經(jīng)歷“ 關(guān)店潮 ”后的美國(guó)商場(chǎng)將何去何從?分析師給出了這五種可能的未來(lái)：
1.作為生活中心的商場(chǎng);
2.作為生活空間的商場(chǎng);
3.作為集裝和物流中心的商場(chǎng);
4.作為多功能使用空間的商場(chǎng);
5.商場(chǎng)不復(fù)存在，改成別的物業(yè)形態(tài)。
●不過(guò)，不論未來(lái)商場(chǎng)如何變革，最重要的問(wèn)題是，能為顧客帶來(lái)什么。購(gòu)物體驗(yàn)，尤其是方便的購(gòu)物體驗(yàn)，將是商場(chǎng)生存的關(guān)鍵。
昨日晚間，美國(guó)三大百貨公司——梅西百貨、Nordstrom和Kohl's先后公布了2018財(cái)年第一季度的財(cái)報(bào)，因表現(xiàn)差強(qiáng)人意，三大百貨公司的股價(jià)應(yīng)聲下跌，其中梅西百貨跌勢(shì)最大，下跌近5%。
梅西百貨、Nordstrom和Kohl's2018財(cái)年第一季度營(yíng)收增長(zhǎng)情況。
美國(guó)百貨零售業(yè)的凋敝已非一日之寒。新零售智庫(kù)在5月3日發(fā)表的文章中，便指出美國(guó)實(shí)體零售行業(yè)正經(jīng)歷著比2008年金融危機(jī)時(shí)更嚴(yán)重的“ 關(guān)店潮 ”?！度A爾街日?qǐng)?bào)》預(yù)測(cè)，按照目前的速度，今年美國(guó)將關(guān)閉超過(guò)8600家門(mén)店。
接下來(lái)的問(wèn)題便是，生存下來(lái)的商場(chǎng)靠的是什么?未來(lái)商場(chǎng)的形態(tài)又是怎樣的?美國(guó)零售媒體Retail Dive近期撰文問(wèn)答了這個(gè)問(wèn)題，認(rèn)為商場(chǎng)、購(gòu)物中心這樣的形態(tài)并不會(huì)消亡，它們只是在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的轉(zhuǎn)型。
Retail Dive在報(bào)道中提到，不同的商場(chǎng)有不同的定位，當(dāng)大眾化的商場(chǎng)苦苦掙扎著去尋找新的租客，吸引客流的時(shí)候，高端商場(chǎng)的生意卻一直很好，它們的精品百貨和高端餐飲持續(xù)服務(wù)著那些富裕的人群。遭遇“ 關(guān)店潮 ”的多是像梅西百貨(Macy’s)、西爾斯(Sears)這樣面向大眾的百貨商場(chǎng)或超市。
2014年，梅西百貨的門(mén)店總數(shù)在800家左右，預(yù)計(jì)今年年底降至600家以下。
商業(yè)研究機(jī)構(gòu)Retail Next的市場(chǎng)總監(jiān)Ray Hartjen認(rèn)為，現(xiàn)在人們購(gòu)物的方式和過(guò)去完全不一樣，是一種“外科手術(shù)式的精準(zhǔn)購(gòu)物”，“過(guò)去，人們?nèi)ド虉?chǎng)，大概一次會(huì)逛20家店，可如今，人們首先會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi)東西，然后才會(huì)去商場(chǎng)買(mǎi)他們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)不到，或者買(mǎi)不好的東西。通常，他們一次就去一兩家店，而且買(mǎi)完了就走。”
那么，當(dāng)越來(lái)越多的顧客離去，品牌關(guān)店之后，商場(chǎng)將何去何從?Retail Dive 援引分析師評(píng)論，指出了五種在未來(lái)幾年可能涌現(xiàn)的美國(guó)商場(chǎng)新業(yè)態(tài)。
