家樂福 進入中國十幾年一直不辦會員卡讓很多零售人不得其解，直到2014年 家樂福 終于推出了自己的會員卡，就像標題所說，十年不鳴、一鳴驚人。

　　首先， 家樂福 會員卡之前我們辦的超市會員卡基本上都是一個模子銀行卡大小。而 家樂福 的會員卡則只有拇指大小，并送得有掛繩，最后要講出這樣做的奧秘。其次，之前我們辦的超市會員卡基本上都是一人一卡。而 家樂福 的會員卡則是一卡三張，通用積分。“家”字卡是主卡，只有主卡能享受到紅利。然后， 家樂福 的會員卡并不像大多數(shù)超市那樣以積分為主，一次兩次忘帶之后就變成“僵尸會員”了。而 家樂福 是為會員制定了豐富的會員特價商品，每檔DM都有50支以上的會員特價商品，價格極其驚爆，某些單品的價格甚至低于其他超市的進價，讓會員一年到頭都嘗到實實在在的會員特價帶來的巨大優(yōu)惠。

　　2015年的3月，一年中的最淡季，在 家樂福 傳統(tǒng)的品牌活動“均一價”之后，這次接的不再是買2送1，第二件五折這些，而是會員嘉年華，再一次引發(fā)了顧客辦卡的熱情。最后告訴大家之前說的奧秘——在收銀臺發(fā)現(xiàn)使用會員卡的顧客，以家庭主婦居多，年長、年輕的家庭主婦都有，而這些顧客的會員卡多數(shù)都是套在鑰匙扣上的，我一下想起了我老婆去年辦卡之后也是套在鑰匙扣上的，于是我趕緊回去問我老婆為什么這樣做。老婆說得很簡單——方便，進出門都要用鑰匙。牢牢把握住了家庭主婦的生活特點。作為我們這些跟家人住在一塊的男士來說，無論是以前跟父母，還是現(xiàn)在跟老婆孩子，除非是晚上加班回家，一般是很少用到鑰匙的。而家庭主婦白天出去買菜購物，家里通常就沒有人了，出去要反鎖一道門，回來要開一道門，都要用到鑰匙，一般出門買菜購物的主婦不會帶裝著各類銀行卡會員卡的錢包，所以會員卡掛在鑰匙扣上是最方便的。

　　最后我們再來把 家樂福 的會員卡特點串起來看，三張卡，一家人都可以用，主卡基本上是在家庭主婦那里——家庭主婦的購買頻率最勤(來客數(shù))、購買量最大(客品數(shù))、購買金額最多(客單價)——家庭主婦對價格最敏感、最愛撿便宜、對特價的力度最在意、驚爆的會員特價怎么能不在意——會員卡掛在鑰匙扣上，方便！

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本文來源： 家樂福會員卡“十年不鳴 一鳴驚人”