8月10日，阿里巴巴集團(tuán)與杭州市下城區(qū)政府聯(lián)合宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，將武林商圈打造成為全國(guó)首個(gè)“未來商圈”。不得不說阿里的這次嘗試可圈可點(diǎn)，比如說預(yù)計(jì)會(huì)在二期上線的智能停車項(xiàng)目和淘寶的“輕發(fā)布”功能，后者無需在電腦上注冊(cè)淘寶店，也可以通過手機(jī)在淘寶發(fā)布商品。
事實(shí)上，比起入股恒大足球以及強(qiáng)推“來往”，無論是從阿里現(xiàn)有業(yè)務(wù)契合性還是從延展性來講，未來商圈項(xiàng)目都顯得更為靠譜。
可以預(yù)見，如果未來商圈試點(diǎn)成功，并能被有效的推廣到全國(guó)各地，至少能給阿里帶來三大利好消息：第一，淘寶和支付寶的打開率將會(huì)大幅上升，加大其移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)；第二，鞏固阿里與各地政府部門的關(guān)系，成為智能城市建設(shè)的服務(wù)商之一，賺政府的錢；第三，業(yè)務(wù)從線上向線下拓展，贏得本地生活服務(wù)領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
加上阿里一向善于高舉高打，借勢(shì)各方，為自身業(yè)務(wù)推波助瀾，賦予了“未來商圈”項(xiàng)目一定的想象空間。不過，“給人眼前一亮”之外，阿里面臨著一個(gè)很實(shí)際的問題，試點(diǎn)能不能做成功？模式做大過程中又會(huì)遇到什么問題？
難避往線上倒流之嫌
于政府部門來講，希望通過與阿里的合作，打造一個(gè)更加智能的中央商務(wù)圈，提升整個(gè)區(qū)塊的品質(zhì)和格調(diào)。對(duì)消費(fèi)者來說，如果“新聞通稿”里描述的一切都能實(shí)現(xiàn)，給他們帶去實(shí)實(shí)在在的便捷，這也是每個(gè)消費(fèi)者所樂于見到的。
而商家們看的是阿里能不能給他們帶去實(shí)際意義，比如說更多的人流或者更高品質(zhì)的人流。不過就目前阿里方面的進(jìn)展情況來看，還存在一個(gè)致命的缺陷，如何防止用戶在線下看中商品后，到線上比價(jià)，繼而在線上購(gòu)買？這點(diǎn)疑問是基于淘寶乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的比價(jià)功能，換而言之，支付寶和淘寶為消費(fèi)者提供了一個(gè)智能購(gòu)物渠道的同時(shí)，商戶們也承擔(dān)著把本屬于他們的客源被淘寶向線上轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)。
另外一方面，“未來商圈”的概念炒起來后，房租勢(shì)必隨之上漲，如果里面商家卻得不到相應(yīng)比例的收益增長(zhǎng)，被重新洗牌，成批關(guān)門歇業(yè)只是時(shí)間問題。
如此說來，如果阿里無法充分考慮到打造“未來商圈”會(huì)帶來的連鎖反應(yīng)，不是以“服務(wù)者”而是“掠奪者”的心態(tài)介入線下實(shí)體商業(yè)，對(duì)實(shí)體商業(yè)來說無異于一場(chǎng)災(zāi)難。
支付安全問題凸顯
據(jù)悉，未來商圈也接入了支付寶錢包的“全面免費(fèi)Wi-Fi”計(jì)劃。用戶在進(jìn)入未來商圈之后，無需登錄密碼就可以免費(fèi)上網(wǎng)。這一措施，固然大大增加了用戶在使用移動(dòng)設(shè)備時(shí)的便捷性。不過按我一位從事網(wǎng)絡(luò)安全工作朋友的話來說，這樣無加密措施的無線網(wǎng)絡(luò)存在的安全隱患將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人們的想象。
另外，支付寶國(guó)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理部下面有個(gè)“安全感保障”小組，如果參照他們的標(biāo)準(zhǔn)來看，這樣的無線設(shè)施存在的隱患可以說是致命的。特別是在支付的特定環(huán)境下，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)被進(jìn)一步放大，安全感將無從談起。
事實(shí)上，一臺(tái)電腦、一套無線路由器和一個(gè)網(wǎng)絡(luò)分析軟件就可搭建免費(fèi)WiFi，截取用戶數(shù)據(jù)。利用免費(fèi)WiFi的一個(gè)隱患就是可能落入黑客自行搭建的“黑網(wǎng)”，黑客完全可以通過搭建一個(gè)與未來商圈公用WiFi很相近的名字，搭建一個(gè)WiFi熱點(diǎn)，誘使用戶進(jìn)入。更不要提，黑客會(huì)利用免費(fèi)wifi植入釣魚網(wǎng)站，在用戶登錄銀行、支付寶等進(jìn)行電子商務(wù)交易時(shí)，竊取用戶賬戶和密碼，給用戶造成經(jīng)濟(jì)損失。
模式推廣，壁壘重重
此外，假設(shè)阿里與下城區(qū)合作的首個(gè)“未來商圈”試點(diǎn)成功，如何將這個(gè)模式推廣到全國(guó)將是擺在操盤者手中最大的一個(gè)問題。
事實(shí)上，城市商圈一般都是由地產(chǎn)商控制，想必阿里方面也充分考慮到這點(diǎn)。所以選擇試點(diǎn)時(shí)，馬云[微博]選中了有兩家銀泰百貨的“武林商圈”，由于阿里和銀泰的戰(zhàn)略合作關(guān)系，以銀泰百貨占主導(dǎo)地位的商圈為試點(diǎn)必然有利于業(yè)務(wù)的順利開展。不過，一旦涉及到其他商業(yè)綜合體，這個(gè)問題就難說了。
當(dāng)然，這樣的擔(dān)憂并非空穴來風(fēng)，去年天貓雙十一，家居賣場(chǎng)聯(lián)合抵制天貓家裝O2O業(yè)務(wù)一事仍然歷歷在目，可以肯定，智能購(gòu)物的推行必定會(huì)對(duì)傳統(tǒng)商場(chǎng)統(tǒng)一收銀等業(yè)務(wù)造成沖擊，一旦全面推行智能化，商場(chǎng)的各類信息將被收入阿里的大數(shù)據(jù)之中，無異于赤裸裸的站在馬云面前，毫無商務(wù)隱私可言。因而，這些商場(chǎng)對(duì)阿里的介入必然存有戒心。
當(dāng)然，城市職能化必然是大勢(shì)所趨。不過套用最近很火的一句話“小孩才分對(duì)錯(cuò)，大人只看利弊”，能不能安撫好實(shí)體商業(yè)巨頭們，討論出一套行之有效的利益分配方案才是擺在馬云面前最大的課題，否者，一切美好的規(guī)劃都是空談。
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本文來源： 阿里未來商圈：以未來之名入侵線下
