說起做電商運(yùn)營最早的時(shí)候，我們談到的是刷單，當(dāng)然那會(huì)刷單沒那么多技術(shù)含量，見著了就刷，成交了就評價(jià)，純粹就是奔著信任感去的，而現(xiàn)在刷單的本質(zhì)還是一樣，只不過，在里面被不同的人解讀出了不同的東西，諸如干預(yù)搜索排名等等。
后來在業(yè)界又開始信奉爆款神話，有點(diǎn)馬太效應(yīng)的味道，你要好，生意便會(huì)越來越好，你要差，你都能成渣，再后來我們看到又看到了直通車神話，因?yàn)橹蓖ㄜ囬_的好，就能變成頂尖運(yùn)營的，然后呢，又一波波的出現(xiàn)了通過淘寶客打造爆款，再后來，就是各種各樣的U站提升銷量，似乎不怕死，活動(dòng)上的好，也能為品牌制造點(diǎn)名氣，更重要的帶來巨大銷量。
總之，這幾年作為運(yùn)營，很多很多人已經(jīng)忘記了運(yùn)營的初心。
而且在招聘中，在面試中，很多很多人，如果說直通車開的好，就可以應(yīng)聘運(yùn)營總監(jiān)，即便是有點(diǎn)淘寶客資源，也可以輕易的去某個(gè)企業(yè)弄個(gè)總監(jiān)做做。
我們需要反思的是，難道直通車開的好，或者淘寶客資源多，再甚至，刷單刷的好，就真的可以獨(dú)當(dāng)一面去做所謂的電商總監(jiān)了？至少在我眼里，這完全不正常。這完全不是一個(gè)正常的運(yùn)營所做的事情。既然說，這種情況非正常，那么正常的作法是什么？談到正常作法，我們需要來看下，這幾年，淘寶平臺的規(guī)則調(diào)整，每一次調(diào)整，其實(shí)都是店鋪運(yùn)營者運(yùn)營水平的一次提升。
如果我們之前的運(yùn)營是一種粗暴式的，那么今天，在淘寶自身規(guī)則的改變下（這種改變是趨于好的方向），我們的運(yùn)營是走向精細(xì)精致化。
淘寶近年來不斷的去調(diào)整規(guī)則，最明顯的千人千面，現(xiàn)在在完善的是弱化爆款，一線的敏感的運(yùn)營人員，已經(jīng)著手進(jìn)行反思和調(diào)整，當(dāng)然，這種調(diào)整從另一方面說明，我們絕大部分的運(yùn)營者，有一個(gè)運(yùn)營上的誤區(qū)？我們追求的，想要的和淘寶是有點(diǎn)背離的，我們想要的是流量和銷量，而淘寶想要的讓商家提供更優(yōu)質(zhì)的商品，更低廉的價(jià)格，更用心的服務(wù)。
在運(yùn)營上，好的優(yōu)秀的運(yùn)營人員大家有一個(gè)默契：討好平臺得流量，討好顧客得成交。
因由這種變化，而且你知道這句話存在的情況下，你需要首先做好的就是店鋪內(nèi)功和基本功。
在這里，我們把這兩句分開說。討好平臺得流量，本質(zhì)是講，你得遵守淘寶的規(guī)則，淘寶一直在強(qiáng)調(diào)的東西。諸如我們天天在談的標(biāo)題優(yōu)化、上下架、淘金幣、心選、手機(jī)詳情......一共25項(xiàng)目，這里面還包括頁面設(shè)計(jì)等，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些所有的項(xiàng)目都是跟店鋪的基本功相關(guān)，在我認(rèn)為，我們每天會(huì)花很多很多時(shí)間，對這些項(xiàng)目進(jìn)行逐一檢查，調(diào)整和優(yōu)化。討好顧客得成交，主要是在營銷花樣上下功夫。
如果你是一個(gè)初級運(yùn)營者，您剛剛?cè)胄校ㄗh你不要去想著走捷徑，捷徑是給有經(jīng)驗(yàn)的人準(zhǔn)備的，你要做好的，就是先從基本做起，關(guān)注淘寶規(guī)則，以及這種規(guī)則上的變化，進(jìn)而調(diào)整自己的運(yùn)營節(jié)奏，同時(shí)，不斷的記錄、總結(jié)和反思，再加上經(jīng)驗(yàn)和閱歷，整體提升自身的運(yùn)營能力。
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