1.作為生活中心的商場(chǎng)
一種非常流行的設(shè)想，是商場(chǎng)可能會(huì)進(jìn)化成生活中心，為顧客提供一系列生活方式的消費(fèi)，而不僅僅是餐飲、購(gòu)物和電影。
金融咨詢公司FTI的常務(wù)董事Glenn Brill表示，在美國(guó)，大約有1200家商場(chǎng)，其中，大約三分之一是面向大眾的商場(chǎng)。 “一個(gè)商場(chǎng)大約有45萬(wàn)平米，它有水、電，有大型的地下車(chē)庫(kù)，并且所有這些基礎(chǔ)設(shè)施都已經(jīng)獲得了許可證，已經(jīng)投入使用了。當(dāng)品牌關(guān)店的時(shí)候，通常開(kāi)發(fā)商是不愿意放棄這些基礎(chǔ)設(shè)施，希望能再次利用它們的。”
如何再次使用這些基礎(chǔ)設(shè)施呢?建立一個(gè)社區(qū)大學(xué)?一個(gè)大型教堂?一個(gè)呼叫中心?在Brill看來(lái)，商場(chǎng)有非常大的開(kāi)放空間，而如此之大的開(kāi)放空間，往往不是單個(gè)承租人可以承受的。“因此，承租的往往是一個(gè)混合的群體。”
Hartjen同意Brill的觀點(diǎn)，并進(jìn)一步指出，新形態(tài)的商場(chǎng)必須考慮它所服務(wù)的群體有什么需求。比如，在市中心，大型的商場(chǎng)更容易轉(zhuǎn)型成生活中心，提供諸如健身之類(lèi)的服務(wù)，位于紐約市中心的Chelsea Piers就是這么做的。“而空間充沛的場(chǎng)地，不要僅僅拿來(lái)做停車(chē)場(chǎng)，還可以拿來(lái)做曲棍球中心、小型足球場(chǎng)、自行車(chē)道，或者用來(lái)上美式忍者障礙課程。”Brill表示。
此外，如此大的空間還可以用來(lái)做公共空間，同時(shí)加入提供服務(wù)的承租人。“商場(chǎng)正在轉(zhuǎn)變成一個(gè)為社群和生活方式服務(wù)的空間，現(xiàn)在的商場(chǎng)已經(jīng)有了一部分此類(lèi)功能，未來(lái)還會(huì)更多。”研究機(jī)構(gòu)NPD的零售行業(yè)分析師Marshal Cohen指出，傳統(tǒng)的大商場(chǎng)可能會(huì)被推倒重建，取而代之的是實(shí)用的公共空間。“比如美國(guó)南加州希爾頓黑德島上，一半的商業(yè)建筑消失了，取而代之的是公園、露天劇場(chǎng)、餐廳和生活中心，在生活中心，可以看到很多本土精品店。”Cohen說(shuō)。
部分商場(chǎng)也可以成為體驗(yàn)中心，舉辦各種活動(dòng)。“你可能已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)了，相比物質(zhì)，年輕人更加看重體驗(yàn)。”零售科技公司Edited聯(lián)合創(chuàng)始人Julia Fowler表示，人們正在尋求更加個(gè)人化，甚至是非常短暫的美好體驗(yàn)。”像Collective Reteats這樣的公司正在為人們提供諸如品酒、按摩之類(lèi)的體驗(yàn)。高端的商場(chǎng)完全可以按需把空間租給這類(lèi)輕資產(chǎn)公司。”
值得注意的是，對(duì)體驗(yàn)式消費(fèi)的關(guān)注，是商場(chǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。Fowler舉的例子是紐約世貿(mào)中心的一家餐廳，它讓最好的廚師們輪流當(dāng)班，以此提供給消費(fèi)者難忘的用餐體驗(yàn)。“有的商場(chǎng)為顧客提供的是審美意義上的交互體驗(yàn)，而不是傳統(tǒng)商場(chǎng)那種以購(gòu)物為中心的體驗(yàn)。這樣的商場(chǎng)，往往有更大的幾率能存活下來(lái)。”Fowler表示。
