近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，越來越多的人加入網(wǎng)購大軍，同時網(wǎng)絡(luò)交易和服務(wù)行為也在不斷創(chuàng)新中日益復(fù)雜。淘寶作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺，一直致力于為消費者營造一個安全、有序、健康的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為，保護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，政府及相關(guān)部門相繼出臺了一系列法律、法規(guī)及管理辦法，其中都明確要求，從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的經(jīng)營者應(yīng)向平臺及消費者提供姓名、經(jīng)營地址及有效聯(lián)系方式等真實信息，而新版《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》 (2014年3月15日生效) 則著重強調(diào)了賣家經(jīng)營信息真實有效完整。為了順應(yīng)國家對網(wǎng)絡(luò)購物的要求, 杜絕仿冒、偽造他人身份進入淘寶平臺的現(xiàn)象, 為廣大消費者和經(jīng)營者提供更有保障的網(wǎng)購環(huán)境，經(jīng)過前期的意見征詢和調(diào)研，淘寶對賣家身份認證進行了升級和優(yōu)化，主要內(nèi)容如下：
（一）新開店的賣家, 在身份認證時需補充填寫真實經(jīng)營地址及有效聯(lián)系方式, 淘寶也將采取更加合理、高效的方式驗證賣家身份信息的真實性和有效性，信息不全、無效或虛假的，將無法通過認證。
（二）對于已開店的賣家, 為確保身份信息持續(xù)有效，根據(jù)國家工商行政管理總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，淘寶也將采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M行資料和信息的補全，并開展賣家身份信息定期或不定期復(fù)核，試點實施方案如下：
1. 淘寶賣家身份定期復(fù)核：淘寶將對2014年2月18日起新通過淘寶開店認證的賣家試點進行身份信息的定期復(fù)核，復(fù)核周期暫定為一年；對于之前已經(jīng)開店的賣家，淘寶將結(jié)合試點運行情況，在充分征詢意見的基礎(chǔ)上，調(diào)整和優(yōu)化定期復(fù)核方案，并會在實施前提前告知；
2. 淘寶賣家身份不定期復(fù)核：當(dāng)賣家發(fā)生賬戶異常情況時（交易違規(guī)、被盜等），淘寶將再次核實賣家身份，以確保賣家賬戶使用者的身份真實性，避免賣家因賬戶被盜等風(fēng)險而遭受損失，同時更好地保障買家權(quán)益；
3. 如賣家未在約定期限內(nèi)提交復(fù)核，或復(fù)核過程中出現(xiàn)認證信息不全、無效、虛假等情況，淘寶將依據(jù)情形嚴重程度，采取限制發(fā)布商品、下架商品、屏蔽店鋪、限制創(chuàng)建店鋪等臨時性的市場監(jiān)管措施。《淘寶規(guī)則》更新點擊查看：新規(guī)則公示鏈接
【定期復(fù)核相關(guān)Q&A】
1. 如果我是2014年2月18日后新通過開店認證的賣家，那么第一次定期復(fù)核是在什么時候？會提前通知嗎？
答：復(fù)核周期暫定為一年，一般會在通過認證后滿一年之前的1-3個月內(nèi)進行，舉例說明，如果一賣家在2014年3月31號通過開店認證，則第一次定期復(fù)核會在2015年1月1日-2015年3月31號之間進行；定期復(fù)核一般會提前一個月通過旺旺、站內(nèi)信、郵件、短信等方式進行通知；
2. 如果我是2014年2月18日起新通過開店認證的賣家，除了定期復(fù)核外，還會有不定期的復(fù)核嗎？
答：會的，不定期復(fù)核是為了保障您的賬戶安全和切身利益，當(dāng)賬戶發(fā)生異常情況或存在風(fēng)險時都會進行；
3. 為什么2014年2月18日起新通過開店認證的賣家要定期復(fù)核，其他賣家不用？
答：考慮到淘寶已開店賣家數(shù)量龐大，淘寶也在積極研究方案；目前定期復(fù)核還只是試點運行，淘寶將根據(jù)試點獲得的經(jīng)驗，并視實際情況調(diào)整實施范圍；
【不定期復(fù)核相關(guān)Q&A】
1. 不定期復(fù)核什么時候開始？
答：2014年2月18日起
2. 為什么要進行不定期復(fù)核？
答：店鋪經(jīng)營關(guān)系到賣家和買家的切身利益，在開店的過程中會出現(xiàn)不安全因素，如賬戶被盜、買家投訴等情況，復(fù)核是對賣家身份的再次核實，防止出現(xiàn)身份被冒用；
【復(fù)核方式相關(guān)Q&A】
1. 如果我是做代銷或分銷的淘寶賣家，平時銷售商品并不是由我自己發(fā)貨給買家的，那你們要驗證或復(fù)核什么信息？會有不同嗎？
答：淘寶對賣家身份信息的驗證或復(fù)核，并不會因為賣家銷售模式的不同而有所區(qū)別，所有的復(fù)核都限于賣家本身的信息，包括但不限于姓名、經(jīng)營地址和聯(lián)系方式等。
2. 如果我的賬戶發(fā)生異常或存在風(fēng)險，淘寶會采用什么樣的方式對我進行復(fù)核？
答：淘寶將不斷優(yōu)化復(fù)核手段，在保障有效性的同時，繼續(xù)提高賣家認證的便捷性，如遇特殊情況客服人員會與您進一步聯(lián)系并進行指導(dǎo)。
3. 公告里提到的資料和信息的補全在哪里操作？
答：請大家按照以下方式及時維護更新自己的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話
聯(lián)系地址：登錄淘寶后可在店鋪管理后臺進行操作，具體路徑：賣家中心-我是賣家-店鋪管理-店鋪基本設(shè)置
登錄淘寶后臺進行操作，具體路徑：賣家中心-賬號管理-安全設(shè)置-手機綁定
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 淘寶賣家身份認證升級公告
