無(wú)線(xiàn)端的發(fā)展越來(lái)越迅速，隨著無(wú)線(xiàn)端日趨在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中成為主導(dǎo)，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也成了廣大淘寶開(kāi)店賣(mài)家最為重視的點(diǎn)。和PC端一樣，要想運(yùn)營(yíng)好一家淘寶店鋪，沒(méi)有數(shù)據(jù)的支持是不可能的，但是現(xiàn)今的移動(dòng)端指標(biāo)已經(jīng)過(guò)時(shí)了，看移動(dòng)端指標(biāo)根本看不清發(fā)展方向！接下來(lái)就和大家說(shuō)說(shuō)新的指標(biāo)有哪些！

1.用戶(hù)參與度

除了要考慮無(wú)線(xiàn)端的類(lèi)型外，還要兼顧回報(bào)率、使用會(huì)話(huà)頻率、使用會(huì)話(huà)時(shí)長(zhǎng)、使用間隔、參與強(qiáng)度、每周平均參與天數(shù)，并根據(jù)自身情況決定適合運(yùn)作的重要指標(biāo)。

2.回報(bào)天數(shù)

在新客戶(hù)使用無(wú)線(xiàn)端的第一天就要了解他們的情況，并且要知道這個(gè)用戶(hù)何時(shí)會(huì)給你帶來(lái)回報(bào)。通常情況下可以計(jì)算每個(gè)用戶(hù)（設(shè)備）成本，從而做出更加明智的推廣投放決策。

3.流失預(yù)測(cè)

有效地保留用戶(hù)，不僅能幫助提升店鋪的整體表現(xiàn)和內(nèi)容參與度，還能清楚自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。對(duì)于高流失用戶(hù)群，可專(zhuān)門(mén)為他們?cè)O(shè)計(jì)內(nèi)容和功能以提高參與度、延長(zhǎng)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間。

4.剩余生命周期

根據(jù)流失預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)，可以了解用戶(hù)還有多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)訪(fǎng)問(wèn)自己的店鋪，在保證用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的同時(shí)確保決策的正確性，從而掌握和提升用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的粘性。

5.預(yù)測(cè)生命周期價(jià)值

了解用戶(hù)能給店鋪帶來(lái)多少價(jià)值，從而幫助設(shè)計(jì)選擇、針對(duì)性推廣，并支持市場(chǎng)決策。通過(guò)對(duì)低價(jià)值用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的交叉推廣，挖掘其成為高價(jià)值用戶(hù)的潛力。

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