有人說淘寶運營是門藝術，老客戶的營銷是門藝術，與新客戶打交道是門藝術，甚至做包裹也是門藝術， 本文就從包裹營銷入手，一招輕松搞定五星好評！
包裹中的營銷藝術，當我們每每收到貨品的時候，發貨單，退換貨說明，贈品等，已經基本上是標準配置了。早期一些店鋪運營就開始做這些，如今大部分賣家還是這樣。顧客會覺得他自己也是標準配置，就像手機必須有充電器一樣理所當然。標準配置能帶來效率，但標準會喪失個性化。什么是個性化？ 有驚喜，不一樣，就是有個性化。而這樣的驚喜也往往給賣家帶來了海量好評。
包裹如果能帶給買家們小驚喜，那才能真正讓買家成為你的粉絲，早些年大家都在玩一個叫紅包的東西，類似今天的跨店關聯營銷。 如今二維碼興起，掃一掃似乎已經替代了傳統的很多營銷方式；二維碼的興起也賦予了店鋪服務卡新的生命。
店鋪服務卡能干什么？更多好評，品牌推廣，二次營銷，售后服務，店鋪名片，商品宣傳，留存用戶。小小的一張店鋪服務卡被賦予了太多需求，
同樣是一張售后卡，你會怎么去設計而不被輕易丟棄呢？當我們想到明信片，作為一種古老的聯絡情感的方式，慢慢被這個浮躁的社會淡化，用清新文藝的明信片拉住你的買家輸送一種一目了然的售后方式，這樣來抓住回頭客也是一門學問。
當然，明信片式的DM如果沒有吸引人的設計，很難獲得買家們的關注。作為包裹營銷中的一部分，明信片或者售后卡承載了很多功能：店鋪宣傳、品牌推廣、維系客戶關系等等。你拿到它，看到的就是你的整個店鋪。所以，一張精致的明信片在一定程度上決定了你的二次營銷效果。
從“屌絲”售后卡要變成包含情感的“明信片”，需要一個精美的印刷和聰明的營銷計劃。在承載售后功能的同時，在明信片上添加店鋪二維碼、優惠券二維碼等，直接掃一掃，馬上可以直接增加店鋪回頭客。
另外，上乘的紙質加上高品質的印刷，也是決定買家們愿不愿意拿起明信片的一個因素。但是作為小賣家是否會考慮到從設計、印刷到郵寄，整個時間成本就會變大。在節約成本，又保證質量的情況下，一站式服務就是個不錯的選擇。
綜合目前所有的營銷需求，將二維碼、售后卡、店鋪信息集合在一張精心設計，紙張考究又成本低廉的明信片上，無疑是非常適合廣大賣家的一舉多得的營銷新武器。
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