開個淘寶網店究竟有多累?做淘寶網店店長,其實真的很累。有多累,就看你的用心程度!
不是因為自己愛好電子、不是為了自己的理想,真不知道,還能不能堅持下去。
主要有些淘友先入為主的觀點、以及話不投機,以及最后大家口氣都不好,甚至吵架。不過大多數客戶淘友,還是很好的。畢竟大家都是人,如果大家都是機械得看問題,板釘板,就好像結婚一樣,為結婚而且結婚,那就沒人的樂趣了!當然,提高自己的服務,也是應該的,可以贏得更多客戶!我也真心希望淘友大伙開心而來,滿意而來。只是希望大家多些溝通,多些了解,也會少了很多誤會!
有些淘友,認為,開淘寶店鋪的,就一定是有實體店鋪,有很多伙計,其實很多淘寶店鋪都不是!
有些淘友,認為,旺旺開著,一定有人在,問了必須馬上回復!其實,這個除了配備了專業淘寶旺旺支持人員的店鋪才有可能!但,任何人也不可能同一時間打字回答2、3個人以上的問答,任何人也不可能8小時都在電腦邊,何況24小時!
有些淘友,認為,支付寶付款了,就得馬上快遞發出,其實,除了市場圈內快遞很發達的地方有可能做到,但絕大多數地方,沒辦法讓快遞隨叫隨到,一天來幾次的更困難,而且除了順豐這樣的高價服務強的公司外,其他快遞,一般大都一天也只有一班車發往外地,所以,就是上午8點發貨和快遞晚上開車前發貨,效果是一樣的!
有些淘友,認為,旺旺是唯一的聯系辦法,其實店鋪留言,電子郵件,電話等等都是很好的聯系方式,只要把問題說清楚,聯系起來不會比旺旺差。很多人喜歡一問一答的聯系方式,其實在現實世界這個是很好的,但網絡上,未必就這樣是最好!
有些淘友,往往把時間花在討價還價上,卻在看介紹上不愿意花時間,結果討價還價半天,竟然不是想要買的東西,你郁悶,我更郁悶!
有些淘友,喜歡旺旺問問題,不喜歡看介紹,其實,這里不是現實世界,旺旺上問的,我也是要文字打出來答的,不會比直接看介紹來得快來的正確,因為有時候問的人多來不及打字,有時候也不會記得那么多東西,也要查出來。其實看介紹是了解商品的最好途徑,一般商家也不會拿商品介紹來忽悠的!多看店鋪說明和商品介紹是買家了解賣家和商品的最好方式之一!
有些淘友,把支付寶,當成了拖延付款的工具!其實,支付寶,改變不了中國的信任危機程度!但有些買家,不是不相信賣家,但不知道為什么要拖延付款,其實東西已經在你手上了,款子放在支付寶也不能增值,沒有必要啊!也許有的人可能那么想,你發貨晚一天,我支付寶也扣你一天,也許吧,呵呵!
有些淘友,真的是,不敢相信別人,或者說不愿相信別人!支付寶不是生活的全部,但有些人已經把支付寶當成自己的避難所了,不管什么理由,都可以以支付寶退款來做押寶,看來人與人之間,已無需要信任,只要支付寶就可以了!可伶的中國人,只有支付寶才可以依靠?其實要信任人,有很多種辦法,不要看到網上騙子多,就沒什么人可以信任的,你也可以觀察可以問別人!看到電視上說,有一個車站騙子多,派出所就張貼了不要和陌生人搭話得告示,結果連問路也沒人搭理了,真是社會的悲哀啊!假如有一天到商店買東西也要支付寶了,那這世界將會怎么樣?
還有很多,一下子也說不上來了!就說說一個專職淘寶賣家一天一般會是怎么做淘寶的:坐公交,到市場,看貨,銀行排隊取錢,進貨,(有時候,坐公交,廠家(合作伙伴),解決技術問題,)坐公交回,測試貨物,拍照,寫介紹,貨物放淘寶,旺旺又旺旺,配置貨物,測試貨物,打包,坐公交,發貨(因為有時候比較晚了我們這邊的快遞不收件,只有跑出去發貨),坐公交,旺旺又旺旺,看淘寶,查資料,看新產品,找新產品,測試配置新產品,測試成功就放淘寶,旺旺又旺旺,備貨……。所以,如果人手上不夠的話,24小時全用上,有時候一天也來不及做完……
今晚又沒早睡成,因為一些事情,想把積下來的牢騷發一發,也請大家諒解!不斷提高自己服務是把淘寶更好唯一手段,說了這些牢騷,不是要為自己的不足開脫,只是希望大家多些了解,多些溝通,少些誤會,少些不快,希望大家高興而來,滿意而去!
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本文來源: 開個淘寶網店究竟有多累?