首先我們有一些問題是需要明確的：淘寶的搜索排序規(guī)則，實(shí)際上就跟高考是一樣的。除了特殊的專業(yè)和學(xué)校外（在淘寶上可能就是特殊的時(shí)間點(diǎn)），一般是取總分的，總分高的，排名就靠前。
而總分的獲取是由好幾個(gè)科目構(gòu)成的，每個(gè)科目又分為很多的知識(shí)點(diǎn)。并且這些知識(shí)點(diǎn)每年都在變，有的知識(shí)點(diǎn)重要了，有的知識(shí)點(diǎn)就不重要了，而對于考生來講，只知道重點(diǎn)，但是不清楚具體考什么知識(shí)點(diǎn)。
因此，我下面給大家列舉的這些因素，也是這樣的，重要，但不確保你把其中的一兩個(gè)因素做好了，然后你的寶貝排名就很好。
1. 你的店鋪標(biāo)簽是否明確
淘寶一定會(huì)越來越重視千人千面（個(gè)性化搜索），實(shí)際上也是為了上一個(gè)目標(biāo)：更良好的產(chǎn)出，對每一個(gè)訪客更充分的利用。所以你的店鋪標(biāo)簽越明確，你就能夠得到更多的、更精準(zhǔn)的免費(fèi)流量。比如，你店鋪當(dāng)中所有的寶貝都是歐美風(fēng)格的，那么一定要比什么風(fēng)格都有的店鋪更容易獲得搜索引擎的喜歡。道理很簡單，因?yàn)槟愕臉?biāo)簽足夠明確，也就是所謂的小而美。
所以，尤其是對于中小賣家來講，你需要進(jìn)一步的規(guī)范你店鋪內(nèi)的商品，規(guī)范你的經(jīng)營方向。因?yàn)檎碚f，你店鋪當(dāng)中也只會(huì)有一種重要屬性的寶貝銷售是最好的，其他的都很一般甚至是沒有銷售，這不但影響你的標(biāo)簽問題，還影響你店鋪的整體動(dòng)銷率。所以，那么銷售不好的，跟你的主要銷售產(chǎn)品屬性風(fēng)格不一致的東西，別心疼，直接刪除。
2. DSR評(píng)分的變化趨勢
這是反應(yīng)整體服務(wù)質(zhì)量水平的。因?yàn)樗莿?dòng)態(tài)變化的，所以，可以肯定的是，只要不是一下子變綠了，單日的上升或者下降，是不會(huì)影響你寶貝的自然搜索排名的，真正影響的是持續(xù)的變化趨勢。比如你一直下降，那么搜索引擎就會(huì)認(rèn)定你的服務(wù)質(zhì)量在不斷下降，為了照顧更好地用戶購物體驗(yàn)，所以肯定會(huì)減少給你匹配的免費(fèi)流量。同理，如果你在持續(xù)上升的，也會(huì)得到更多的照顧。
所以，這個(gè)指標(biāo)你必須要注意，如果某項(xiàng)內(nèi)容出現(xiàn)了連續(xù)下降的情況，一定要引起足夠的重視，進(jìn)行優(yōu)化處理，我們最常用的方法就是通過送東西，提高顧客的驚喜度。
3. 店鋪的產(chǎn)出能力和單品的產(chǎn)出能力如何
這實(shí)際上不是一個(gè)幾個(gè)，而是好幾個(gè)指標(biāo)：點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)。其實(shí)你可以根據(jù)公式：銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，來基本判斷出來，這個(gè)產(chǎn)出能力實(shí)際上就是在某一個(gè)位置上所能創(chuàng)造的銷售額。
其實(shí)，這一點(diǎn)很好理解，因?yàn)閷τ谔詫殎碇v，每一個(gè)位置資源都可以理解成為稀缺資源，不管是免費(fèi)的位置還是付費(fèi)的位置（直通車車位、鉆石展位的位置等等）。如果這個(gè)位置給你了，就不能給別人了，所以肯定是越能夠創(chuàng)造最大銷售額的寶貝，就越容易得到足夠的青睞。
因?yàn)樘詫毭總€(gè)位置給你的時(shí)候，給你的是展現(xiàn)的機(jī)會(huì)，所以點(diǎn)擊率是抓住機(jī)會(huì)的能力、轉(zhuǎn)化率是消化流量的能力、客單價(jià)是挖掘流量的能力。
4. 店鋪的持續(xù)上新能力