國(guó)際戰(zhàn)略管理咨詢公司A.T.Kearney合伙人Greg Portell則認(rèn)為，數(shù)字化也是商場(chǎng)轉(zhuǎn)型的重要元素：“讓低端商場(chǎng)出局的因素包括電子商務(wù)和數(shù)字化，它們重新定義了‘便捷’，降低了品牌忠誠(chéng)度，也降低了對(duì)實(shí)物擁有權(quán)的興趣。顧客們想要更加個(gè)性化的東西，這種需求也將在更大程度上重塑零售行業(yè)。”
在Portell的暢想中，未來(lái)的商場(chǎng)是顧客尋找制造商的集市，恰如傳統(tǒng)的商場(chǎng)已經(jīng)變成了人們?nèi)ふ易钚迈r的本地飲食的地方。未來(lái)，人們迫不及待地想要擁有那些私人訂制，獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品，比如手工藝品或者家具，因此他們前往商場(chǎng)，去尋找合適的制造商。
2.作為生活空間的商場(chǎng)
把“生活方式中心”的想法往前再推進(jìn)一步，一些商場(chǎng)可能真的會(huì)變成生活中心，將其基礎(chǔ)設(shè)施用來(lái)服務(wù)社群的居住需求。
“大型商場(chǎng)在轉(zhuǎn)型中遇到的挑戰(zhàn)更大，但機(jī)會(huì)也更大。”Hartjen指出， 這些商場(chǎng)可以轉(zhuǎn)型成公寓。通常，公寓需要許多公共空間，對(duì)于大型超市來(lái)說(shuō)，它們已經(jīng)有了裝修豪華的此類(lèi)公共空間，比如餐廳，咖啡廳，噴泉等。
Cohen也提出了類(lèi)似的想法，認(rèn)為這樣的公寓可以成為“負(fù)擔(dān)得起的豪華住宅”：”它們的租客可以是那些在市中心上班的年輕人，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，一走出家門(mén)就可以享受到完善的餐飲娛樂(lè)，絕對(duì)是個(gè)大賣(mài)點(diǎn)。”除了餐飲和娛樂(lè)，Cohen 特別指出，醫(yī)療服務(wù)也可以入駐此類(lèi)公寓。門(mén)診，或者牙科診所，都是不錯(cuò)的選擇。
對(duì)于那些需要商場(chǎng)提供獨(dú)特服務(wù)的人群來(lái)說(shuō)，這樣的轉(zhuǎn)型可能會(huì)特別有價(jià)值。在Portell看來(lái)，商場(chǎng)完全可以將視線放到郊區(qū)等地：“在郊區(qū)，人們很難獲得門(mén)診類(lèi)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，商場(chǎng)如果可以將此類(lèi)服務(wù)(如醫(yī)療、成人繼續(xù)教育、培訓(xùn)等)植入其中，一定會(huì)收獲不錯(cuò)的效果。”
此外，老年人社區(qū)也是值得考慮的目標(biāo)。Brill認(rèn)為，如果能在老年人群居的地方開(kāi)一家商場(chǎng)，提供各種養(yǎng)老服務(wù)，同時(shí)販賣(mài)商品，那么這家商場(chǎng)一定會(huì)變成一個(gè)“老年之家”，甚至一個(gè)小型的“銀發(fā)之城”。
3.作為集裝和物流中心的商場(chǎng)
如果電商真的變得超乎想象的強(qiáng)大，那么商場(chǎng)也可以摒除它的其他功能，成為一個(gè)實(shí)實(shí)在在服務(wù)于電商的場(chǎng)所。
Hartjen認(rèn)為，商場(chǎng)通常位于交通便利的地段，這就讓它們成為了理想的輕制造、集裝和發(fā)行中心。尤其是小型商場(chǎng)，這樣的轉(zhuǎn)型非常容易。Cohen也提到，除了服務(wù)自己的線上客戶之外，商場(chǎng)也可以把這樣的集裝、物流中心租賃給其他物流公司。
