雙十一狂歡日，考驗的不單是買家的錢包負(fù)荷問題，更加是賣家的工作量處理問題。看著流量的不斷上升，訪客的不斷增加追問，客服旺旺應(yīng)接不暇，如此大好的勢頭，卻發(fā)現(xiàn)倉庫斷貨了！那是不是很氣人？所以，賣家在雙十一到來前，一定要做好庫存的工作。隨時應(yīng)對雙十一的斷貨危機。
　　淘寶店，乃至天貓店，經(jīng)營方式很多時候都是從批發(fā)商手里拿貨的，在一般情況下，淘寶店每天買個十幾條是沒有問題的，一般的批發(fā)商手里都會囤積一些貨，而淘寶天貓賣家更不用面對庫存的壓力。但要是遇到大型活動，像雙十一這樣的活動時，這些批發(fā)商手里就不能一下子拿出這么多貨來了，而且訂貨的方式也很繁瑣，從賣家找到地區(qū)批發(fā)商，再從地區(qū)批發(fā)商找到廣州的大批發(fā)商，然后大批發(fā)商再來找工廠，過程要經(jīng)歷多少個環(huán)節(jié)，而且還要有了先后次序之分。你能保證你的訂單一定能優(yōu)先安排嗎？所以，在雙十一這樣的大型活動到來前，賣家一定要做好充足的備貨工作。該如何應(yīng)對雙11斷貨危機？小編教大家?guī)渍信c工廠的溝通要點，確保活動時不出現(xiàn)斷貨危機。
　　1、旺旺詢單：通過淘工廠店鋪旺旺聯(lián)系工廠客服，一般都會是工廠老板或生產(chǎn)主管直接旺旺在線接單。
　　2、發(fā)圖報價：通過在旺旺上發(fā)寶貝圖片給對方，讓對方進(jìn)行版型、用料、工藝的初步評估和報價，這時工廠一定會要求你寄樣給他進(jìn)行打樣報價，賣家在旺旺上跟工廠這邊溝通初步的報價區(qū)間，以免樣板寄過去后價格卻談不成了。
　　3、 提前確認(rèn)樣衣，一旦出現(xiàn)斷貨后馬上聯(lián)系生產(chǎn)大貨：淘工廠上的工廠一般會在3天內(nèi)完成樣料的采購和制版打樣，快的話可以在24小時內(nèi)完成。在過程中針對面輔料會有很多的溝通，工廠都會很專業(yè)的根據(jù)你的樣衣，提供盡可能一樣的面輔料，若面輔料要定制，工廠會用替代面輔料給你完成樣衣確認(rèn)，大貨采用定制面輔料。一般樣衣確認(rèn)環(huán)節(jié)，過程一般要3天左右的時間，所以若對銷售沒有底，一定要在雙十一之前就去打樣了。
　　4、如何保障交易：淘工廠上很多都可以接受3/7，4/6，5/5的定金支付方式，定金支付后工廠會進(jìn)行原料采購，等成品生產(chǎn)出來后，買家支付尾款到支付寶，賣家進(jìn)行發(fā)貨。買家收到貨后進(jìn)行檢查，沒有問題了就確認(rèn)尾款。過程中需要平臺擔(dān)保雙方的交易安全。
　　5、怎樣保障質(zhì)量：淘掌柜可以要求工廠對面料進(jìn)行質(zhì)檢，淘工廠提供天貓、淘寶的抽檢標(biāo)準(zhǔn)，并由阿里巴巴集團(tuán)統(tǒng)一合作的第三方質(zhì)檢機構(gòu)質(zhì)檢，和天貓?zhí)詫毑捎猛患覚C構(gòu)，同一種標(biāo)準(zhǔn)。
　　以上五個注意要點，都是教賣家們?nèi)绾螒?yīng)對雙11斷貨危機的方法。只有做好貨源貨物的準(zhǔn)備工作，才能順利完成活動，并且得到預(yù)期效果。

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本文來源： 淘寶天貓商城如何應(yīng)對雙11斷貨危機?