4月26日,京東集團宣布,與中國最大的海洋食品企業—獐子島集團正式簽署戰略合作框架協議,雙方將在活鮮領域展開O2O垂直供應鏈深度整合,力圖打造以互聯網技術為核心的生鮮O2O新模式。
據了解,京東商城基于終端便利店物流的生鮮頻道將于5月18日正式上線,將售賣獐子島生鮮產品及其他地區產品。
強強聯手京東O2O版圖再擴充
京東首席物流規劃師侯毅表示,京東生鮮團隊將全球直采的生鮮食品通過O2O模式供應市場,也將從商品品質、控制體系以及用戶體驗三方面來滿足消費者需求。“供應鏈全程可追溯控制體系,通過整合生產商的生產物流體系和線下零售店成熟的全溫層物流配送體系,減少中間流轉環節,以快速配送方式、低成本地將鮮活生鮮產品送到客戶手中。”侯毅一再向本報記者表示,最好的用戶體驗是京東一直追求的目標。
京東集團高級副總裁馬健榮表示,對于許多消費者而言,網上購物雖已日益普及,但生鮮產品的網購卻具有特殊性,用戶往往禁不起漫長配送的等待,特別是活鮮產品,對產品質量和新鮮程度的要求更高。而京東通過O2O模式將線上線下進行深度整合,利用零售門店本地物流體系,再次在物流上創造突破,將物流服務再次升級。陸續推出的“1小時達”“定時達”“15分鐘極速達”“上門體驗”等服務使消費者享受到更迅速、更個性化、更優質的物流體驗。
獐子島與京東的戰略合作,不僅是京東自身平臺,還包括與京東合作的物流平臺、上萬家便利店終端等。戰略合作的雙方將利用各自的優勢資源,搭建從海洋到消費者手中的全供應鏈海洋食品戰略合作。
獐子島集團董事長吳厚剛表示,獐子島集團已建成確權海城超過2000平方公里的中國最大海洋牧場,擁有全球漁業資源整合能力。“與京東戰略合作,有利于升級獐子島的營銷渠道,促進活鮮產品向標準化商品轉型,并借助"活鮮宅配"模式提升客戶體驗和品牌知名度,提升海洋牧場資源的經濟價值。”
大勢所趨生鮮O2O模式不可逆轉
隨著消費者網購生鮮的需求上升,大量電商平臺和創業者涉足生鮮B2C,再加上2014年中央一號文件下達,強調大力發展農產品(000061,股吧)網上交易、連鎖分銷和農民網店,進一步促進了眾多企業對生鮮市場期望,生鮮電商進入發展“快車道”。“我們銷售的生鮮牛排,最好的時候一個月能銷上萬份。”天貓酣暢食品旗艦店的銷售人員向記者介紹,該店現在已成為《舌尖上的中國》第二季獨家整合傳播體驗平臺。“現在除了牛排等生鮮產品,一些高品質的進口海鮮銷量也逐漸增加。”據上述人士介紹,挪威冰鮮三文魚、智利野生帝王蟹等上線后銷量一直也很可觀。
但是,中國電子商務協會高級專家莊帥提出了生鮮電商的三大困境:“物流成本居高不下、產品很難標準化以及定位相對困難。”酣暢食品旗艦店等大多天貓店家都采用順豐物流的第三方運輸通道,盡可能保證食品在48小時內到達消費者手中。“但是還是會有很多買家抱怨時間過長或者是食材不新鮮等,我們也很苦惱。”酣暢食品旗艦店的工作人員也反映這樣的事情時有發生。
莊帥表示,農產品電商在前進探索中將趨向于三個方向:“第一品牌化,深度開發農產品內涵,提升品牌附加值;第二是社區化,降低物流成本;第三即為線上線下融合,以微博、微信等互聯網工具輔助,運用大數據精準定位。”
為了解決運輸問題,做好“最后一公里”的消費體驗,許多商家都日趨推崇自建物流渠道。“我們今年的計劃主要是建立多家社區店,并且完善同城自建配送體系。”七兔莊園相關負責人邢云飛向本報記者表示,七兔莊園的初步目標是建立一條完整的生鮮流通鏈。“在自建的配送體系中,我們盡可能是當天送達,但是生鮮品類可能門店儲備不足,受調貨等方面影響也可能存在第二天送達的情況。”
邢云飛還提出在發展初期,產業鏈上游將更加注重合作,擴寬生鮮品類。“七兔莊園將做深做強諸如柘山花生、安丘草莓等特色優勢農產品,與100家農特產品的種植合作社或者合作大戶建立緊密的合作關系,并通過信息化手段實現食品安全朔源體系的種植端覆蓋。”
王嘉豪表示,當前傳統零售依然占據主導地位,而電子商務又已成為一種不可逆轉的潮流,傳統零售的電商化需求日益強烈,電商和傳統零售進行合作、實現優勢互補也成為必然。“雙方通過線上線下的結合,可以滿足消費者24小時、不同層面的購物需求。”1號店正在和全國各地領先的線下合作伙伴推進O2O模式。
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本文來源: 京東商城打造“鮮活到家”快車道