Fowler更是指出，這樣的設(shè)想其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，隨著越來(lái)越多的零售品牌關(guān)店，商場(chǎng)擁有越來(lái)越多空置的地產(chǎn)，怎么去重新利用這些地產(chǎn)，往往充滿了想象力。
“隨著越來(lái)越多的人習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物，空置的商場(chǎng)可以將它們的空間用來(lái)擴(kuò)展電商庫(kù)存。”Fowler稱(chēng)，亞馬遜因?yàn)闃I(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，最近宣布新增了3萬(wàn)個(gè)兼職崗位，而除了需要更多空間來(lái)存放庫(kù)存之外，亞馬遜也需要更多的空間來(lái)為其電商業(yè)務(wù)提供別的服務(wù)，比如存放上百架送貨的無(wú)人機(jī)。
4.作為多功能使用空間的商場(chǎng)
商場(chǎng)從來(lái)都不是只為一種功能而存在的，未來(lái)的商場(chǎng)可能會(huì)呈現(xiàn)一種多功能的姿態(tài)。
Brill認(rèn)為，商場(chǎng)并不是僅僅只能賣(mài)商品，它完全可以以一個(gè)多功能中心的姿態(tài)出現(xiàn)，既有展示間，又有物流中心，還有小小的庫(kù)房。
多功能商場(chǎng)解決的一個(gè)更重要的問(wèn)題，就是當(dāng)商場(chǎng)里某個(gè)承租方離開(kāi)的時(shí)候，剩下的空間的利用問(wèn)題。“商場(chǎng)需要重新招商，但是只需要對(duì)那個(gè)空出來(lái)的空間招商。“Hartjen說(shuō)，“但通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)全新的，完全是空白的商場(chǎng)更容易招商，因?yàn)殡s貨店、電影院之類(lèi)的商家往往需要很大的空間。所以，如果商城可以把空間切割得更小，放一個(gè)供藝術(shù)家表演的藝術(shù)走廊，或許也是吸引顧客的手段。”
商場(chǎng)不一定都要布滿商店，也可以有藝術(shù)走廊。
5.商場(chǎng)不復(fù)存在
“對(duì)于那些倒閉的商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)上的考量也是必須的，畢竟，這是一個(gè)45萬(wàn)平米的大空間。”Brill 認(rèn)為，對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，多種形態(tài)的功能組合一定是最好的，但是，這樣多功能形態(tài)的組合是否一定是以商場(chǎng)的形式出現(xiàn)? 從這個(gè)視角來(lái)看，關(guān)于商場(chǎng)未來(lái)的某些天馬行空的想象或許并不實(shí)際。
“沒(méi)有人會(huì)為了建賭場(chǎng)而去建賭場(chǎng)，人們建賭場(chǎng)，是為了進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。”在Brill看來(lái)，商場(chǎng)改建也是同樣的道理，而投資人是否愿意為這樣一件燒錢(qián)的事情買(mǎi)單，還不一定。因此，原先的商場(chǎng)被推倒，取而代之的并不是商場(chǎng)，而是別的物業(yè)形態(tài)，比如一個(gè)大學(xué)城，也是很有可能的事情。
下一步是什么?
