淘寶請給新手賣家多一些呵護，有時候的淘寶的活動，作為網店小賣家的也想參加，但是他們的實力肯定是比不過大賣家的，有的小賣家是活動參加的越多，受傷也就越多，所以在這里，我想對淘寶說一句，請給新手多一些關照。
去年，在大家都認為能賺錢的時候，我也開始對他做了一嘗試，也辦過二次秒殺活動，一次活動，是按正常方式做，加上一份神秘禮物，在當時的秒殺結束后，五份產品送出，可我的收獲卻是一個差評，有一個參加秒殺的兄弟說，他沒有收到的我禮物，一個五毛錢的綁扎帶，要求退款，沒有電話溝通，沒有旺旺聯系，只是看到在退款中的說明，由于不同意，就得到一個差評；
當時的秒殺做得紅紅火火，秒殺軟件更是勢不可擋，看過好多秒殺成功的時間后發現，大多數人在秒下后，并沒有及時付款，是等了一定時間才付款的，最多在一小時以上，于是就想到了第二種做法，那就是發布多件產品，只取前五個付款最快的，后面的人直接申請退款，此方法用了二次，有一個買家因沒有秒殺到產品，投述我拍下不賣，挨了處罰，活動再次停下，
由于去年的那點小經驗，加上看到MP5市場上每月高達單款500臺銷量，所以決定做起專職的淘寶，過完年后，就急急忙忙的找了二個兄弟，商量了好久，才發現，所有的新店，沒有人氣的，用秒殺活動還是最快的方式，可一想到那使用軟件的可怕，也就有點擔心，然后，商量了好久，才想出了，報名，秒殺，拍配件，付款確認這四步走的方法，（當然，除了能聚集人氣，讓人家了解的店子，也順便把信用作起為，有鉆畢竟好做生意嗎，可信度也高點），這樣，可以在秒殺前確認買家是否真實存在，如果不溝通，直接秒殺者，百分之百是使用軟件者。如果有溝通，至少是能看到他人，也能了解他的想法，也能提出更多的意見。
有了這些后，決定把活動時間定在4月中，這樣有一整月的時間，用每周五天連續秒殺形成的廣告效應，應當能讓我的店在一周后，保證每天100人以上，二周后在300人以上，三周后在500人，四月結束時，就當在800到1000之間，或者更多，那時，我再來做的話，相對來說，無論什么產品，都會有人來看，加上連著一月的秒殺，對于出去的產品，拿到手的買家，會做一個相應的評價，信用也就不再是問題，所有的事情也就水到渠成了。
可想是好的，現實是讓你無法接受的，當我滿懷這種信心，并備好秒殺的所有產品時開始做活動時，才發現現實的殘酷，第一天米奇的MP3，只送出去了二個，第二天，電腦耳機，也是一樣，才送出去二個，第三天，好一點，送出去四件，這就過了一周，
第二周，連續宣傳的效果就顯示出來，雖說了有人持懷疑的態度，但還是在開始的第一天，即周二送出六個，可就這六個，報名的人數多達11人，好多人報名后沒有在線，有人用沒有通過身份認證的小號也來參加，因為只說了不同ID，不同收貨地址，至于真正有幾人得到，就不得而知了，并且也在這天，玉鳳給我說，她為什么開始時不愿來做活動，是說我的活動寫不清楚，不知到如何參加，這才在當天晚上做出修改，把活動步驟一步步的寫出來，活動的所有鏈接也放在了下面，果然在周三的宣傳中，就在也沒有說出這樣的問題，在這里要特別謝謝她。
由于寫清要活動規，周三的詢問就一日猛增，當天參加活動送出去七個外，當天的人數更是達到了291人，提前完成我設定的一周100人，接近我二周300人的計劃目標，由于周四是送出米奇的MP3，所以更多的人是把目光放在了周四，在當天我收到的報名中就有23人，為了理清我現有的訂單，我把這二天的所有秒殺訂單全部發出，我才現，待發貨中還有二個4月6日的報名貼，算起來，應當算報名成功，（4月6日前含4月6日都是報名付款就算有效，而4月7日是付款確認好評后才有效，）可就是沒有拍下產品，付款了也不能關閉交易，二個又都不在線，于是電話聯系淘寶客服，問下有沒有處理辦法，當把訂單