淘寶肯定是不斷的需要新鮮的血液的，不管是新店，還是新品，在不違規(guī)、不觸犯法律的前提下，淘寶都是很喜歡的。可是很多淘寶賣家在上新的時(shí)候，經(jīng)常是這樣的：有就上，沒有就不上；都攢到一起，集中上；沒有規(guī)劃，想起來就上，想不起來就不上。
但是正確的姿勢應(yīng)該是這樣的：在充分考慮自己的資源、精力、季節(jié)性等因素下，把準(zhǔn)備上新的寶貝規(guī)劃好，定時(shí)上新。比如說每周都有上新，以前是一個(gè)月上20件，現(xiàn)在是每周上5件，這樣你不但可以抽出精力去主攻一些產(chǎn)品，還能夠讓你店鋪的上新率保持一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的狀態(tài)。
5. 動(dòng)銷率
這個(gè)不用多說了吧，因?yàn)檎勥^很多次。店鋪的動(dòng)銷率水平一方面反應(yīng)你店鋪的活躍程度，另一方面也會(huì)反應(yīng)你店鋪的綜合質(zhì)量得分。在淘寶上，官方規(guī)定是：連續(xù)90天沒有銷量、并且沒有進(jìn)行任何編輯操作的寶貝，是滯銷商品，滯銷商品不展示或者靠后展示。但是實(shí)際上在我們正常的運(yùn)營工作中，這個(gè)周期根本就沒有90天，有時(shí)候?qū)τ谝恍┩厩闆r下競爭比較激烈的類目，如果在上新的第一周你不能破零的話，這個(gè)寶貝就可能會(huì)廢了。
所以，我們的運(yùn)營人員要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，在每個(gè)月的固定時(shí)間，都對自己店鋪內(nèi)的商品進(jìn)行檢查，看看有沒有最近30天沒有銷量的商品，如果有你要分析原因，然后做出相應(yīng)的處理，比如是產(chǎn)品本身的問題，還是你優(yōu)化的問題。
6. 直通車的數(shù)據(jù)表現(xiàn)
這實(shí)際上是一個(gè)間接的因素影響。直通車的行為本身，對于你的自然搜索排名是不會(huì)有什么影響的。但是你開車后，你店鋪內(nèi)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，卻會(huì)影響搜索引擎對你的判斷。舉個(gè)簡單的小例子，比如你是新品，在沒有開直通車的時(shí)候，不管怎么樣，你肯定會(huì)有一些新品流量的扶植。
然后你開始開直通車，但是不管是車技的問題，還是產(chǎn)品本身的問題，開了后，你的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率各方面的直通車數(shù)據(jù)表現(xiàn)都不好，關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分也很差。這時(shí)候，如果你是搜索引擎你會(huì)怎么想？這產(chǎn)品不行啊，因?yàn)橛姓宫F(xiàn)、有流量，但是數(shù)據(jù)表現(xiàn)太差啊，這樣的產(chǎn)品如果把免費(fèi)的流量給他，他肯定抓不住啊！算了，不給了！
7. 新品的退貨率
某種意義上，這個(gè)指標(biāo)更多的會(huì)去影響你的新品爆發(fā)潛力。其實(shí)退款是正常的事情，對于新品也是正常的事情，但是新品如果退款過多，會(huì)在考核期就迅速的讓搜索引擎失去對你的耐心，減少對你流量的扶植。
在控制新品退貨率的時(shí)候，除了要在詳情頁當(dāng)中不夸大宣傳外，還要學(xué)會(huì)跟顧客的良好溝通，當(dāng)商品出現(xiàn)問題的時(shí)候，能夠通過溝通更好地解決問題，而不僅僅是退款。
今天分享就到這里！我上半年做一個(gè)關(guān)于《淘寶賣家店鋪?zhàn)栽\模型》的思維導(dǎo)圖，它能夠讓你找到自己店鋪的核心問題，很重要。看完后你也可以做店鋪的自我診斷。會(huì)有意想不到的收獲。
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