不論接下來(lái)商場(chǎng)將會(huì)經(jīng)歷何種姿態(tài)的變化，這種變化正在發(fā)生，速度比我們想象的都要快。如今，美國(guó)正在經(jīng)歷著商場(chǎng)過(guò)度飽和之后的衰退，對(duì)于中低端商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，尤其需要考慮如何才能在殘酷的洗牌過(guò)程中生存下來(lái)。
Brill 指出，不論未來(lái)商場(chǎng)如何變革，最重要的問(wèn)題，就是它們能為顧客帶來(lái)什么。在Brill看來(lái)，購(gòu)物體驗(yàn)，尤其是方便的購(gòu)物體驗(yàn)，將是商場(chǎng)生存的關(guān)鍵。
Cohen則認(rèn)為，眼下美國(guó)商場(chǎng)的大量倒閉，并不代表著商場(chǎng)這種零售形態(tài)的消亡，而僅僅是其經(jīng)歷的“成長(zhǎng)的煩惱”，“它們沒(méi)有死亡，只是在經(jīng)歷變化。我們需要做的，就是再給它們一點(diǎn)時(shí)間。”
1.作為生活中心的商場(chǎng);
2.作為生活空間的商場(chǎng);
3.作為集裝和物流中心的商場(chǎng);
4.作為多功能使用空間的商場(chǎng);
5.商場(chǎng)不復(fù)存在，改成別的物業(yè)形態(tài)。
●不過(guò)，不論未來(lái)商場(chǎng)如何變革，最重要的問(wèn)題是，能為顧客帶來(lái)什么。購(gòu)物體驗(yàn)，尤其是方便的購(gòu)物體驗(yàn)，將是商場(chǎng)生存的關(guān)鍵。
昨日晚間，美國(guó)三大百貨公司——梅西百貨、Nordstrom和Kohl's先后公布了2018財(cái)年第一季度的財(cái)報(bào)，因表現(xiàn)差強(qiáng)人意，三大百貨公司的股價(jià)應(yīng)聲下跌，其中梅西百貨跌勢(shì)最大，下跌近5%。
梅西百貨、Nordstrom和Kohl's2018財(cái)年第一季度營(yíng)收增長(zhǎng)情況。
美國(guó)百貨零售業(yè)的凋敝已非一日之寒。新零售智庫(kù)在5月3日發(fā)表的文章中，便指出美國(guó)實(shí)體零售行業(yè)正經(jīng)歷著比2008年金融危機(jī)時(shí)更嚴(yán)重的“ 關(guān)店潮 ”?！度A爾街日?qǐng)?bào)》預(yù)測(cè)，按照目前的速度，今年美國(guó)將關(guān)閉超過(guò)8600家門(mén)店。
接下來(lái)的問(wèn)題便是，生存下來(lái)的商場(chǎng)靠的是什么?未來(lái)商場(chǎng)的形態(tài)又是怎樣的?美國(guó)零售媒體Retail Dive近期撰文問(wèn)答了這個(gè)問(wèn)題，認(rèn)為商場(chǎng)、購(gòu)物中心這樣的形態(tài)并不會(huì)消亡，它們只是在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的轉(zhuǎn)型。
Retail Dive在報(bào)道中提到，不同的商場(chǎng)有不同的定位，當(dāng)大眾化的商場(chǎng)苦苦掙扎著去尋找新的租客，吸引客流的時(shí)候，高端商場(chǎng)的生意卻一直很好，它們的精品百貨和高端餐飲持續(xù)服務(wù)著那些富裕的人群。遭遇“ 關(guān)店潮 ”的多是像梅西百貨(Macy’s)、西爾斯(Sears)這樣面向大眾的百貨商場(chǎng)或超市。
2014年，梅西百貨的門(mén)店總數(shù)在800家左右，預(yù)計(jì)今年年底降至600家以下。
商業(yè)研究機(jī)構(gòu)Retail Next的市場(chǎng)總監(jiān)Ray Hartjen認(rèn)為，現(xiàn)在人們購(gòu)物的方式和過(guò)去完全不一樣，是一種“外科手術(shù)式的精準(zhǔn)購(gòu)物”，“過(guò)去，人們?nèi)ド虉?chǎng)，大概一次會(huì)逛20家店，可如今，人們首先會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi)東西，然后才會(huì)去商場(chǎng)買(mǎi)他們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)不到，或者買(mǎi)不好的東西。通常，他們一次就去一兩家店，而且買(mǎi)完了就走。”
