據知情人士爆料,順豐今年將在全國開3萬家便利店。下個月起,這些便利店將開始裝修,目前招商工作已經啟動,名字甚至都已經取好了——“嘿店”,未來將開在全國各大CBD商圈和生活社區。
但當經濟之聲記者晏琴今天向順豐公司求證時,順豐公司的一位工作人員否認這條傳聞。她說,順豐目前沒有這方面的打算。
工作人員:網絡上炒的這個事情是不實的,而且是非常夸大的,順豐經營以來就已經有順豐店了,今年我們也確實是有拓展的計劃了,但是現在都還是在思考過程中,我不知道他們的信息都是從哪里來的,這個順豐店已經是開了有幾年了,它會根據地區的不同的情況然后做不同的配置,但是肯定是在以我們的快遞主營業務為主,然后再配置一些其他的可能在區域內比較便民的一些無論是產品或者是它的服務。
在國外,“快遞+便利店”是一種成熟的商業模式,并已在美國、日本等發達市場取得了成功的先例。很多消費者去便利店里取包裹時,順道還會買一些生活用品,這也是快遞多元化的一種方式。
順豐便利店為何沒有遍地開花?
雖然順豐否認了3萬家便利店的計劃,但實際上它早就涉足這一塊。資料顯示,2011年順豐在深圳開設了第一家順豐便利店,截至去年底已有近百家便利店了,除了常規便利店該有的服務外,還提供自寄自取、文印處理、掃描傳真等服務,并提供送貨上門服務。經濟之聲記者今天也向深圳的一家順豐便利店了解了相關情況。
工作人員:賣商品啊,喝的水啊、食品、酒什么都有,品種就像一個商品店一樣吧。
記者:營業時間大概是多久?
工作人員:8點到11點。
記者:你們生意好嗎?
工作人員:還可以啊,說不準的,有時候1000多,有時候幾百塊錢,現在說不準的。
記者:有人辦快遞也可以去你們那是嗎?
工作人員:是啊。
記者:就是大家辦了快遞順帶買東西的這樣的人多嗎?
工作人員:多啊。
順豐為了大力推廣便利店,也下了不少功夫。首先,加強統一管理:店內所有商品都由集團統一采購,門店也不允許加盟。其次,不斷推廣一種名為“順豐卡”的會員卡,持有此卡可在店內享受會員優惠和累計積分,并可充值。
對順豐來說,利用會員卡打通便利店零售業務與快遞業務,使兩個不關聯業務能融合起來,可謂是這家公司獨有的嘗試。順豐卡在推廣的同時,順豐能通過兩個人群的購買記錄,搜集到相應的信息,比起以往只具備的收發件數據庫,無疑擁有更大價值。
不過,零售新業務的嘗試仍是如履薄冰,雖然順豐便利店的試點已經運行了兩年,但就具體的經營規劃和營收情況,公司內部的人士仍然三緘其口。
順豐便利店還有未來嗎?
有人認為,順豐便利店雖然沒有做起來,但并非代表它沒有未來。現在大力發展順豐便利店正是時候。為什么?因為順豐有自己的電商——順豐優先。如果在自家便利店內,既可以收快遞,又可以賣自己水果、生鮮這些毛利較高的產品,那么,便利店的未來是不是就很有戲了呢?
中國快遞行業首席咨詢師徐勇覺得,順豐便利店的發展機會或許已經來臨。
徐勇:那么這個O2O建店這種模式,其實是為順豐優選配套服務的,和順豐速運沒有關系,那么順豐優選的話,那么它是一個電商加配送這樣一個模式,讓消費者體驗的更好,能夠擴大自己的市場份額,提高自己的市場競爭力和客戶體驗的美譽度的話采用這種O2O的模式,對于順豐來說,因為現在今后大型企業向綜合物流轉型,跨界融合,我認為是一種發展趨勢,它的主要挑戰我認為就是說是目前還是規模效益,因為現在利潤平均化的情況下,擴大一個規模,這樣就可以降低成本。
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本文來源: 順豐否認將建3萬家便利店傳聞:還沒打算