告訴她時，她說了只要對方付款就要發貨，可我就麻煩，我想，我發啥子，他才完成我設定的秒殺活動第一步，后面的幾步根本就沒有走，按我的活動規則的說法就是，這樣的報名就是無效的報名，應當取消，可是按淘寶的規則，這樣的交易是有效，在一看，我的活動，那客服妹妹（最后知道了叫清詞，挺文靜的一個名）就對我說，你的這種秒殺活動有炒作信用形為，如果再辦下去的法，淘寶有可能會地你的店子做出處罰，當時我也有點氣得，我想啊，各大幫都在做活動，還都是一元秒殺，咱到我這做就算犯規呢，就與她理論了好半天，我就是想到一點，當初做一元秒殺活動，是淘寶力推，并用一元拍下寶馬車來做廣告，還上了新聞，咱個我用這個方法就犯規，她實在是說不清楚了，請來了她的老大，和我溝通，對此，我把我開店的過程說了下，并且我做活動的目的說明了，就這樣，和她溝通了差不多一個小時左右，圍繞著三個方面聊下去的，炒作信用，信用評價和有選擇性能選擇客戶，對于細節我就不在多說，因為接完她的電話，我又與淘寶旺旺上的朋友聊了下，他們說，拍拍上也有一元秒，只是不算信用，所在就在這里寫上這份貼子，在結束前，我把和她聊天的三點做個小小的總結，因為我發現，那三點，沒有一點是對新手賣家有好處的，反之，如果有心人利用其中任何一點，對新手賣家做出投述，那新手賣家的號就會永遠成為長不大的小號，因為一個差評會讓任何客戶對一個沒有鉆的小號產生絕對不信任，所以在此說明，希望，淘寶能保護好那些想在淘寶上開店的新手賣家，因為有了他的，才會真的是百家爭鳴，百花齊放，
第一條：炒件信用：或許，長期混論壇的朋友應當還記得，微利飾品曾發布過一篇文章，說他有一月做出了皇冠，淘寶把他的店子封了后，他是帶著自已的進貨單和快遞單到杭州去解封他的店鋪，按今天客服給我的說法，“用低價位換取好評，即為炒作信用”，我想當時的微利飾品，應當也是受了這條吧，我如果沒有記錯，在發布了那篇文章后，他店里最高的價格也沒有超過十元。
我們再回過頭來想下，在一個皇冠滿天習，又有金冠出現的今天，如果現在想在淘寶上開店，對于一個只有心或是白板的賬號，有多少的可性度，象我們這種放下其他事，專職來做淘寶的，那就是要在最短的時間內聚集上一定的人氣，讓人們了解你，那最好的方法就是秒殺，這樣，即能增加信用度，又能讓產品到直接客人手中，讓客人真正的了解你的產品，當初秒殺得到你產品的那一幫人，會成為你的第一批客戶，因為你的產品出去后，他們是第一個了解的，也會成為第一批回頭客，然后才公傳到他的朋友那里，這樣，一家店子就有了一個好的開始。
確實，我也得存認，有人就是用這種方法來刷高信用的，那我們回頭來看下，那些做秒殺的，或是刷信用的，他們的賬號有那個超過四鉆，再嚴格點來說，應當都沒有超過三鉆，因為三鉆以上的賣家都有自已穩定客戶群，固定的收益產品，也就沒有必要再做這樣的活動，大家做秒殺或是刷信用的目的是什么，是搞高知名度，提高信用度，讓人們能了解她的小店，聚集上第一批客人，并形成回頭客，試想一下，在一個皇冠滿天飛的今天，一個三鉆的小店能對淘寶做出多大影響，但對于新手賣家來說，就能聚集上第一批客人，讓他的生意走上正規，培養更多的商家，并且，在秒殺活動中，更多的買家能買到想都想不到的低價位產品，比如說一元衣服，一元鞋子，一元的MP3等，會為淘寶招來更多的人，以及更多的賣家，何樂而不為呢，
如果說，這種方法真的認為不可取，那么能不能象拍拍一樣，專門做一份不帶信用的產品設置，因為就是這樣，我做一元活動，就不存在你說的那種信用炒作了，而專職的賣家，可以更快的聚集人氣，也不再受你的炒作信用這條的限制而不敢做成批次的做秒殺活動，
第二條，關于有選擇性的選擇客戶或是在商品中列出必須一同拍下才能算有效購買的方式：對于后一條，最大的可能性就是開發同一個客人身上的每月的最高信用分，對于此點不做評價，畢竟，周瑜打黃蓋，由他們自已說了算；