那么，當(dāng)越來(lái)越多的顧客離去，品牌關(guān)店之后，商場(chǎng)將何去何從?Retail Dive 援引分析師評(píng)論，指出了五種在未來(lái)幾年可能涌現(xiàn)的美國(guó)商場(chǎng)新業(yè)態(tài)。
1.作為生活中心的商場(chǎng)
一種非常流行的設(shè)想，是商場(chǎng)可能會(huì)進(jìn)化成生活中心，為顧客提供一系列生活方式的消費(fèi)，而不僅僅是餐飲、購(gòu)物和電影。
金融咨詢公司FTI的常務(wù)董事Glenn Brill表示，在美國(guó)，大約有1200家商場(chǎng)，其中，大約三分之一是面向大眾的商場(chǎng)。 “一個(gè)商場(chǎng)大約有45萬(wàn)平米，它有水、電，有大型的地下車(chē)庫(kù)，并且所有這些基礎(chǔ)設(shè)施都已經(jīng)獲得了許可證，已經(jīng)投入使用了。當(dāng)品牌關(guān)店的時(shí)候，通常開(kāi)發(fā)商是不愿意放棄這些基礎(chǔ)設(shè)施，希望能再次利用它們的。”
如何再次使用這些基礎(chǔ)設(shè)施呢?建立一個(gè)社區(qū)大學(xué)?一個(gè)大型教堂?一個(gè)呼叫中心?在Brill看來(lái)，商場(chǎng)有非常大的開(kāi)放空間，而如此之大的開(kāi)放空間，往往不是單個(gè)承租人可以承受的。“因此，承租的往往是一個(gè)混合的群體。”
Hartjen同意Brill的觀點(diǎn)，并進(jìn)一步指出，新形態(tài)的商場(chǎng)必須考慮它所服務(wù)的群體有什么需求。比如，在市中心，大型的商場(chǎng)更容易轉(zhuǎn)型成生活中心，提供諸如健身之類(lèi)的服務(wù)，位于紐約市中心的Chelsea Piers就是這么做的。“而空間充沛的場(chǎng)地，不要僅僅拿來(lái)做停車(chē)場(chǎng)，還可以拿來(lái)做曲棍球中心、小型足球場(chǎng)、自行車(chē)道，或者用來(lái)上美式忍者障礙課程。”Brill表示。
此外，如此大的空間還可以用來(lái)做公共空間，同時(shí)加入提供服務(wù)的承租人。“商場(chǎng)正在轉(zhuǎn)變成一個(gè)為社群和生活方式服務(wù)的空間，現(xiàn)在的商場(chǎng)已經(jīng)有了一部分此類(lèi)功能，未來(lái)還會(huì)更多。”研究機(jī)構(gòu)NPD的零售行業(yè)分析師Marshal Cohen指出，傳統(tǒng)的大商場(chǎng)可能會(huì)被推倒重建，取而代之的是實(shí)用的公共空間。“比如美國(guó)南加州希爾頓黑德島上，一半的商業(yè)建筑消失了，取而代之的是公園、露天劇場(chǎng)、餐廳和生活中心，在生活中心，可以看到很多本土精品店。”Cohen說(shuō)。
部分商場(chǎng)也可以成為體驗(yàn)中心，舉辦各種活動(dòng)。“你可能已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)了，相比物質(zhì)，年輕人更加看重體驗(yàn)。”零售科技公司Edited聯(lián)合創(chuàng)始人Julia Fowler表示，人們正在尋求更加個(gè)人化，甚至是非常短暫的美好體驗(yàn)。”像Collective Reteats這樣的公司正在為人們提供諸如品酒、按摩之類(lèi)的體驗(yàn)。高端的商場(chǎng)完全可以按需把空間租給這類(lèi)輕資產(chǎn)公司。”
值得注意的是，對(duì)體驗(yàn)式消費(fèi)的關(guān)注，是商場(chǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。Fowler舉的例子是紐約世貿(mào)中心的一家餐廳，它讓最好的廚師們輪流當(dāng)班，以此提供給消費(fèi)者難忘的用餐體驗(yàn)。“有的商場(chǎng)為顧客提供的是審美意義上的交互體驗(yàn)，而不是傳統(tǒng)商場(chǎng)那種以購(gòu)物為中心的體驗(yàn)。這樣的商場(chǎng)，往往有更大的幾率能存活下來(lái)。”Fowler表示。
