淘寶官方提供的粉絲邀約功能,支持商家客服在日常用戶主動咨詢過程中,針對用戶對店鋪興趣人群主動邀約粉絲關注店鋪,獲取店鋪上新、店鋪活動等店鋪信息,建立店鋪聯系,有助于通過關注等場域、手段持續對消費者進行主動的內容運營,引導粉絲進行后續的進店乃至轉化。接下來一起來了解這個功能。
一、消費者端產品示意圖:
二、操作教程
商家需登錄“千牛工作臺”,進入“客服接待”主頁面。點擊對應用戶的聊天窗口,點擊右上角,【智能客服】,選擇【邀請成為粉絲】,則系統自動發送對應的邀約文案內容
注:1、當前邀約文案內容為固定文案及固定內容,客服發送后,可在線實時看到用戶的關注狀態,用戶關注后,消息卡片上則顯示【已關注】
2、目前該功能僅支持千牛pc客戶端,移動端功能敬請期待
3、當天僅邀約商家開放,非邀約商家統一6.05全量開放,請關注客服工作臺
淘寶客服邀約粉絲關注功能上線!快去邀請用戶成為粉絲吧。
推薦閱讀:
淘寶關注內容優化方向指南來啦!
淘寶客服服務摘要面板將上線!功能如何操作?
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源: 淘寶客服邀約粉絲關注功能上線!怎么操作呢?