兩鉆100%好評賣家是如何被新手難倒的。
3月11號
我在淘寶的第2個噩夢
莫名其妙來了個中評
之前我一直是100%好評
所以這個中評讓我很郁悶
如鯁在喉
我郁悶的
我說下詳細過程
也請大家幫我想想解決方案
事情是這樣的
有一個新手買家(0信譽,估計是第一次買東西)
在我店里購買了一只電子珠寶秤
購買過程中一直短信聯系
我都耐心解答比較新手的問題
雖然很忙,但從來沒有怠慢過他的短信
但是他在收到貨以后不聲不響的就給了個中評
而且評價內容是“支持下!”
用中評支持我還真沒見過。。。
(評價內容大家可以點我的資料進去看下
他的ID叫:小臭850715)
我馬上打電話聯系了他
他也回復我說是不知道情況
同意幫我修改
但是我左等右等等了半個月
沒有絲毫的動靜
等到3月底我再給他打電話的時候已經停機了
而且一停就是10幾天
馬上快到了30天系統默認可以修改評價的期限了
到4月10號之前不修改的話以后要修改就更加麻煩了
而這位買家杳無音信
我旺旺留了幾次言
還發站內信了
連他支付寶的賬號我都按照地址發送郵件了
但是依然石沉大海
我打電話到淘寶客服
淘寶給的回復是不屬于惡意評價的范圍
無法幫助您
請您聯系買家留言給我們
我聯系的到買家還用打電話到淘寶嗎?
我知道的一切辦法都想盡了
他的淘寶資料我都看過了
沒有其他聯系方式
只能求助請各位網友幫忙了
想想什么辦法可以改變這個評價或者聯系上這位買家
如有有效方法
請賜教
小弟不甚感激。。。
謝謝
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