國(guó)際戰(zhàn)略管理咨詢公司A.T.Kearney合伙人Greg Portell則認(rèn)為，數(shù)字化也是商場(chǎng)轉(zhuǎn)型的重要元素：“讓低端商場(chǎng)出局的因素包括電子商務(wù)和數(shù)字化，它們重新定義了‘便捷’，降低了品牌忠誠(chéng)度，也降低了對(duì)實(shí)物擁有權(quán)的興趣。顧客們想要更加個(gè)性化的東西，這種需求也將在更大程度上重塑零售行業(yè)。”
在Portell的暢想中，未來(lái)的商場(chǎng)是顧客尋找制造商的集市，恰如傳統(tǒng)的商場(chǎng)已經(jīng)變成了人們?nèi)ふ易钚迈r的本地飲食的地方。未來(lái)，人們迫不及待地想要擁有那些私人訂制，獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品，比如手工藝品或者家具，因此他們前往商場(chǎng)，去尋找合適的制造商。
2.作為生活空間的商場(chǎng)
把“生活方式中心”的想法往前再推進(jìn)一步，一些商場(chǎng)可能真的會(huì)變成生活中心，將其基礎(chǔ)設(shè)施用來(lái)服務(wù)社群的居住需求。
“大型商場(chǎng)在轉(zhuǎn)型中遇到的挑戰(zhàn)更大，但機(jī)會(huì)也更大。”Hartjen指出， 這些商場(chǎng)可以轉(zhuǎn)型成公寓。通常，公寓需要許多公共空間，對(duì)于大型超市來(lái)說(shuō)，它們已經(jīng)有了裝修豪華的此類(lèi)公共空間，比如餐廳，咖啡廳，噴泉等。
Cohen也提出了類(lèi)似的想法，認(rèn)為這樣的公寓可以成為“負(fù)擔(dān)得起的豪華住宅”：”它們的租客可以是那些在市中心上班的年輕人，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，一走出家門(mén)就可以享受到完善的餐飲娛樂(lè)，絕對(duì)是個(gè)大賣(mài)點(diǎn)。”除了餐飲和娛樂(lè)，Cohen 特別指出，醫(yī)療服務(wù)也可以入駐此類(lèi)公寓。門(mén)診，或者牙科診所，都是不錯(cuò)的選擇。
對(duì)于那些需要商場(chǎng)提供獨(dú)特服務(wù)的人群來(lái)說(shuō)，這樣的轉(zhuǎn)型可能會(huì)特別有價(jià)值。在Portell看來(lái)，商場(chǎng)完全可以將視線放到郊區(qū)等地：“在郊區(qū)，人們很難獲得門(mén)診類(lèi)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，商場(chǎng)如果可以將此類(lèi)服務(wù)(如醫(yī)療、成人繼續(xù)教育、培訓(xùn)等)植入其中，一定會(huì)收獲不錯(cuò)的效果。”
此外，老年人社區(qū)也是值得考慮的目標(biāo)。Brill認(rèn)為，如果能在老年人群居的地方開(kāi)一家商場(chǎng)，提供各種養(yǎng)老服務(wù)，同時(shí)販賣(mài)商品，那么這家商場(chǎng)一定會(huì)變成一個(gè)“老年之家”，甚至一個(gè)小型的“銀發(fā)之城”。
3.作為集裝和物流中心的商場(chǎng)
如果電商真的變得超乎想象的強(qiáng)大，那么商場(chǎng)也可以摒除它的其他功能，成為一個(gè)實(shí)實(shí)在在服務(wù)于電商的場(chǎng)所。
Hartjen認(rèn)為，商場(chǎng)通常位于交通便利的地段，這就讓它們成為了理想的輕制造、集裝和發(fā)行中心。尤其是小型商場(chǎng)，這樣的轉(zhuǎn)型非常容易。Cohen也提到，除了服務(wù)自己的線上客戶之外，商場(chǎng)也可以把這樣的集裝、物流中心租賃給其他物流公司。
Fowler更是指出，這樣的設(shè)想其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，隨著越來(lái)越多的零售品牌關(guān)店，商場(chǎng)擁有越來(lái)越多空置的地產(chǎn)，怎么去重新利用這些地產(chǎn)，往往充滿了想象力。
