網店運營,流量是第一關鍵,有轉化就有流量,但相反,有流量也不一定會有轉化。轉化率的高低與很多因素有關,像店鋪裝修、動態評分、好評數量、客服態度等等。因此,要提升店鋪轉化率,一定要以數據為準,從數據分析結果中優化流量的精準性、提高客服溝通轉化能力,深度挖掘寶貝詳情頁賣點。具體方法如下:
(一)優化頁面布局結構,引導流量
一個店鋪的頁面布局結構,要如何優化才能充分的引導流量讓買家快速找到想要產品,而不是跳失呢?針對這問題,可以結合量子后臺的幾個數據指標來優化頁面布局結構。
1、首頁:停留時間、跳失率、訪問深度、點擊率
2、店內搜索關鍵詞數據
3、首頁到分類頁的引導
4、首頁到寶貝頁的引導
一般來說,店鋪首頁的指標數據,可以衡量我們頁面布局結構調整結果的整體好壞。舉個例子,若店內搜索長袖T恤是目前最多的,那么是否該把長袖T恤分類頁作為重點推薦分類模塊?如果把襯衫專題放在首頁第一個入口,那是否違背了買家的意圖,買家找不到自己想要的產品,跳失率也會增加呢?顯然,若你提供不到或者沒有把買家需要的東西展示在他們的面前,就算進入了你的店鋪也很容易離開。所以我們要根據搜索數據排行,來經常調整店內的分類引導布局,以迎合買家的意圖,減少買家找寶貝的過程路徑,從而提升整個店鋪的轉化率。
同樣,首頁到寶貝頁引導,也可以看出首頁到寶貝的訪問量排行,通過這個,我們也可以調整店鋪首頁產品展示的順序。通常的做法是將自己認為好看的產品推薦在主要位置,但要知道,光靠想是不可靠的,你喜歡的可能我不喜歡,要以數據來說話,以數據來指導頁面布局結構以及擺放的順序。
(二)優化貨品結構,支撐流量
“貨品結構優化提升銷售額,而非流量擴大提升銷售額”為何?在流量不變的情況下,調整后端貨品結構,迎合市場,迎合買家,以合理的貨品去承接流量,這樣將會快速提升轉化率和銷售額,而若你的產品不是買家想要的,盲目備貨,盲目推薦,沒有數據作為支撐,那么,即使流量再怎么擴大,店鋪核心競爭力也沒有多大的變化。
如何優化貨品結構?可以從兩個數據來做參考。
1)參考銷售數據。首先,統計貨品。可按產品類別進行數據統計,長袖T恤銷售占比、短袖T恤的銷售占比、休閑長褲的占比、短褲的占比,這樣進行數據統計后,就可以清晰明了的知道自身每個產品種類占比多少,主力銷售產品占比是多少,然后對比備貨數據,是否偏差很大,是否下一階段備貨需要調整減少或增加。這樣,就也能避免了盲目備貨的煩惱了。
2)參考搜索數據。通過店鋪后臺的搜索數據分析,占比情況來對比目前的備貨情況,考慮買家搜索的排行榜和備貨的占比存在偏差,買家熱搜的關鍵詞是否正好是備貨量少的產品,由此可以衡量店鋪備貨結構的合理性。店鋪貨品結構若能充分支撐流量,那么店鋪轉化率將會得到很大的提升。
店鋪在運營過程中要想提升轉化率,就必須要把各種因素都建立在數據上,用數據來指導優化各方面的工作,這樣才能更精準更客觀。
(一)優化頁面布局結構,引導流量
一個店鋪的頁面布局結構,要如何優化才能充分的引導流量讓買家快速找到想要產品,而不是跳失呢?針對這問題,可以結合量子后臺的幾個數據指標來優化頁面布局結構。
1、首頁:停留時間、跳失率、訪問深度、點擊率
2、店內搜索關鍵詞數據
3、首頁到分類頁的引導
4、首頁到寶貝頁的引導
一般來說,店鋪首頁的指標數據,可以衡量我們頁面布局結構調整結果的整體好壞。舉個例子,若店內搜索長袖T恤是目前最多的,那么是否該把長袖T恤分類頁作為重點推薦分類模塊?如果把襯衫專題放在首頁第一個入口,那是否違背了買家的意圖,買家找不到自己想要的產品,跳失率也會增加呢?顯然,若你提供不到或者沒有把買家需要的東西展示在他們的面前,就算進入了你的店鋪也很容易離開。所以我們要根據搜索數據排行,來經常調整店內的分類引導布局,以迎合買家的意圖,減少買家找寶貝的過程路徑,從而提升整個店鋪的轉化率。
同樣,首頁到寶貝頁引導,也可以看出首頁到寶貝的訪問量排行,通過這個,我們也可以調整店鋪首頁產品展示的順序。通常的做法是將自己認為好看的產品推薦在主要位置,但要知道,光靠想是不可靠的,你喜歡的可能我不喜歡,要以數據來說話,以數據來指導頁面布局結構以及擺放的順序。
(二)優化貨品結構,支撐流量
“貨品結構優化提升銷售額,而非流量擴大提升銷售額”為何?在流量不變的情況下,調整后端貨品結構,迎合市場,迎合買家,以合理的貨品去承接流量,這樣將會快速提升轉化率和銷售額,而若你的產品不是買家想要的,盲目備貨,盲目推薦,沒有數據作為支撐,那么,即使流量再怎么擴大,店鋪核心競爭力也沒有多大的變化。
如何優化貨品結構?可以從兩個數據來做參考。
1)參考銷售數據。首先,統計貨品。可按產品類別進行數據統計,長袖T恤銷售占比、短袖T恤的銷售占比、休閑長褲的占比、短褲的占比,這樣進行數據統計后,就可以清晰明了的知道自身每個產品種類占比多少,主力銷售產品占比是多少,然后對比備貨數據,是否偏差很大,是否下一階段備貨需要調整減少或增加。這樣,就也能避免了盲目備貨的煩惱了。
2)參考搜索數據。通過店鋪后臺的搜索數據分析,占比情況來對比目前的備貨情況,考慮買家搜索的排行榜和備貨的占比存在偏差,買家熱搜的關鍵詞是否正好是備貨量少的產品,由此可以衡量店鋪備貨結構的合理性。店鋪貨品結構若能充分支撐流量,那么店鋪轉化率將會得到很大的提升。
店鋪在運營過程中要想提升轉化率,就必須要把各種因素都建立在數據上,用數據來指導優化各方面的工作,這樣才能更精準更客觀。
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本文來源: 提升天貓店鋪轉化率 數據為準