店長(zhǎng) 通過(guò)有效的人員管理和流程管理最大程度地改善顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，并通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)行為帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成總部給門(mén)店下達(dá)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。
此文是 店長(zhǎng) 一天的基礎(chǔ)工作流程時(shí)間表，實(shí)際上， 店長(zhǎng) 的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，閉店之后，往往最后一個(gè)離開(kāi)門(mén)店的還是 店長(zhǎng) 。
落實(shí)到每日工作流程， 店長(zhǎng) 是要這樣干的！
早上
7點(diǎn)到店（5點(diǎn)甚至更早到店也是常事）
檢查門(mén)店廣場(chǎng)和店面外觀形象，巡視收貨、庫(kù)房等；
7:05—7:15
查詢門(mén)店昨天相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)；
7:15—7:25
門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)檢查各個(gè)區(qū)域陳列、地面衛(wèi)生、標(biāo)識(shí)、倉(cāng)庫(kù)等；
7:25—7:30
對(duì)當(dāng)日的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排，查看管理考勤、準(zhǔn)備召開(kāi)晨會(huì)；
7:30---7:50
聽(tīng)取門(mén)店主管召開(kāi)晨會(huì)的具體內(nèi)容并對(duì)重點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)；
8:00-9:00
詳細(xì)查看門(mén)店開(kāi)業(yè)后各個(gè)區(qū)域工作按晨會(huì)進(jìn)展情況，并及時(shí)指導(dǎo)改進(jìn)；并根據(jù)早上的巡店情況，安排部門(mén)開(kāi)展本日其他工作；
9:00--10:00
詳細(xì)分析昨天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)情況，結(jié)合同比和環(huán)比深入的分析具體存在的不足和改進(jìn)的辦法，并進(jìn)行書(shū)面記錄，做好工作計(jì)劃；
10:00--11:00
對(duì)門(mén)店早上安排的部門(mén)工作進(jìn)行進(jìn)度檢查并記錄，對(duì)存在的不足及時(shí)調(diào)整；對(duì)門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)加工等重要部門(mén)重點(diǎn)檢查，確保準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)的完成商品陳列；重點(diǎn)區(qū)域的人員促銷(xiāo)檢查，服務(wù)狀況檢查；
11:00--11:20
根據(jù)上午巡店情況和昨天數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)備午會(huì)內(nèi)容；
11:25--11:40
召開(kāi)門(mén)店午會(huì)，聽(tīng)取部門(mén)工作進(jìn)度匯報(bào)，點(diǎn)評(píng)上午工作，安排其他工作。
午休
14:00--16:00
賣(mài)場(chǎng)巡店查看商品缺貨、陳列、衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)、紀(jì)律、加工間、驗(yàn)收處及相關(guān)表格記錄等；對(duì)部門(mén)本日工作進(jìn)展情況檢查，確保本日工作本日完成；
16:00--17:00
根據(jù)本日工作計(jì)劃進(jìn)展情況和門(mén)店的實(shí)際，做好第二天工作規(guī)劃；查看當(dāng)日門(mén)店銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)進(jìn)度，準(zhǔn)備下午會(huì)議內(nèi)容；
17:00--17：30
召開(kāi)下午會(huì)議，聽(tīng)取本日工作部門(mén)負(fù)責(zé)人總結(jié)，對(duì)門(mén)店今日工作匯總并點(diǎn)評(píng)；安排明日工作內(nèi)容和晨會(huì)重點(diǎn)；
17：30--18:00
賣(mài)場(chǎng)巡視一圈，確認(rèn)工作正常開(kāi)展后，下班。
以上只是 店長(zhǎng) 工作的常規(guī)流程，工作中的臨時(shí)性工作和突發(fā)性工作需要臨時(shí)應(yīng)變。
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