“隨著越來(lái)越多的人習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物，空置的商場(chǎng)可以將它們的空間用來(lái)擴(kuò)展電商庫(kù)存。”Fowler稱(chēng)，亞馬遜因?yàn)闃I(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，最近宣布新增了3萬(wàn)個(gè)兼職崗位，而除了需要更多空間來(lái)存放庫(kù)存之外，亞馬遜也需要更多的空間來(lái)為其電商業(yè)務(wù)提供別的服務(wù)，比如存放上百架送貨的無(wú)人機(jī)。
4.作為多功能使用空間的商場(chǎng)
商場(chǎng)從來(lái)都不是只為一種功能而存在的，未來(lái)的商場(chǎng)可能會(huì)呈現(xiàn)一種多功能的姿態(tài)。
Brill認(rèn)為，商場(chǎng)并不是僅僅只能賣(mài)商品，它完全可以以一個(gè)多功能中心的姿態(tài)出現(xiàn)，既有展示間，又有物流中心，還有小小的庫(kù)房。
多功能商場(chǎng)解決的一個(gè)更重要的問(wèn)題，就是當(dāng)商場(chǎng)里某個(gè)承租方離開(kāi)的時(shí)候，剩下的空間的利用問(wèn)題。“商場(chǎng)需要重新招商，但是只需要對(duì)那個(gè)空出來(lái)的空間招商。“Hartjen說(shuō)，“但通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)全新的，完全是空白的商場(chǎng)更容易招商，因?yàn)殡s貨店、電影院之類(lèi)的商家往往需要很大的空間。所以，如果商城可以把空間切割得更小，放一個(gè)供藝術(shù)家表演的藝術(shù)走廊，或許也是吸引顧客的手段。”
商場(chǎng)不一定都要布滿商店，也可以有藝術(shù)走廊。
5.商場(chǎng)不復(fù)存在
“對(duì)于那些倒閉的商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)上的考量也是必須的，畢竟，這是一個(gè)45萬(wàn)平米的大空間。”Brill 認(rèn)為，對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，多種形態(tài)的功能組合一定是最好的，但是，這樣多功能形態(tài)的組合是否一定是以商場(chǎng)的形式出現(xiàn)? 從這個(gè)視角來(lái)看，關(guān)于商場(chǎng)未來(lái)的某些天馬行空的想象或許并不實(shí)際。
“沒(méi)有人會(huì)為了建賭場(chǎng)而去建賭場(chǎng)，人們建賭場(chǎng)，是為了進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。”在Brill看來(lái)，商場(chǎng)改建也是同樣的道理，而投資人是否愿意為這樣一件燒錢(qián)的事情買(mǎi)單，還不一定。因此，原先的商場(chǎng)被推倒，取而代之的并不是商場(chǎng)，而是別的物業(yè)形態(tài)，比如一個(gè)大學(xué)城，也是很有可能的事情。
下一步是什么?
不論接下來(lái)商場(chǎng)將會(huì)經(jīng)歷何種姿態(tài)的變化，這種變化正在發(fā)生，速度比我們想象的都要快。如今，美國(guó)正在經(jīng)歷著商場(chǎng)過(guò)度飽和之后的衰退，對(duì)于中低端商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，尤其需要考慮如何才能在殘酷的洗牌過(guò)程中生存下來(lái)。
Brill 指出，不論未來(lái)商場(chǎng)如何變革，最重要的問(wèn)題，就是它們能為顧客帶來(lái)什么。在Brill看來(lái)，購(gòu)物體驗(yàn)，尤其是方便的購(gòu)物體驗(yàn)，將是商場(chǎng)生存的關(guān)鍵。
Cohen則認(rèn)為，眼下美國(guó)商場(chǎng)的大量倒閉，并不代表著商場(chǎng)這種零售形態(tài)的消亡，而僅僅是其經(jīng)歷的“成長(zhǎng)的煩惱”，“它們沒(méi)有死亡，只是在經(jīng)歷變化。我們需要做的，就是再給它們一點(diǎn)時(shí)間。”
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