而對于有選擇性的選擇客戶的這條，我真的有話要說，比如說，做為賣家，你希望再次看到給過你差評或是中評的買家再度光臨你的小店嗎，因為做為開店的賣家，沒有誰希望收到差評或是中評，都是希望能解決問題，提高信用度（當然也只能說大多數這樣，也有極少數賣家態度惡劣），可是買家真的每次都溝通了嗎，真是都是沒法解決問題嗎，每次都是賣家的原因嗎，那么，你說，真的這樣，你還會希望與那些買家打交道，再度受傷；
另外一個就是對于秒殺，提前報名的事情，如果不是真的做過三次不同的秒殺活動，我是實在想不出這樣的辦法來防止秒殺工具者，做為秒殺活動，除了提升信用外，另外一個重要就是收集第一批客戶，并形成品牌效應，找到第一批回頭客，而那幫使用軟件者，都是有便宜就占，才不管你的目的，他們就是希望花越少的錢，買到更好的東西，或者是你白送他是最好的，你說這種人，我需要他來做什么，我送他產品做什么，碰上個好點個，給個好評，如果象我開始那樣，碰到個衰神，一個差評能把所有的心血全賠進去，如果不在秒殺前進行選擇，讓他們加入，就真的得不償失，也失去了秒殺的意思了，再者就是，他們的下手一般都比別人快，那些真正手工操作的人，根本就秒不過他們，也就是在最后，好多人失去對秒殺信心的的原因，發現有人在同一時間可以拍到不同的產品，并且好多賣家根本就沒有和買家有過一句溝通，試想一下，那些秒殺軟件使用者的存在，真的能體現秒殺的作用嗎，真的能形成生意嗎，真的能形成回頭客嗎，如查不能，取之何用。
第三點，差評管理：如果我沒有記錯，在論壇上，曾有人發布過，說他賣出去了16.8元，卻收獲六個差評，并且，我開店到現在，我收過二個，這二個都是莫名其妙，一個是秒殺收到的，一個是一件實體商品收到的，秒殺的我就不多說，那件實件商品的，對方是沒有溝通，直接在店中拍下，那時還沒有做淘寶專職的時候，就發了貨嗎，當收到差評時，我呆了，新產品，拿到他手上就掉了耳機，也沒有和我溝通過，打他電話，不接，旺旺，不在線，或是不回信息，沒法，打電話到淘寶客服，他說了句，人家算正常評價，沒有亂說也沒有罵人，不能刪，我問到，電話打不通，旺旺不在線，說我產品有問題，又不來溝通，又不拍照片做證明，就可以支接給我，這樣也行，然后做了個不了了知，到現在我還背著呢，
想下，賣家開店要通過實名認證，為什么買家就不用呢，任何一個號碼都可以買東西，現在加上代付功能，如果說，對那個號不滿，申請個小號，給個差評，到時，你連是誰給的你都找不到，更不用說找他協商解決問題，或許，我的說法太偏激，但不可否認，確實存在這樣的情況，那能不能改進下，讓買家也通過實名認證，他給過了所有評價在他身上都可以體現出來，并增加差評確認項，如果說產品不符，或是有問題，那是否與賣家有過溝通，賣家是否原意解決問題，問題產品要求提供證明（以圖為證），這樣，才能對買家也提出要求，不然，就會出買家無理要求，去年不是出現過，買產品給差評，要修改就得給錢的事嗎，
特別是新手賣家，一個差評會讓他永遠抬不起頭，會讓他付出更多的努力才會讓人相信，對于買家的放任差評，沒有一點管理的做法，只能對所有新手賣家的傷害，對于以上所說的三點，那一點不是對新手賣家的致命傷，任何一點，都有可能讓他（她）的成長路上受到阻礙，如果不加以限制，那任何一個新手號想要成長，將會付了更多，希望淘寶能為我們這些新人也考慮下，當一個新賬能快速的聚集人氣，集累客戶，并成長起來，那時在淘寶上就能看到真正的百家爭鳴，百花齊放了。
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本文來源： 淘寶請給新手賣家多一些呵護
