又一起線上與線下巨頭“牽手”的事件出現(xiàn)了,零售巨頭 華潤 和生活服務(wù)業(yè)第一平臺美團(tuán)-大眾點評(以下簡稱“新美大”)走在了一起。7月18日新美大宣布,獲得 華潤 旗下 華潤 創(chuàng)業(yè)聯(lián)和基金戰(zhàn)略投資,雙方將建立全面戰(zhàn)略合作。
華潤 萬家之前也做過多次線上的探索,去年4月份, 華潤 萬家推出了樂購express,上線了電商平臺——e萬家。為了實現(xiàn)線上線下聯(lián)動打通了O2O, 華潤 萬家京津區(qū)域更是在去年9月開始與百度外賣合作。但不管是自己花錢做O2O還是與百度外賣合作,目前效果并不顯著。
“作為線下傳統(tǒng)賣場的 華潤 需要和線上平臺合作,布局O2O市場搶奪市場份額,從互聯(lián)網(wǎng)平臺引流后 華潤 能否留住顧客才是關(guān)鍵。”零售專家丁利國表示。針對合作等問題,記者聯(lián)系到 華潤 萬家相關(guān)人士,她稱這僅是集團(tuán)層面的投資,目前還沒有落實到 華潤 萬家方面,具體情況不便發(fā)表意見,記者就此發(fā)去了采訪函,截至發(fā)稿前未收到任何回應(yīng)。
線上線下統(tǒng)一仍是難題
對于金額、估值等信息,新美大方面并沒有透露。為何 華潤 這家不缺錢的老國企肯放下身段出錢出力聯(lián)手新美大呢?對于雙方的合作, 華潤 方面表示, 華潤 萬家作為 華潤 旗下的零售品牌,積極探索互聯(lián)網(wǎng)O2O新方式是公司的重要方向。
為了實現(xiàn)線上線下融合, 華潤 萬家一直保持積極的態(tài)度。比如去年4月份, 華潤 萬家推出了樂購express,一個月后又推出了e萬家電商平臺,同時 華潤 萬家還入駐了超市O2O平臺樂來、小e到家等。截至目前,e萬家電商平臺上線一年多卻不慍不火。“ 華潤 也希望通過美團(tuán)引流到其e萬家電商平臺。”上海尚益咨詢總經(jīng)理胡春才表示。不過眼下電商已經(jīng)成為天貓、京東的天下。
在零售專家丁利國看來,傳統(tǒng)零售商做電商的邏輯與純電商不一樣。商超是保持合理的毛利賺錢,總體電商運用思路是門店的延伸,這也是商超企業(yè)難以做好電商的原因所在。以阿里、京東為代表的純電商則是做流量和入口,用其他方式去變現(xiàn)。
在此次入股新美大之前,早在去年9月, 華潤 萬家就與百度外賣展開了合作,利用百度外賣的“超市購”業(yè)務(wù),對接其在京津區(qū)域的 100 多家門店。針對的是白領(lǐng)群體,主要是日化、零食類產(chǎn)品以及部分生鮮,但效果并不明顯。
據(jù)一位知情人士介紹, 華潤 萬家投資了百度外賣2億元,在 華潤 萬家內(nèi)部也僅是把這次入股看作是試水,為超市的商品導(dǎo)流,針對的是白領(lǐng)群體,主要是日化、零食類產(chǎn)品以及部分生鮮,但進(jìn)展并不順利, 華潤 萬家未能獲取優(yōu)質(zhì)流量。因為百度外賣本身就不是一個優(yōu)質(zhì)的平臺,之前 華潤 萬家也沒有主動宣傳過,表明內(nèi)部本身不看好。
此次 華潤 不僅提供了線下門店的資源,還進(jìn)行了資金投入。“或許 華潤 也意識到單純的雙方合作并不能產(chǎn)生實質(zhì)效果,只有更深層次的股權(quán)合作才能達(dá)到目的。”胡春才表示,此前 華潤 萬家僅是與百度外賣合作在京津區(qū)域的100多家門店合作,這也是 華潤 選擇入股新美大的原因。
