶的工具?
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