未來,合作的第一步仍會在美團(tuán)外賣上展開。新美大是一家生活服務(wù)類電商平臺,雙方的戰(zhàn)略合作除 華潤 對新美大資金的支持外,旗下的 華潤 萬家、蘇果超市、Tesco、OLE、Vango便利店以及太平洋咖啡、 華潤 堂等上萬家線下零售門店都將集體“搬入”美團(tuán)外賣。但 華潤 還沒透露這些產(chǎn)品什么時候會在美團(tuán)外賣上線。
上述知情人士表示,此次投資新美大或許也只是戰(zhàn)略投資,想要獲得回報,真正要落地很難, 華潤 萬家內(nèi)部真正懂市場的人很少,零售O2O在行業(yè)內(nèi)兩年前就存在,但 華潤 萬家則來得有些晚。
在丁利國看來,“不管是百度外賣還是新美大只是一個在餐飲外賣、生活服務(wù)方面流量壟斷的平臺,而 華潤 線下門店還是商超以及便利店為主的零售,消費者購物的目的性很明確,在美團(tuán)僅是為獲得餐飲外賣以及服務(wù)功能,而不是去美團(tuán)以及大眾點評購買東西,引流是個問題,但引流后能否留住顧客才是關(guān)鍵。”
傳統(tǒng)零售業(yè)面臨電商的沖擊, 華潤 也受到了一定影響。根據(jù)此前 華潤 萬家公布的 2015 年銷售業(yè)績中可以看出,雖然實現(xiàn)了1094 億元的銷售額,但一年內(nèi)關(guān)閉了 727 家門店,扭虧無望的門店被拋棄。
此次,不論是與百度外賣還是與入股新美大, 華潤 都是希望利用外賣平臺促使用戶不必走出家門,就能買到 華潤 的商品。
對于迫切希望推進(jìn)O2O業(yè)務(wù)的 華潤 萬家而言,擁有遍布全國的地推和配送團(tuán)隊的新美大是一個不錯的選擇。
不過也有專家對雙方的落后表示了質(zhì)疑,“ 華潤 和新美大這次聯(lián)手,實際業(yè)務(wù)如果要落地比較難,O2O如果兩個利益主體一定會各有各的想法,類似蘇寧同一公司線上線下融合之路自身內(nèi)部都存在分歧。”
丁利國不看好電商與實體店的合作, 華潤 與新美大一個是民企,一個是國企,雙方都有提防心理,擔(dān)心流量分流,數(shù)據(jù)可能無法很好地共享。
華潤 或舍本求末
面對殘酷的零售業(yè)競爭,業(yè)績?nèi)允强简灩芾碚叩念^等大事。去年10月份, 華潤 集團(tuán)旗下 華潤 深國投投資有限公司轉(zhuǎn)讓所持的21家沃爾瑪35%的股權(quán)項目和相關(guān)債權(quán),其中廣東、湖南等地的9家沃爾瑪均以掛牌價格1元賣。實際上此舉就是為了甩掉包袱專注于自身的發(fā)展。
此前 華潤 創(chuàng)業(yè)管理層曾估計,Tesco合資業(yè)務(wù)至少要到2017年下半年才能轉(zhuǎn)虧為盈。 華潤 在線下面臨的壓力可想而知。
華潤 這時候投資新美大也是希望挽回線上份額的同時打通線下。 華潤 自己嘗試做O2O并未取得實質(zhì)進(jìn)展不免感到危機,被迫只能采取抱團(tuán)的方式。目前號稱擁有近 6 億用戶的新美大,對 華潤 而言可能是另一個拓寬線上渠道的平臺。
“作為國企的 華潤 ,最有優(yōu)勢的就是資金優(yōu)勢能夠從銀行貸款, 華潤 入股新美大更多還是一個財務(wù)投資的機會。”丁利國認(rèn)為 華潤 萬家借助的只是一個通路,重要的是商品是否具備吸引力,需要做好供應(yīng)鏈才具備價值,從內(nèi)行的角度來看,這種投資還不如投到發(fā)展自身的供應(yīng)鏈上。
此前永輝相關(guān)人士也告訴記者,跟京東的合作只是業(yè)務(wù)上的交流,電商戰(zhàn)略方面實操則比較少。這種合作只能且行且珍惜。
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本文來源: 華潤入股新美大 轉(zhuǎn)型O2O難落地